Isi

• Masalah hari ini: Galaxy Galaxy S8 Plus tidak dapat menginstal pembaruan

Artikel singkat ini bertujuan untuk mendidik, dengan cara yang agak sederhana, pengguna Android yang bertanya-tanya mengapa # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus, atau perangkat lain gagal menginstal pembaruan saat digunakan di jaringan lain. Meskipun ada beberapa alasan lain mengapa demikian, kami ingin fokus pada situasi spesifik yang dicontohkan dalam kasus yang disebutkan di bawah ini.

Masalah hari ini: Galaxy Galaxy S8 Plus tidak dapat menginstal pembaruan

Saya memiliki Samsung 8 plus, diperbarui, dibuka kuncinya, tetapi bermerek Verizon. Sekarang saya memiliki kartu sim at & t di dalamnya dan semuanya berfungsi dengan baik. Namun, saya memiliki pembaruan perangkat lunak yang tidak akan diinstal, itu akan diunduh, tetapi tidak akan diinstal . Saya menggunakan remote control dengan Samsung, mereka mencoba menggunakan Aplikasi Smart Switch mereka, dan kami terhubung menggunakan aplikasi Smart Tudor mereka dari jarak jauh. Setelah semuanya dikatakan dan dilakukan, mereka mengatakan karena itu adalah Verizon yang tidak terkunci, inilah alasan mengapa 8.0 tidak akan memperbarui. Mereka mengatakan untuk membawanya ke pusat layanan dan meminta mereka mem-flash-nya. Apakah Anda punya saran. Tidak dapat membayar biayanya, apa pun itu. Saya ingin mempertimbangkan untuk mencoba mem-flash sendiri secara online menggunakan aplikasi, tapi saya bukan Tech saavy dan saya tahu saya akan mengacaukan ponsel saya. Apakah ada bantuan atau saran, selain tanpa ponsel saya dan harus mengirimkannya ke pusat layanan. Saya akan membawanya ke Best Beli (Geek Squad) besok, tapi takut biayanya mahal. Anyways ada bantuan untuk saya dalam istilah lamen, karena pengetahuan teknologi saya kurang banyak banyak terima kasih sebelumnya. Saya telah mencoba memperbarui 5 kali semua dengan hasil yang sama. Terima kasih sebelumnya atas bantuannya. - Ron Rubberbandron

Larutan: Hai Ron. Alasan utama mengapa S8 Plus Anda tidak dapat menginstal pembaruan adalah ini: smartphone bermerek operator tidak dapat menginstal pembaruan dari operator lain. Dalam kasus khusus Anda, hal ini disebabkan oleh fakta bahwa Anda memiliki perangkat Verizon dan Anda mencoba menggunakannya di jaringan non-Verizon (AT&T). Ada alasan logis mengapa demikian.

Sistem operasi Android memiliki banyak varian karena setiap operator menyesuaikan versi vanilla untuk mempromosikan atau mengaktifkan layanan mereka sendiri. Misalnya, versi Android Oreo Verizon juga menyertakan penyesuaian khusus Verizon untuk bekerja di jaringan CDMA mereka. Selain itu, versi Android Oreo milik Verizon biasanya dilengkapi dengan aplikasi dan layanan yang hanya dapat dinikmati pelanggannya. Meskipun pada dasarnya masih Android Oreo, belum tentu kompatibel dengan perangkat non-Verizon lainnya.

Dan berbicara tentang perangkat, perangkat keras Samsung juga pada dasarnya disesuaikan dengan kebutuhan setiap operator. Sama seperti perangkat lunak yang mungkin khusus untuk operator, perangkat Samsung Galaxy juga sebagian besar dibuat untuk memenuhi kebutuhan setiap operator. Ini berarti Galaxy S8 Plus bermerek Verizon memiliki sejumlah besar komponen yang berbeda dengan Samsung Galaxy S8 Plus yang dimaksudkan untuk digunakan dalam jaringan AT&T.

Meskipun ada beberapa kasus di mana versi firmware yang dirancang untuk satu wilayah dapat di-flash atau diinstal ke perangkat dari wilayah lain, ini sedikit dan jarang. Secara umum, Anda tidak dapat memasang pembaruan ke perangkat yang berjalan di jaringan lain, seperti dalam kasus Anda sekarang.

