Isi
The Black Screen of Death (BSoD) adalah nama yang sering kami berikan untuk masalah di mana layar ponsel tetap kosong tidak peduli berapa kali Anda mencoba menghidupkan ponsel. Ini terjadi pada setiap ponsel dan mungkin juga terjadi pada Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru karena itulah yang terjadi ketika Galaxy S9 dan Note 8 dirilis. Kami sebenarnya menerima ratusan keluhan dari pembaca kami saat itu mengenai masalah tersebut dan kami masih mendapatkan keluhan serupa sampai sekarang.
Kami mengantisipasi terjadinya masalah ini pada Note 9, jadi kami akan memberikan Anda solusi sebelumnya yang selalu kami gunakan untuk memperbaikinya. Ingatlah bahwa ada kalanya gejala serupa dialami untuk masalah yang berbeda. Jika ini masalah perangkat keras, hal terbaik yang harus dilakukan adalah membawa ponsel kembali ke toko untuk diganti, tetapi kami tidak akan tahu apakah itu masalahnya kecuali kami memecahkan masalahnya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah serupa, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 dengan Black Screen of Death (BSoD)
Masalah black screen akan selalu meninggalkan kesan bahwa ponsel Anda mengalami masalah hardware yang serius padahal sebenarnya itu hanya masalah kecil pada firmware. Kami telah mengalami dan mengatasi masalah ini berkali-kali di masa lalu dan kami tahu satu atau dua hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat ponsel Anda merespons lagi.
Solusi pertama: Lakukan Reboot Paksa
Ketika ponsel Anda tiba-tiba menjadi tidak responsif tanpa alasan atau sebab yang jelas, maka ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan. Faktanya, ini bisa menjadi satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah. Kemungkinan firmware baru saja rusak atau beberapa aplikasi mungkin menyebabkan ponsel menjadi tidak responsif. Masalah seperti itu dapat dengan mudah diperbaiki dengan reboot paksa. Begini cara Anda melakukannya…
- Tekan kedua tombol volume bawah dan daya secara bersamaan dan tahan bersamaan selama 10 detik. Anda mungkin merasakan ponsel Anda bergetar di beberapa titik tetapi hanya melepaskan kedua tombol jika layar menyala.
Jika Anda terbiasa dengan penarikan baterai, reboot paksa adalah pasangannya, tetapi hanya ponsel dengan baterai yang tidak dapat dilepas yang merespons kombinasi volume turun dan tombol daya. Anda harus melakukannya dengan benar agar perangkat Anda merespons. Jadi, jika Note 9 Anda masih tidak merespons setelah ini, coba lakukan lagi dan pastikan Anda menekan dan menahan tombol-tombol itu secara bersamaan atau Anda dapat mencobanya…
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
- Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama, hanya saja kami memastikan Anda menekan dan menahan tombol daya setelah tombol volume turun karena melakukannya tidak akan memberikan hasil yang serupa.
Setelah melakukan kedua prosedur tersebut dan telepon Anda masih tidak merespons, Anda harus melakukan prosedur selanjutnya untuk melihat apakah Anda masih dapat menghidupkannya.
Solusi kedua: Isi daya dan kemudian paksa restart
Biasanya, baterai yang terkuras tidak menjadi masalah, tetapi ketika Anda membiarkan ponsel Anda kehabisan baterai, beberapa perangkat keras dan layanan mungkin tidak dimatikan dengan benar yang dapat menyebabkan sistem crash. Dalam kasus seperti itu, Anda menghadapi dua masalah kecil yang keduanya mengakibatkan perangkat tidak responsif. Note9 Anda tidak akan mengisi daya karena firmware memainkan peran besar dalam proses pengisian dan melakukan prosedur pertama masih tidak akan membantu karena tidak cukup baterai untuk menyalakan perangkat Anda. Jadi, lakukan ini saja…
- Colokkan pengisi daya berkabel ke stopkontak atau sumber daya yang berfungsi.
- Hubungkan Note 9 Anda ke pengisi dayanya dan terlepas dari apakah itu merespons atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit.
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
- Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika memang hanya karena baterai yang terkuras, ponsel Anda seharusnya sudah bisa boot sekarang, tetapi jika tidak, mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya. Saatnya membawanya kembali ke toko dan menggantinya. Selama ponsel baru Anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cairan, toko akan segera menggantinya dengan unit baru.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
POSTING RELEVAN:
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda tidak dapat mengisi daya saat dikeluarkan dari kemasan?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru tidak mau hidup?
- Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Wipe Cache Partition dan Reset Aplikasi
- Cara Soft Reset, Factory Reset dan Master Reset Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi terus terputus atau terputus
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
