Ada banyak alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat mengisi daya. Ini mungkin karena masalah dengan peralatan pengisian daya atau masalah perangkat lunak pada telepon. Seringkali, masalah perangkat lunak ditemukan menjadi penyebab yang mendasarinya tetapi ada juga contoh lain ketika baterai yang rusak atau komponen perangkat keras lainnya harus disalahkan. Penggunaan peralatan dan perlengkapan pengisi daya pihak ketiga yang tidak kompatibel juga merupakan faktor lain yang perlu dipertimbangkan. Ada kemungkinan pengisi daya alternatif Anda tidak benar-benar berfungsi dengan Huawei Mate 10 Pro Anda, sehingga pengisi daya tidak akan terisi penuh atau tidak akan mengisi daya sama sekali saat menggunakannya. Untuk memberi Anda beberapa masukan, saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat yang dapat Anda coba setiap kali Anda mengalami masalah pengisian daya yang sama pada ponsel cerdas Huawei Anda, terutama Mate 10 Pro. Silakan merujuk ke panduan ini jika perlu.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Soft reset / restart (jika memungkinkan).

Jika perangkat Anda baru saja mengalami kesalahan saat mengisi daya atau menghentikan pengisian daya, maka itu mungkin hanya karena kesalahan perangkat lunak acak yang dapat diatasi dengan perangkat restart atau soft reset. Jika Anda belum memulai ulang perangkat, lakukan dengan langkah-langkah berikut:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power hingga perangkat dimulai ulang.

Soft reset secara efektif menghapus kesalahan perangkat lunak kecil yang menyebabkan berbagai jenis masalah acak termasuk kegagalan pengisian daya di perangkat seluler. Tidak ada data yang akan dihapus dalam proses ini, jadi tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Paksa mulai ulang saat mengisi daya.

Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya Anda kemudian hubungkan ke sumber listrik. Saat dicolokkan, paksa perangkat Anda untuk memulai ulang. Melakukannya akan membantu menghapus aplikasi latar belakang yang rusak yang mungkin menghalangi sistem pengisian daya ponsel untuk menjalankan operasi normalnya.

Untuk memaksa restart Huawei Mate 10 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik selama beberapa detik atau hingga siklus daya ponsel.

Ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang Anda simpan di memori internal perangkat Anda, jadi tidak perlu khawatir kehilangan data. Coba dan lihat apakah itu membuat perbedaan.

Solusi ketiga: Boot ke mode aman lalu coba isi daya.

Jika ponsel Anda masih memiliki daya, coba boot dalam mode aman untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Hanya aplikasi dan layanan bawaan yang diizinkan berjalan dalam mode aman, sehingga memudahkan Anda untuk mengisolasi masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot Huawei Mate 10 Pro Anda ke mode aman:

1. tekan Tombol power untuk mematikan perangkat Anda.
2. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan Tombol power untuk menyalakannya kembali.
3. Jika Anda melihat file Layar animasi Huawei, tekan dan tahan Tombol Volume Turun.

Setelah perangkat selesai booting, a Mode aman label kemudian akan muncul di sudut kiri bawah layar. Coba isi daya ponsel Anda saat dalam mode aman dan lihat apakah berfungsi. Jika dikenakan biaya, maka masalahnya dikaitkan dengan aplikasi pihak ketiga di perangkat Anda. Jika demikian, coba pikirkan aplikasi mana yang baru-baru ini Anda unduh yang menyebabkan ponsel Anda berhenti mengisi daya. Anda mungkin harus menghapus aplikasi terbaru Anda satu per satu.

Jika ponsel Anda masih tidak mengisi daya dengan semestinya atau tidak mengisi daya sama sekali saat dalam mode aman, maka ponsel perlu diservis.

Saran dan tip pengisian daya lainnya

• Periksa dan pastikan pengisi daya dan catu daya berfungsi. Untuk menentukan apakah pengisi daya Anda berfungsi atau tidak, coba gunakan pengisi daya lain yang kompatibel yang tersedia. Jika ponsel Anda mengisi daya dengan benar menggunakan pengisi daya lain, maka jelas pengisi daya asli Anda salah dan karena itu harus diganti. Jika tidak, ada yang salah dengan ponsel Anda, jika bukan sumber listriknya. Untuk memeriksa apakah catu daya berfungsi atau tidak, coba colokkan pengisi daya Anda ke sumber daya yang berbeda, stopkontak, pengisi daya mobil, bank daya, atau port USB komputer. Jika perangkat Anda dapat mengisi daya dari sumber daya lain, maka port yang Anda gunakan sebelumnya adalah penyebabnya.
• Lepaskan semua casing atau penutup ponsel. Beberapa penutup atau casing mungkin cenderung menghalangi port dan mungkin menghalangi kontak antara port pengisian daya dan kabel pengisi daya. Untuk mengesampingkan hal ini, lepaskan aksesori apa pun dari perangkat Anda termasuk penutup dan pelindung lalu coba isi daya lagi dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.
• Gunakan hanya peralatan pengisi daya asli. Meskipun pengisi daya lain dapat mengisi daya ponsel Anda, output daya mungkin tidak sama dengan pengisi daya asli. Karena itu, perlu waktu agar perangkat Anda terisi penuh atau yang terburuk, mungkin tidak mengisi daya sama sekali. Oleh karena itu, disarankan untuk hanya menggunakan OEM atau pengisi daya asli yang disertakan dengan perangkat Anda. Pastikan juga kabel pengisi daya dimasukkan dengan benar ke port pengisian daya dan kontak diamankan.

Jika tidak ada yang membantu dan Huawei Mate 10 Pro Anda masih tidak mengisi daya dengan semestinya atau tidak mengisi daya sama sekali, mungkin perlu diperbaiki. Perangkat Anda atau komponen tertentu seperti port pengisian daya atau baterai mungkin telah mengalami kerusakan fisik atau cairan dan oleh karena itu perlu diperbaiki. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka Anda dapat memanfaatkan layanan atau garansi penggantian unit.

Atau Anda dapat menghubungi operator perangkat Anda untuk rekomendasi lebih lanjut dan opsi lain, terutama jika Huawei Mate 10 Pro Anda berhenti mengisi daya dengan benar setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Dalam hal ini, bug pembaruan kemungkinan besar adalah penyebabnya dan biasanya memerlukan perbaikan tambalan. Jika tidak, kunjungi pusat layanan Huawei terdekat di tempat Anda dan biarkan teknisi resmi memeriksa perangkat Anda. Bawalah pengisi daya agar dapat diperiksa oleh teknisi jika ada indikasi kerusakan. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka Anda juga dapat memanfaatkan untuk penggantian.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki smartphone Huawei Mate 10 Pro yang tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok, tidak berfungsi dengan baik di Huawei Mate 10 Pro [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro dengan layar hitam masalah kematian (langkah mudah)