Isi
- Faktor umum yang dapat memicu kesalahan "Kamera telah berhenti" di HTC U11 Anda
- Solusi potensial untuk memperbaiki kesalahan "Kamera telah berhenti" pada HTC U11
Salah satu fitur utama smartphone adalah kameranya. Faktanya, banyak orang akan mempertimbangkan untuk melihat spesifikasi kamera terlebih dahulu daripada fitur lainnya saat membeli ponsel baru. Dan untuk alasan yang sama, banyak orang akan menganggapnya sebagai masalah besar ketika tiba-tiba kamera gagal memenuhi tujuannya atau tidak dapat memberikan hasil yang diinginkan. Meskipun demikian, kamera hanyalah aplikasi smartphone lain yang dapat disadap dan menjadi nakal kapan saja. Oleh karena itu, aplikasi kamera tidak dapat dihindari untuk mengalami jenis kesalahan acak.
Masalah kamera umum yang memengaruhi banyak ponsel cerdas Android termasuk HTC U11 adalah kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, kamera telah berhenti". Saat kesalahan ini muncul, aplikasi kamera tiba-tiba berhenti dan kemudian macet. Apa yang menyebabkan kesalahan ini terjadi pada HTC U11 Anda dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya? Jika Anda berada di sini saat mencari jawaban untuk pertanyaan yang sama, maka postingan ini juga untuk Anda. Baca terus untuk mengetahui penyebab yang mendasari kesalahan kamera ini dan mencari tahu solusi mana yang dapat digunakan ketika mencoba untuk memecahkan masalah.
Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.
Faktor umum yang dapat memicu kesalahan "Kamera telah berhenti" di HTC U11 Anda
Rupanya, kesalahan ini ditandai di antara masalah umum terkait perangkat lunak yang terjadi di perangkat Android termasuk handset HTC Anda. Singkatnya, yang Anda hadapi adalah masalah perangkat lunak kecuali jika ponsel Anda terjatuh atau basah sebelum terjadinya kesalahan kamera ini. Meskipun demikian, kesalahan "Sayangnya, kamera telah berhenti" biasanya menunjukkan masalah perangkat lunak daripada kerusakan perangkat keras. Ini mungkin dipicu oleh beberapa bug atau malware yang memengaruhi aplikasi kamera.Mungkin juga file foto atau video Anda di aplikasi Galeri rusak dan entah bagaimana memengaruhi fungsi kamera. Dalam kebanyakan kasus, kesalahan ini disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk termasuk pembaruan besar yang diinstal pada telepon. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan berisi beberapa bug yang akhirnya merusak operasi normal kamera. File cache dan data yang terkumpul di aplikasi Kamera, aplikasi Galeri, atau partisi sistem di ponsel Anda juga dapat menjadi penyebabnya, terutama jika salah satu file ini rusak dan akhirnya menyebabkan kamera mogok.
Solusi potensial untuk memperbaiki kesalahan "Kamera telah berhenti" pada HTC U11
Mengingat semuanya baik-baik saja dengan kamera fisik pada ponsel Anda, kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki masalah dengan melakukan salah satu prosedur berikut. Metode ini dianggap solusi potensial untuk masalah terkait perangkat lunak termasuk kesalahan kamera HTC U11 yang ditangani dalam posting ini. Pastikan untuk menguji kamera setelah melakukan setiap metode untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki atau belum.
Keluar dan mulai ulang aplikasi Kamera.
Jika ini adalah pertama kalinya Anda menemukan kesalahan saat menggunakan aplikasi kamera di HTC U11 Anda, itu mungkin hanya kesalahan acak yang dapat diperbaiki dengan memulai ulang aplikasi. Karena itu, keluar dari aplikasi kamera selama beberapa detik dan kemudian luncurkan lagi untuk melihat apakah masalahnya hilang. Begini caranya:
- tekan Aplikasi Terbaru tombol.
- Kemudian balik kartu (pratinjau aplikasi) untuk menemukan Kamera aplikasi.
- Geser Pratinjau aplikasi kamera kiri atau kanan untuk menutupnya.
- Atau Anda bisa menutup semua aplikasi yang berjalan sekaligus dengan mengetuk Bersihkan semua atau X.
Reboot ponsel Anda (soft reset).
Jika metode pertama tidak berhasil atau Anda akhirnya mengalami kesalahan yang sama saat menggunakan aplikasi kamera, coba lakukan soft reset.
Soft reset atau reboot dapat membantu memperbaiki masalah perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan aplikasi seperti kamera gagal atau berperilaku tidak semestinya.
