Isi

• Kemungkinan penyebab mengapa Xbox One tidak dapat terhubung ke Live
• Memecahkan masalah koneksi Xbox One
• Bacaan yang disarankan:
• Dapatkan bantuan dari kami

Meskipun Xbox One Anda dapat digunakan untuk bermain offline, akan lebih menyenangkan jika dihubungkan secara online dengan Live. Manfaat memiliki langganan Xbox Live jelas melebihi kerugiannya. Namun, ini juga bisa menjadi sumber frustrasi jika konsol Xbox One Anda tidak dapat terhubung ke Live karena beberapa alasan. Masalah ini terjadi dari waktu ke waktu untuk beberapa pengguna. Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan layanan Xbox ke Live, panduan pemecahan masalah ini akan membantu Anda memperbaikinya.

Kemungkinan penyebab mengapa Xbox One tidak dapat terhubung ke Live

Ada sejumlah faktor yang harus Anda pertimbangkan jika Xbox One Anda tidak terhubung ke layanan Live.

Masalah server Xbox Live.

Server Xbox Live mungkin turun dari waktu ke waktu. Biasanya, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan di layar Anda yang memberi tahu Anda bahwa Xbox Live tidak dapat dijangkau saat ini. Jika Anda mendapatkan pesan seperti itu, yang harus Anda lakukan adalah menunggu sampai masalahnya hilang.

Masalah jaringan rumah.

Sinyal dari konsol Xbox One Anda berjalan melalui rangkaian perangkat di seluruh jaringan hingga mencapai server Xbox Live. Beberapa dari perangkat ini menyertakan peralatan jaringan rumah Anda seperti modem, hub, dan / atau router. Jika salah satu dari perangkat ini tidak berjalan dengan baik, koneksi Xbox Live Anda mungkin berjalan lambat, terputus, atau berhenti bekerja sama sekali.

Bug konsol acak.

Alasan lain yang mungkin untuk masalah koneksi Xbox Live bisa dari konsol itu sendiri. Perangkat elektronik mungkin mengalami bug jika dibiarkan berjalan dalam waktu lama. Pastikan untuk memulai ulang konsol sebelum menghubungkan ke Xbox Live lagi.

Kesalahan perangkat lunak.

Jika Xbox One Anda tidak dapat terhubung ke Live, perangkat lunaknya mungkin sudah usang atau mungkin ada bug perangkat lunak tak dikenal yang mencegahnya tersambung. Meskipun masalah koneksi karena masalah perangkat lunak tidak meluas, banyak orang merasa perlu menginstal pembaruan untuk memperbaiki masalah. Pastikan Anda selalu memperbarui perangkat lunak konsol Anda, terutama jika Anda tidak terhubung ke Live secara teratur.

Modifikasi atau gangguan perangkat lunak terkadang juga memblokir konsol agar tidak terhubung ke Live. Jika Anda menjalankan konsol modded, sebaiknya kembalikan software-nya ke versi resminya sebelum menyambungkan ke Live lagi.

Kerusakan perangkat keras.

Dalam beberapa kasus, perangkat keras yang buruk seperti kegagalan kartu jaringan atau kerusakan motherboard dapat menyebabkan masalah koneksi. Jika konsol Anda mengalami kerusakan fisik atau terkena elemen, mungkin Anda sedang mengalami masalah perangkat keras.

Memecahkan masalah koneksi Xbox One

Memperbaiki masalah Xbox Live umumnya mudah tetapi memerlukan beberapa langkah. Berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan jika konsol Anda tidak dapat terhubung ke layanan Xbox Live.

1. Periksa status server Xbox Live.

   Ini adalah hal pertama yang perlu Anda lakukan. Di komputer atau smartphone Anda, kunjungi halaman status resmi Xbox Live untuk mengetahui apakah ada masalah server yang sedang berlangsung. Jika semuanya sudah aktif dan berjalan, maka Anda perlu melanjutkan pemecahan masalah Anda.

