Isi

• Panduan langkah demi langkah untuk memperbaiki layar hitam kematian di Galaxy J3
• Memecahkan masalah Galaxy J3 dengan layar hitam kematian

Layar hitam kematian (BSoD) bermanifestasi dalam berbagai cara, tetapi yang paling umum dari semuanya adalah saat layar ponsel tetap kosong, apa pun yang Anda lakukan, tetapi ponsel sebenarnya menunjukkan tanda-tanda bahwa ponsel sedang menyala dan masih berfungsi. Misalnya, saat pesan atau panggilan masuk, Anda dapat mendengar ponsel memutar nada notifikasi tetapi layar tidak mau menyala. Tanda BSoD kedua yang paling umum adalah ketika ponsel tampak benar-benar mati.

Beberapa pembaca kami dengan Samsung Galaxy J3 telah menghubungi kami mengenai masalah ini, itulah sebabnya kami harus mengatasi ini sekali lagi meskipun kami telah menangani masalah serupa di masa lalu. Ini untuk kepentingan pembaca kami yang menghubungi kami untuk meminta bantuan. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda memperbaikinya.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Panduan langkah demi langkah untuk memperbaiki layar hitam kematian di Galaxy J3

Lebih sering daripada tidak, layar hitam kematian adalah hasil dari sistem crash dan meskipun mungkin tampak seperti masalah serius, sebenarnya tidak. Anda dapat memperbaikinya menggunakan metode yang akan saya bagikan sebentar lagi. Namun, jika masalah ini diakibatkan oleh upaya untuk memodifikasi firmware, kemungkinan besar prosesnya gagal atau Anda mungkin telah menginstal ROM yang rusak atau tidak memiliki file. Anda mungkin perlu menginstal ulang firmware bawaan agar dapat menggunakan telepon Anda lagi.

Namun jika masalah ini dimulai tanpa alasan yang jelas, inilah yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya…

Jika Anda menggunakan perangkat asli atau varian 2016, yang harus Anda lakukan adalah melepas baterai dari ponsel lalu menekan tombol Daya sebentar. Ini akan menyegarkan memori ponsel Anda dan mungkin mem-boot-nya saat Anda memasukkan kembali baterai dan menekan tombol Daya.

Namun, jika Anda memiliki varian 2017 yang memiliki baterai non-removable, Anda tinggal menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Power secara bersamaan selama 10 detik. Ini disebut Forced Restart dan memiliki efek yang mirip dengan prosedur penarikan baterai. Jika telepon tidak merespons metode ini, coba ulangi proses tetapi ini tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu dan tanpa melepaskannya, tekan dan tahan tombol Daya. Tahan kedua tombol selama 10 detik dan lihat apakah ponsel melakukan boot ulang.

Sekarang, jika perangkat Anda tidak merespons metode ini, Anda harus mencoba memecahkannya. Jangan khawatir, saya akan memandu Anda melalui setiap langkah sampai kami menghabiskan semuanya.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda macet saat bootloop dan terus memulai ulang [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki masalah layar berkedip Samsung Galaxy J3 (2016) [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 dengan layar hitam kematian dan tidak responsif [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy J3 Memiliki Masalah Garis Pada Layar & Masalah Terkait Lainnya

Memecahkan masalah Galaxy J3 dengan layar hitam kematian

Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan mencoba untuk menentukan apa masalahnya sehingga kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin memperbaiki masalah dan mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk mengesampingkan setiap kemungkinan. Dengan semua yang dikatakan, coba lakukan prosedur di bawah ini ...

Pastikan itu bukan karena kerusakan cairan

Sebagai pemilik, Anda harus menjadi orang pertama yang mengetahui apa yang terjadi dengan ponsel Anda dan mengapa ponsel tidak merespons sama sekali. Tetapi ada kalanya masalah seperti ini terjadi begitu saja sehingga hal pertama yang perlu Anda periksa adalah kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh kerusakan cairan:

1. Lihat ke port USB / charger untuk menemukan jejak air.
2. Gunakan kapas untuk membersihkan area tersebut atau masukkan sedikit tisu untuk menyerap kelembapan.
3. Anda juga dapat meniup ke dalamnya untuk menyingkirkan materi asing yang mungkin mengganggu sirkuit.
4. Periksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI) untuk melihat apakah itu tersandung atau tidak. Lepaskan saja baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot SIM untuk menemukan stiker kecil.
5. Jika LDI berwarna putih, maka tidak ada kerusakan cairan tetapi jika berubah menjadi merah atau ungu, jelas penyebab masalahnya adalah cairan.

Jika terjadi kerusakan cairan, bawa ponsel ke pusat layanan agar teknisi memeriksanya untuk Anda.

Coba isi daya ponsel Anda untuk mengetahui responsnya

Setelah memastikan masalah ini bukan karena kerusakan cairan, Anda harus mencoba mengisi daya perangkat Anda untuk melihat apakah itu merespons. Mungkin saja masalah ini hanya karena baterai yang terkuras, itulah sebabnya perangkat Anda tidak merespons apa pun yang Anda lakukan.

Jadi, colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi dan hubungkan ponsel Anda ke sana menggunakan kabel asli. Terlepas dari apakah ponsel menampilkan simbol pengisian daya di layar atau tidak, biarkan mengisi daya setidaknya selama sepuluh menit asalkan tidak memanas. Setelah itu, coba hidupkan untuk melihat apakah itu merespons. Jika masih belum, maka lakukan Paksa Restart sekali lagi tapi kali ini saat perangkat terhubung ke pengisi dayanya.

Setelah ini dan telepon masih tidak merespons, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman

Hal terpenting saat ini adalah melihat ponsel Anda menghidupkan tampilan dan menjangkau layar beranda karena jika itu masalahnya, Anda sudah dapat mempertimbangkan masalah tersebut diperbaiki. Jadi, coba jalankan telepon dalam mode aman di mana semuanya dimuat kecuali untuk aplikasi pihak ketiga:

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel masih tidak merespons prosedur ini, lakukan yang berikutnya.

Coba boot telepon dalam mode Pemulihan

Pemulihan sistem Android adalah keamanan ponsel yang menjalankan Android. Semua komponen akan dinyalakan tetapi antarmuka pengguna tidak. Meskipun ponsel memiliki beberapa masalah firmware yang serius, ponsel mungkin masih dapat melakukan boot dalam mode ini. Anda harus melakukan prosedur ini untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada perangkat keras atau tidak. Jika Anda berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, Anda dapat melakukan beberapa hal yang berdampak signifikan dan itu untuk menghapus partisi cache dan Master Reset.

Cara mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara melakukan Master reset pada Galaxy J3 Anda

Dengan asumsi Anda berhasil mem-boot ponsel dalam mode Pemulihan, maka jelas bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja. Pada titik ini, masalah dikurangi menjadi tidak bisa boot bukannya tidak menyala. Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan master reset tetapi perhatikan semua file dan data Anda akan dihapus jika Anda melakukan ini…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Namun, ponsel tidak dapat melakukan booting dalam mode ini, maka inilah saatnya untuk membawanya ke pusat layanan karena itu mungkin masalah perangkat keras.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
• Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy J3 Anda yang macet di logo
• Samsung Galaxy J3 Melakukan Booting ke Logo Samsung Kemudian Mematikan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda jatuh ke air dan tidak mau hidup setelah itu [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy J3 Mati Secara Otomatis Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy J3 (2017) tidak dapat mengisi penuh baterainya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang tidak lagi mengisi daya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]