Untuk melakukannya, cukup restart telepon Anda dengan menekan Kekuasaan tombol lalu ketuk Mengulang kembali pilihan.
Dalam kasus di mana telepon Anda tidak responsif seperti Kamera aplikasi meminta kesalahan dan macet atau macet, Anda dapat melakukan restart paksa sebagai gantinya.
Untuk memaksa HTC U11 Anda memulai ulang, tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel Anda bergetar.
Tunggu hingga ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, lalu coba luncurkan aplikasi Kamera lagi untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Mem-boot ulang ponsel (soft reset) dan memaksa restart juga dapat membantu membersihkan sebagian ruang memori internal untuk kinerja yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih stabil.
Hapus cache dan data dari aplikasi kamera.
Sama seperti aplikasi lain, Kamera juga menyimpan file cache dan data untuk tujuan yang sama yaitu memuat ulang lebih cepat dari tindakan, permintaan pengguna, dan informasi yang sama. Meskipun file cache berguna, mereka juga dapat memicu beberapa masalah terjadi pada perangkat Anda terutama jika salah satu file sementara ini rusak. Inilah alasan mengapa disarankan untuk menghapus cache dan data secara berkala (setidaknya dua kali seminggu).
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Gulir ke lalu ketuk untuk memilih Kamera aplikasi.
- Keran Hapus data atau Penyimpanan.
- Lalu ketuk Hapus data.
- Terakhir, ketuk baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
Menghapus data aplikasi Kamera Anda akan menghapus semua pengaturan, informasi yang disimpan, konfigurasi aplikasi, dan detail login aplikasi Anda. Karena itu, pastikan untuk mencatat informasi ini sebelum Anda menekan Hapus data tombol.
Setelah menghapus data aplikasi, mulai ulang ponsel Anda lalu luncurkan kembali Kamera di HTC U11 Anda.
Perbarui HTC U11 Anda ke versi perangkat lunak terbaru.
Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda juga dapat membantu menangani bug apa pun yang mungkin memicu kesalahan terjadi saat menggunakan aplikasi Kamera. Melakukannya juga akan meningkatkan kamera dan semakin meningkatkan serta mengoptimalkan aplikasi Anda. Jadi, jika Anda belum melakukannya, Anda harus mencobanya kali ini dan lihat apakah itu akan memperbaiki kesalahan kamera.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia pada HTC U11 Anda, buka Pengaturan-> Tentang-> Pembaruan perangkat lunak-> Periksa sekarang. Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk ponsel Anda.
Jangan lupa untuk me-reboot ponsel Anda setelah berhasil menginstal pembaruan perangkat lunak. Melakukannya akan memastikan bahwa semua perubahan yang dibawa oleh file pembaruan berhasil diterapkan.
Hapus cache dan data dari aplikasi Galeri.
Bukan hanya aplikasi kamera yang perlu Anda perhatikan saat menangani kesalahan ini. Aplikasi Galeri juga merupakan tempat potensial dari mana penyebab yang mendasari berada. Aplikasi Galeri menyimpan semua foto yang diambil dan video yang direkam melalui aplikasi Kamera. Jika salah satu dari file media yang disimpan ini rusak dan Anda mencoba membuka file yang rusak dari Galeri ke aplikasi Kamera untuk pengeditan lebih lanjut, kemungkinan besar akan menyebabkan kesalahan. Karena file yang Anda coba buka rusak, itu mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Proses menghapus cache dan data dari Galeri serupa dengan cara Anda menghapus cache dan data dari aplikasi lain.
Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Aplikasi atau Manajer Aplikasi-> Galeri-> Hapus data atau Penyimpanan-> Hapus Data, lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Setelah membersihkan cache dan data dari aplikasi Galeri, mulai ulang ponsel Anda lalu luncurkan kembali aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan dengan prosedur sebelumnya.
Boot ke mode aman dan diagnosis aplikasi.
Mem-boot HTC U11 Anda ke mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah aplikasi pihak ketiga memicu kesalahan kamera atau tidak. Semua aplikasi dan layanan pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan saat dalam Mode Aman. Jadi jika masalah tidak terjadi saat menggunakan kamera dalam mode aman, ini menandakan bahwa aplikasi atau layanan pihak ketiga yang harus disalahkan. Dalam kasus ini, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi yang baru-baru ini diunduh dari perangkat Anda satu per satu. Uji aplikasi kamera setelah aplikasi dihapus sehingga Anda tahu kapan harus berhenti menghapus aplikasi.