Jika Anda yakin bahwa S8 Plus Anda dapat mengunduh file pembaruan tetapi tidak dapat menginstalnya, mungkin ada kemungkinan Anda dapat berhasil menginstalnya nanti setelah melakukan salah satu saran kami di bawah ini.

Saran # 1: Hapus partisi cache

Beberapa masalah pembaruan disebabkan oleh cache sistem yang buruk sehingga hal pertama yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah menghapus partisi cache.Partisi ini menyimpan cache sistem perangkat Anda sehingga mengosongkannya akan memaksanya untuk membuat cache sistem baru. Dengan membersihkan cache sistem lama, Anda menghilangkan kemungkinan bug terkait cache yang mungkin memblokir pembaruan agar tidak diinstal.

Untuk menghapus partisi cache perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saran # 2: Kembalikan ke setelan pabrik

Jika membersihkan partisi cache tidak akan mengubah cara S8 Plus Anda berperilaku setelahnya, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Ini tidak hanya akan menghapus partisi cache dan memulihkan setelan perangkat lunak ke default, tetapi juga berpotensi mengembalikan semua setelan jaringan ke konfigurasi aslinya - ke konfigurasi Verizon. Ini berarti S8 Anda mungkin terkunci ke Verizon lagi setelahnya Jadi, sebelum Anda memutuskan untuk melakukan langkah ini, pastikan untuk memeriksa dengan Verizon dan tanyakan apakah reset pabrik juga akan mengembalikan semua pengaturan jaringan asli ke pengaturan Verizon aslinya. .

Jika Verizon akan memberikan sinyal lanjutkan, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik S8 Plus Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saran # 3: Flash firmware Verizon stok ke perangkat Anda

Flashing adalah Android yang setara dengan "menginstal" sistem operasi atau firmware ke perangkat Samsung. Dalam kasus Anda, ini berarti Anda harus menginstal firmware Verizon terbaru secara manual ke Verizon S8 Plus Anda. Perhatikan, prosedur ini hanya akan memungkinkan Anda untuk mem-flash firmware (versi Verizon Android Oreo terbaru yang tersedia) yang dapat Anda temukan untuk S8 Plus Anda saat ini dan Anda tidak akan dapat mem-flash firmware AT&T ke perangkat Anda. Mem-flash firmware tidak akan mengubah perangkat keras Verizon Anda menjadi perangkat AT&T secara ajaib.

Mem-flash firmware Verizon ke S8 Anda juga dapat mengunci perangkat lagi, jadi, Anda mungkin masih akan meminta Verizon untuk membuka kuncinya lagi, jika itu masih memungkinkan.

Lebih penting lagi, flashing hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut. Meskipun ini jelas bukan ilmu roket, pengguna Android baru mungkin akan merasa kewalahan dengan terminologi dan seluruh proses flashing. Jika Anda merasa dapat mengelolanya, kami menyarankan agar Anda meluangkan lebih banyak waktu untuk meneliti tentang subjek terlebih dahulu sebelum menyelam langsung. Prosedur flashing bervariasi berdasarkan model ponsel sehingga tidak ada panduan tunggal yang dapat Anda ikuti. Karena Android terus berkembang, prosedur flashing yang tepat juga mengikuti arus dan dapat berubah dalam beberapa detail dari waktu ke waktu. Ini adalah alasan utama mengapa banyak pengguna Android yang tidak berpengalaman akhirnya merusak perangkat mereka saat mem-flash. Perlu diingat bahwa flashing pada dasarnya memodifikasi data sistem inti sehingga satu kesalahan langkah berpotensi membuat S8 Anda menjadi pemberat kertas yang mahal. Tak perlu dikatakan, penting untuk mengikuti panduan yang baik saat mem-flash. Cobalah untuk mengunjungi situs yang menyediakan panduan flashing seperti Forum Pengembang XDA atau situs Android lain pilihan Anda. Blog kami tidak menyediakan panduan flashing saat ini.