• Pelajari cara menangani email terhapus yang terus muncul kembali di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Apakah ini bug di firmware atau hanya semacam masalah konfigurasi?
• Pelajari cara menghapus akun #Google dari ponsel Anda.
• Apa yang harus Anda lakukan jika berbagi gambar melalui kamera Anda tidak akan berfungsi karena aplikasi mogok. Dalam kasus ini, aplikasi Facebook-lah yang mengalami masalah, meskipun kami juga menerima laporan bahwa Email juga mungkin bertindak seperti ini.
• Apakah mungkin mengubah kata sandi akun email Anda melalui aplikasi Email?
• Cara memecahkan masalah kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" yang dimulai setelah pembaruan.

Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus pesan dari kotak masuk Anda dan segera pergi ke folder Dihapus / Sampah dan hapus pesan dari sana. Itu tidak akan pernah kembali.

Jadi, mengapa ini terjadi?

Pasti ada bug dengan firmware S7 dan / atau aplikasi Email itu sendiri. Konfigurasi IMAP selalu berfungsi untuk S6, S5 dan Notes tetapi dengan S7 dan S7 Edge, tampaknya buggy. Samsung harus menjadi orang yang mengatasinya melalui pembaruan firmware.

Kedua, Anda dapat menghapus akun Anda dan mengaturnya lagi tetapi kali ini menggunakan POP sebagai jenis server. Dengan ini, email diunduh ke penyimpanan ponsel dan jika Anda mencentang opsi "Hapus dari server", pesan yang telah diunduh akan dihapus dari server, jadi tidak mungkin pesan yang dihapus akan muncul kembali.

Terserah Anda mana yang akan digunakan.

Q: “Akun Google saya memiliki alamat Gmail yang salah sebagai alamat utama dan saya tidak dapat menemukan cara untuk menghapusnya. Petunjuk di sini tidak berfungsi karena menekan tombol lainnya tidak akan memunculkan daftar tarik-turun dengan hapus di atasnya.”

SEBUAH: Jika Anda merujuk ke ponsel Anda dengan penyiapan akun Google yang berbeda, Anda dapat menghapusnya dengan aman:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Sentuh Pengaturan, lalu Akun.
3. Tap Google dan sentuh akun yang ingin Anda hapus.
4. Ketuk Lainnya di kanan atas.
5. Tap Hapus akun.
6. Sentuh Hapus akun untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Di sisi lain, jika Anda merujuk ke aplikasi Email, jangan khawatir karena mengikuti langkah-langkah di atas juga akan menghapus akun dari aplikasi Email.

Q: “Di beberapa titik di siang hari setiap hari lebih dari beberapa kali sehari, saya harus me-restart telepon saya misalnya saya mengambil gambar dan saya melakukan gerakan mempostingnya tetapi ketika saya menekan tombol Facebook di kamera itu tidak melakukan apa-apa. Juga pada saat-saat ini, masuk ke Facebook untuk melihat postingan, saya tidak mengizinkan saya menekan dan mendapatkan apa pun. Hampir seperti itu dengan setiap hal sampai saya memulai kembali.”

SEBUAH: Itulah yang terjadi jika aplikasi macet dan sementara saya pikir Anda memiliki masalah dengan kamera, ternyata tidak — itu semua adalah Facebook. Untungnya, sangat mudah untuk memecahkan masalah macet dan lambat yang disebabkan oleh aplikasi. Jadi, dalam kasus Anda, ini adalah Facebook yang perlu kami pecahkan masalahnya dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan datanya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Facebook.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Q: “Cara memperbarui kata sandi untuk akun email yang sudah ada.”

SEBUAH: Mengubah sandi email Anda menggunakan klien Email di ponsel Anda tidak mungkin. Anda harus login melalui webmail. Misalnya, jika Anda ingin mengubah sandi Gmail Anda, login ke mail.google.com dan pergi ke pengaturan akun Anda dan Anda dapat mengubahnya di sana.

Q: “Hai. Ada kesalahan yang terus muncul setiap kali saya membuka email saya. Dikatakan bahwa email saya berhenti berfungsi. Apa artinya? Ponsel ini selalu bagus sejak saya membelinya. Hanya setelah pembaruan itu terus memberi saya pesan kesalahan ini. Apa yang harus saya lakukan untuk mengembalikannya seperti semula?”

SEBUAH: Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah ini. Pertama dan teraman dari semuanya adalah menghapus cache sistem sejak dimulai setelah pembaruan. Mungkin beberapa cache rusak, itulah sebabnya aplikasi bertindak. Prosedurnya aman untuk file dan data Anda karena tidak akan disentuh:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika kesalahan tetap ada setelah menghapus cache sistem, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah aplikasi itu sendiri. Saya menganggap Anda menggunakan aplikasi email asli. Namun kali ini, Anda akan kehilangan semua pesan email yang Anda unduh karena Anda harus menghapus cache dan data aplikasi.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Facebook.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Terakhir, jika semuanya gagal, maka pilihan terakhir Anda adalah master reset. Prosedur ini akan menghapus semua yang ada di penyimpanan internal ponsel Anda termasuk file, gambar, musik, dll. Jadi, buat cadangannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.