Berikut cara mem-boot HTC U11 Anda ke mode aman:
- Matikan telepon Anda.
- Kemudian tekan dan tahan Matikan tombol.
- Jika Anda melihat file Mulai ulang ke mode Aman kotak dialog, ketuk baik. Setelah itu, perangkat Anda akan memulai ulang dalam mode aman.
- Ketika berhasil memasuki mode aman, Anda akan melihat Mode aman di bagian bawah layar.
- Sekarang, coba buka kamera dan uji untuk melihat apakah kesalahan muncul lagi.
Jika masalah tetap ada saat menjalankan perangkat Anda dengan aman, mungkin itu masalah perangkat lunak yang lebih kompleks pada perangkat. Keluar dari mode aman dan coba solusi berikutnya sebagai opsi Anda berikutnya.
Bersihkan partisi cache di HTC U11 Anda.
Menghapus partisi cache pada perangkat Anda dapat membantu menyelesaikan kesalahan yang lebih kompleks yang dipicu oleh file sementara dan data yang berada di partisi sistem atau penyimpanan telepon. Tidak seperti master reset, proses ini tidak akan memengaruhi atau menghapus informasi apa pun yang tersimpan di ponsel Anda selama dilakukan dengan benar. Untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar, lihat langkah-langkah berikut:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Tekan dan tahan Tombol Volume Turun.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan untuk menghidupkan telepon Anda.
- Lepaskan Kunci kekuatan saat telepon bergetar tetapi tetap menahan Tombol Volume Turun sampai Anda melihat layar hitam dengan teks garis merah dan biru di dalamnya.
- Saat Anda berada di layar ini, tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Nyalakan ulang ke bootloader opsi disorot.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan. Ponsel Anda kemudian akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
- Saat Anda melihat layar ini, tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Boot ke Mode Pemulihan opsi disorot.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tekan dan tahan Kunci kekuatan selama beberapa detik, lalu tekan dan lepaskan Tombol Volume Naik.
- Lepaskan Kunci kekuatan.
- Selanjutnya, tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Hapus Partisi Cache opsi disorot.
- Kemudian pilih opsi yang disorot dengan menekan Kunci kekuatan.
- tekan Volume Turun kunci untuk menyorot Iya.
- Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus cache dan data dari partisi sistem.
- Setelah selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot. tekan Kunci kekuatan untuk me-reboot ponsel Anda.
Setelah ponsel Anda berhasil boot, coba luncurkan dan gunakan aplikasi Kamera untuk melihat apakah kesalahannya hilang.
Lakukan master reset atau pulihkan HTC U11 Anda ke default pabrik.
Jika Sayangnya, kamera berhenti kesalahan tetap ada setelah menghapus partisi cache dan semuanya, maka itu bisa menjadi bug tangguh yang membutuhkan solusi yang lebih keras. Ketika Anda telah mencapai titik ini dengan kesalahan yang sama, melakukan reset sistem penuh bisa menjadi pilihan Anda berikutnya dan mungkin, solusi pamungkas. Tetapi Anda harus mencatat bahwa pengaturan ulang ini akan sepenuhnya menghapus semua data dan informasi pribadi Anda dari penyimpanan ponsel Anda. Karena itu, pastikan untuk membuat cadangan data penting Anda sebelumnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ke default pabrik dan menghapus penyebab utama:
- Ketuk Aplikasi ikon dari Rumah layar.
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Cadangkan & setel ulang.
- Keran Reset data pabrik.
- Pastikan untuk menghapus centang atau membatalkan pilihan Hapus kartu SD pilihan untuk menghindari penghapusan media dan data lain yang disimpan di kartu SD Anda.
- Keran Setel ulang telepon untuk melanjutkan.
- Keran baik untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
Tunggu hingga reset selesai, reboot ponsel Anda dan kemudian uji aplikasi kamera. Jika reset sistem penuh masih gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar itu adalah masalah perangkat keras. Pada titik ini, Anda dapat mempertimbangkan perbaikan sebagai opsi. Jika tidak, hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan HTC untuk rekomendasi lainnya. Rupanya, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah kamera yang Anda hadapi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, masalah konektivitas Wi-Fi lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Internet Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat mengirim atau menerima MMS atau pesan gambar? [Panduan mengatasi masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang terisi sangat lambat atau tidak terisi sama sekali? [Panduan mengatasi masalah]
- Mengapa HTC U11 saya tidak menyala dan cara memperbaikinya (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak akan mengenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
