Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 Anda menyala tetapi macet di layar hitam
• Masalah # 2: Galaxy S8 tidak mau hidup kembali setelah baterai kosong
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak dapat mengisi daya setelah port pengisian daya terbakar

Beberapa pemilik # GalaxyS8 melaporkan masalah dengan tampilan pada perangkat mereka sehingga panduan pemecahan masalah hari ini akan mengatasi satu versi umum dari masalah ini. Kami juga membahas masalah daya terkait lainnya, jadi semoga Anda mendapatkan sesuatu dari postingan ini.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 Anda menyala tetapi macet di layar hitam

Hai. Samsung S8 Plus membuatnya 8 bulan terbangun hingga terisi penuh 100 persen tetapi memiliki layar hitam dan jika saya mendorong daya itu agak bergetar terasa seperti ingin bekerja tetapi itu hanya tidak menyentak apa pun di layar dan lampu biru menyala sesekali. Saya mencoba menahan daya dan volume itu memunculkan menu blk putih dan merah yang mengatakan safe mode, reset, normal restart saya tidak ingat semua tapi saya panah ke safe mode. Sekarang layar hitamnya. Tidak ada cahaya biru. Tidak akan melakukan apapun. Saya masih bisa merasakannya berdenyut di tangan saya jika saya menekan tombol apa pun. Saya sudah mencoba segalanya. Tolong bantu saya tidak bisa membeli ponsel. Ini telepon kantor saya. - Christleads

Larutan: Hai Christleads. S8 Anda tidak memiliki masalah Tidak Ada Daya, jadi itu berarti ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Kecuali jika layar atau motherboard rusak secara fisik, Anda harus dapat memperbaiki masalah layar hitam ini di level Anda. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba.

Lakukan soft reset

Soft reset atau soft restart biasanya disarankan jika perangkat macet atau berhenti merespons. Pada perangkat lama yang menggunakan paket baterai yang dapat dilepas, melepaskan baterai adalah cara yang biasa untuk mem-boot ulang sistem. Tidak demikian halnya dengan model Samsung Galaxy S dan Note yang lebih baru (yang menyebalkan). Mengikuti jejak Apple, Samsung sejak itu beralih menggunakan paket baterai yang tidak dapat dilepas dalam model top-of-the-line dimulai dengan Galaxy S6 dan Note 5. Itu berarti jika salah satu perangkat tersebut membeku atau berhenti merespons , satu-satunya cara untuk mengeluarkannya dari kondisi saat ini adalah dengan melakukan reset lunak atau simulasi "penarikan baterai". Ini dilakukan dengan melakukan serangkaian kombinasi tombol perangkat keras. Untuk melakukan soft reset Galaxy S8 Plus Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Mulai ulang ke Safe Mode

Meskipun ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga berada di balik masalah, alasan utama mengapa Anda ingin mem-boot S8 ke mode aman adalah untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah sistem operasi Android atau tidak. Mode aman, meskipun terlihat mirip dengan mode biasa, sebenarnya adalah lingkungan perangkat lunak yang benar-benar terpisah. Ini berarti jika S8 Plus Anda masuk ke Mode Aman tetapi tidak ke mode biasa, mungkin ada masalah aplikasi yang menyebabkan masalah, atau ada bug perangkat lunak yang mencegah layar menyala.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Verifikasi apakah S8 melakukan boot ke Mode Pemulihan atau Mode Odin

Seperti mode aman, ada dua lingkungan perangkat lunak lain yang dapat Anda boot untuk memeriksa kemungkinan masalah Android. Kedua mode ini tidak bergantung pada Android, yang berarti Anda harus dapat memuatnya meskipun Android mengalami kesalahan saat boot.

Mode Pemulihan memungkinkan Anda melakukan sejumlah hal seperti menghapus partisi cache, memulai ulang, atau menghapus / reset pabrik. Mode Odin, di sisi lain, adalah antarmuka perangkat lunak lain yang menyediakan dukungan jika Anda perlu mengganti versi firmware saat ini, atau jika Anda ingin melakukan hal-hal yang sangat teknis lainnya ke bootloader atau firmware. Jika S8 Anda dapat melakukan boot ke salah satu dari mereka tanpa menunjukkan tanda-tanda kerusakan layar yang jelas (garis berwarna vertikal atau horizontal, "salju", atau berkedip, berubah warna), itu merupakan indikasi bahwa Anda memiliki masalah dengan Android yang tidak bisa boot. Dalam hal ini, layar hitam sebenarnya mungkin merupakan tanda kesalahan yang ditemui oleh sistem operasi.