2. Matikan konsol.

   Jika tidak ada kesalahan server Xbox Live sama sekali, langkah Anda selanjutnya adalah memastikan bahwa Anda mem-boot ulang konsol Xbox One.
   -Di Xbox Anda, tekan terus itu Tombol Xbox sampai lampu di belakangnya mati (sekitar 5 detik). Ini harus mematikan konsol.
   -Setelah Xbox Anda mati, cabut kabel listrik dan tunggu 2 menit.
   -Tancapkan kembali semua kabel dan nyalakan Xbox One.
   Langkah-langkah ini akan menghapus kartu jaringan, membersihkan cache, dan menyegarkan sistem secara umum.

   
   
3. Peralatan jaringan rumah siklus daya.

   Jika Xbox Anda masih tidak dapat terhubung ke Live, hal itu mungkin karena bug koneksi kecil di modem dan / atau router Anda. Pastikan Anda melakukan siklus daya dengan mematikannya, melepaskan kabel daya dari stopkontak, dan tunggu setidaknya beberapa menit sebelum menyambungkannya kembali.

4. Lakukan tes koneksi jaringan.

   Jika Xbox Anda masih tidak dapat terhubung ke Live saat ini, lakukan tes jaringan untuk melihat di mana koneksi gagal. Beginilah cara Anda melakukan pengujian jaringan:
   -Tekan Tombol Xbox untuk membuka panduan.
   -Pilih Sistem.
   -Pilih Pengaturan.
   -Pergi ke Umum.
   -Pilih Pengaturan jaringan.
   -Pilih Uji koneksi multipemain.
   Jika Anda tidak dapat menjangkau server Xbox Live sepenuhnya, catat kesalahannya dan lihat apakah halaman solusi Xbox Live ini dapat membantu Anda.

5. Siapkan wifi lagi.

   Jika Anda menghubungkan konsol Anda secara nirkabel, pastikan wifi Anda aktif dan berjalan. Jika tidak, Anda perlu memecahkan masalah konektivitas wifi Anda terlebih dahulu.

6. Periksa kabel jaringan.

   Jika Anda menggunakan penyiapan berkabel, pastikan Anda memeriksa apakah ada masalah dengan kabel ethernet yang Anda gunakan. Matikan Xbox One dan modem / router Anda, lalu cabut kabel jaringan dari keduanya. Kemudian, periksa kabel untuk melihat apakah ada kerusakan yang dapat menyebabkan masalah koneksi.
   Anda juga ingin memeriksa apakah ada masalah dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Jika tidak ada koneksi dari mereka, router Anda tidak akan dapat menghubungkan Xbox Anda ke Live. Jika Anda memiliki komputer, gunakan itu untuk melihat apakah internet berfungsi dengan menjalankan ethernet ke router, atau dengan menghubungkan ke jaringan wifi Anda.

7. Setel ulang pabrik Xbox Anda.

   Jika tidak ada masalah server Xbox Live dan router rumah Anda memiliki koneksi internet, penyebab masalah koneksi Xbox Live Anda mungkin berasal dari konsol itu sendiri. Ini berarti mungkin ada kesalahan perangkat lunak tidak dikenal yang mencegahnya untuk terhubung. Lakukan reset pabrik di konsol Anda dan lihat apakah itu akan membantu memperbaiki masalah untuk Anda.

Bacaan yang disarankan:

• Cara Reset Xbox One (Factory Reset, Soft Reset, Hard Reset)
• Cara Memperbaiki Xbox One Tanpa Video | Masalah Layar Hitam atau Kosong
• Cara Mudah Perbaiki PS4 Tanpa Masalah Video | Tidak Akan Terhubung ke TV
• Cara Mudah Memperbaiki Xbox One Tidak Ada Masalah Suara | Audio Tidak Berfungsi

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi Saluran Youtube TheDroidGuy kami untuk pemecahan masalah.