Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S8 dengan kesalahan "Facebook telah berhenti"

Facebook hadir sebagai salah satu aplikasi pra-instal di Samsung Galaxy S8 Anda dan banyak pemilik mengeluh tentang aplikasi yang mulai terus mogok. Ada kalanya aplikasi mogok terlepas dari apakah itu sudah terpasang sebelumnya atau pihak ketiga. Lebih sering, kerusakan ini terbatas pada aplikasi yang disebutkan dalam pesan kesalahan tetapi ada juga kasus di mana hal itu disebabkan oleh kesalahan dalam sistem atau karena layanan yang juga mogok di latar belakang. Dengan kata lain, kami tidak akan tahu pasti apa masalahnya jika kami tidak mencoba memecahkan masalah ponsel Anda.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 Anda dengan aplikasi Facebook-nya yang terus mogok. Lebih sering, crash aplikasi ditandai dengan pesan kesalahan dan dalam kasus ini, itu akan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" atau aplikasi ditutup begitu saja tanpa peringatan apa pun. Jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S8 dengan kesalahan "Facebook telah berhenti"

Menjadi salah satu aplikasi prainstal, Facebook tidak dapat dihapus dari ponsel Anda. Anda hanya dapat menonaktifkan, mengatur ulang, dan memperbaruinya. Sekarang, sebelum kita melanjutkan pemecahan masalah kita, izinkan saya terlebih dahulu mengutip kemungkinan penyebab mengapa aplikasi mogok:

• beberapa cache-nya mungkin telah rusak
• ini mungkin hanya masalah sementara dengan aplikasi atau firmware
• aplikasi yang terkait dengannya mungkin yang menyebabkan crash
• beberapa aplikasi atau layanan pihak ketiga mungkin macet dan menyebabkan FB juga macet
• ponsel Anda mungkin mengalami masalah firmware yang serius

Ada kemungkinan lain, tentu saja, tetapi yang saya sebutkan adalah yang paling umum dan panduan pemecahan masalah ini akan didasarkan pada fakta-fakta itu. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Setel ulang aplikasi Facebook

Baik aplikasi menutup sendiri atau Anda mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti", Anda perlu melakukan prosedur ini karena ini khusus untuk aplikasi itu sendiri dan mungkin sangat membantu dalam memperbaiki masalah. Saat ini, kami tidak tahu pasti apakah ini hanya masalah aplikasi atau masalah dengan firmware, jadi kami akan melakukan prosedur yang aman terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke prosedur yang lebih rumit.

Untuk mengatur ulang aplikasi berarti menghapus cache dan datanya dan inilah cara Anda melakukannya di Galaxy S8 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Geser beberapa kali untuk melihat konten tab SEMUA.
4. Temukan dan ketuk Facebook.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Jangan khawatir, Anda tidak akan kehilangan file atau data apa pun, tetapi Anda harus masuk ke akun Facebook setelah selesai menyetel ulang aplikasi.

Langkah 2: Paksa restart Galaxy S8 Anda

Setelah menghapus cache dan data aplikasi Facebook dan masih macet, kami harus melihat kemungkinan bahwa ini hanyalah kesalahan kecil dalam sistem. Untuk ini, yang harus Anda lakukan adalah melakukan prosedur Reboot Paksa, yang akan menyegarkan memori ponsel Anda. Dengan asumsi itu hanya kesalahan kecil dalam sistem, aplikasi mungkin tidak lagi mogok setelah ini: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan restart dan setelah itu, coba buka aplikasi Facebook.

Langkah 3: Coba perbarui Messenger

Facebook memisahkan Messenger dari aplikasi utamanya dan akibatnya, jika Anda melihat pesan Anda, Messenger akan dibuka. Ada kasus serupa yang kami temui sebelumnya di mana memperbarui utusan memperbaiki masalah sehingga itulah yang kami ingin Anda lakukan, bagaimanapun, itu mudah dan aman untuk dilakukan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Temukan dan ketuk Messenger lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Jika Anda memiliki aplikasi lain yang perlu diperbarui, coba perbarui semuanya saat Anda berada di layar ini.

Langkah 4: Mulai ulang Galaxy S8 Anda dalam Safe Mode

Setelah melakukan langkah-langkah di atas dan aplikasi masih mogok, mari kita selesaikan masalahnya karena beberapa aplikasi yang Anda pasang mungkin menyebabkannya. Kali ini, Anda hanya perlu me-restart telepon Anda dalam mode Aman dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Anda masih dapat membuka Facebook saat dalam mode ini karena ini adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya. Namun, jika masih macet maka itu mungkin masalah firmware dan Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya. Tetapi jika kesalahan tidak muncul, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu dan kemudian hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 5: Hapus semua cache sistem karena beberapa mungkin rusak

Dengan asumsi aplikasi masih macet dalam mode Aman, masalahnya mungkin karena beberapa cache sistem yang sudah usang atau rusak. Coba hapus semuanya agar diganti dengan yang baru dan segar. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu memulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Facebook masih macet setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 6: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Ketika datang ke aplikasi crash, reset pasti akan memperbaikinya tetapi prosedur ini sering kali terjadi di akhir pemecahan masalah karena kerumitan dalam mencadangkan file, data, aplikasi, dan hal-hal penting lainnya yang telah Anda simpan di telepon Anda dan memulihkannya. kemudian. Namun pada tahap ini, tidak ada pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda, kemudian nonaktifkan fitur anti-pencurian ponsel Anda sebelum Anda benar-benar mengatur ulang.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection di Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara melakukan Master Reset di Galaxy S8

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.