Untuk mem-boot S8 Anda ke Mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Untuk mem-boot S8 ke Odin atau Mode Unduh:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Seperti yang telah disebutkan di atas, masing-masing mode tersebut memiliki fungsi yang berbeda. Jika S8 Anda hanya mem-boot salah satunya, lakukan lebih banyak penelitian tentang apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya. Jika layar tetap hitam, itu menandakan ada kerusakan perangkat keras yang sedang berlangsung. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi Samsung agar perangkat Anda diperbaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy S8 tidak mau hidup kembali setelah baterai kosong

Halo, saya bangun hari ini dan menemukan ponsel saya dimatikan, Dicolokkan dan jelas baterainya habis. Menunggu sampai terisi 5% dan menyalakannya. Setelah logo Samsung, saya mendapatkan pesan “Android mengoptimalkan 1 dari 1 aplikasi” selama lebih dari 20 menit. Saya melakukan penelitian kecil dan membaca bahwa partisi cache wipe akan membantu mem-boot ponsel kembali, jadi saya masuk pemulihan dan menghapus partisi cache dan memulai ulang ponsel. Sekarang, setelah logo Samsung muncul, layar menjadi hitam. Saya mencoba mencolokkan pengisi daya, led tidak mau menyala, simbol pengisian daya tidak muncul, layar hitam tetap ada. Mencoba memaksa restart, memaksa mematikan, jig lama dari s2 kali, menghapus SD dan SIM, mengganti kabel dan pengisi daya, menghubungkannya di pc, menghubungkannya ke perangkat Samsung lain menggunakan adaptor micro USB ke USB ... semuanya sia-sia, telepon masih dimatikan dan tidak akan menanggapi semua saran yang ditemukan online. (Saran tersebut menyatakan bahwa ponsel harus boot dalam mode pemulihan atau unduhan, sayangnya tidak). Setiap saran dan tip tentang apa yang dapat saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, perlu diingat bahwa perangkat yang sama ini berfungsi normal sebelum saya tidur kemarin dan tidak ada aplikasi baru yang dipasang untuk menyebabkan masalah ini. Setiap saran akan sangat membantu saat ini. Terima kasih sebelumnya. - ReissReiss Nehme

Larutan: Hai Reiss. Layar “Android sedang mengoptimalkan…” biasanya menunjukkan bahwa perangkat mencoba menginstal sesuatu, biasanya patch pengoptimalan untuk sistem operasi. Idealnya, pengguna harus membiarkan perangkat menyelesaikan tindakannya untuk menghindari kerusakan sistem operasi. Jika Anda memang mengganggu proses pengoptimalan, itu mungkin alasan mengapa S8 Anda tidak lagi boot.

Itu satu teori. Skenario lain yang mungkin adalah bahwa sistem mengalami kesalahan dengan satu komponen perangkat keras tertentu seperti baterai dan sekarang tidak dapat lagi pulih, mencegah baterai untuk mengisi daya.

Mungkin juga baterai telah mati karena beberapa alasan. Ingatlah bahwa meskipun baterai telah mencapai "0%" bukan berarti baterai benar-benar kosong. Secara desain, seharusnya masih ada cukup daya yang tersisa di selnya untuk menjaga sirkuit tetap hidup hingga sesi pengisian daya berikutnya. Jika sisa daya ini habis karena suatu alasan, dapat mematikan baterai. Setelah itu terjadi, tidak ada jumlah tagihan yang dapat Anda lakukan untuk menghidupkannya kembali.

Kami tidak tahu persis apa yang terjadi di sini, tetapi kami menyarankan Anda untuk merujuk pada saran yang kami berikan Christleads atas. Saat berada di dalamnya, pastikan juga untuk mencoba menggunakan satu set kabel dan adaptor pengisian daya yang berfungsi baik. Isi daya ponsel Anda setidaknya selama satu jam sebelum mencoba menyalakannya kembali. Jika tetap mati, hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak dapat mengisi daya setelah port pengisian daya terbakar

Halo. Jadi Galaxy S8 saya tidak mengisi daya. Kemarin saya pinjam charger dari teman. Ketika saya mencolokkannya ke komputer saya untuk mengisi daya, port pengisian daya mulai berasap. Saya segera mencabutnya dan ponsel saya benar-benar mati sekitar satu jam kemudian. Ketika saya sampai di rumah dan menggunakan pengisi daya biasa saya tidak akan mengenali bahwa itu sedang diisi. Itu tidak memberi saya indikasi bahwa telepon menyadari bahwa saya memasukkannya. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan kepada saya sangat dihargai. Saya tidak tahu apa versi ponsel saya, jadi saya hanya menebak-nebak. - Nick herrington

Larutan: Hai Nick. Asap yang keluar dari port pengisian daya kemungkinan besar merupakan indikasi bahwa port pengisian daya perangkat Anda hangus. Asap dalam barang elektronik biasanya disebabkan oleh komponen yang terlalu panas atau unit yang terbakar. Kabel pengisi daya yang Anda gunakan harus korsleting port pengisian, merusak port pengisian daya dalam prosesnya. Sayangnya, itu juga berarti S8 Anda sekarang rusak secara fisik. Jelas, tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki port pengisian daya yang korsleting atau terbakar. Pada akhirnya Anda harus memperbaiki perangkat jika Anda ingin terus menggunakan port tersebut di masa mendatang.

Jika S8 Anda masih aktif dan berjalan saat ini, pastikan Anda membuat cadangan file Anda ke layanan cloud agar tetap aman. Jika masalahnya hanya diisolasi ke port pengisian daya, Anda masih dapat mengisi daya ponsel Anda menggunakan bantalan pengisi daya nirkabel. Jika Anda ingin masalah diperbaiki secara permanen, hubungi Samsung untuk perbaikan.