Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 hanya melakukan boot ke Mode Download
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy A7: menerima beberapa teks di aplikasi perpesanan lain
• Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 Anda tidak dapat mengisi daya atau boot (dan macet di layar logo Samsung)

Artikel pemecahan masalah hari ini akan membahas beberapa masalah umum untuk # GalaxyA7. Samsung telah menjual jutaan Galaxy A7 di seluruh dunia sejak tahun lalu sehingga tidak terhindarkan banyak pengguna A7 melaporkan masalah kepada kami. Dalam episode ini, kami menjawab beberapa masalah A7 ini, termasuk apa yang dapat Anda lakukan saat perangkat berhenti mengisi daya atau macet di layar logo Samsung.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 hanya melakukan boot ke Mode Download

Halo semua. Saya punya masalah dengan Galaxy A7 SM-A710M. Itu selalu berada di "layar peringatan", lalu saya mencoba menekan Vol + untuk masuk dalam mode Odin (mode unduh) tetapi tidak ada yang terjadi! Suatu kali saya memasukkannya ke soket banyak waktu, mungkin enam jam, dan ketika saya tiba di rumah lagi itu berubah secara otomatis ke mode unduh. Kemudian saya download firmware ZTO Android 7.0 Nougat ke Brazil. Saya membuka Odin dan berhasil mengirimkannya ke telepon dengan sukses semua firmware ke telepon "pass1 Ok". Tapi telepon tidak mau restart! Hanya layar hitam! Saya mencoba menekan semua kombinasi tombol dan tidak ada yang terjadi !!! Sekarang sulit untuk masuk lagi di layar unduhan. Apa yang dapat kami lakukan untuk memperbaikinya?

Larutan: Bersama dengan reset pabrik atau reset master, mem-flash firmware saham adalah prosedur terakhir yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah terkait perangkat lunak. Jika Anda belum mencoba masuk ke Mode Pemulihan dan mencoba master reset, sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukannya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda tidak dapat mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan, atau jika tidak ada yang berfungsi setelah master reset, itu berarti masalahnya tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Mungkin ada masalah perangkat keras yang menyebabkan ponsel hanya melakukan boot ke mode Unduh, atau tidak sama sekali. Pastikan untuk membiarkan Samsung memeriksa perangkat kerasnya sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah perlu diperbaiki atau tidak, atau jika Anda perlu mendapatkan yang baru.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy A7: menerima beberapa teks di aplikasi perpesanan lain

Saya memiliki A7. Saya mengubah aplikasi perpesanan saya setelah pembaruan besar terakhir ke Oreo karena itu tidak lagi memungkinkan saya untuk mengatur nada teks yang berbeda untuk pengguna yang berbeda. Saya menggunakan aplikasi yang juga disebut Pesan dan berfungsi dengan baik hingga pembaruan terbaru. Sekarang beberapa pesan teks saya masuk ke aplikasi yang salah, mereka pergi ke aplikasi Pesan Android default meskipun aplikasi baru ditetapkan sebagai default saya. Saya telah memulai ulang ponsel, menyetel ulang aplikasi baru sebagai default, saya telah mencoba semuanya tetapi tidak berhasil. Tidak semua pesan teks, hanya beberapa dari istri saya, yang juga memiliki A7, meskipun saya tidak tahu apakah dia telah menginstal pembaruan terbaru. Pesan dari putri saya, yang mungkin juga belum menginstal pembaruan terbaru, datang dengan baik. Saya mencoba menonaktifkan SMS di aplikasi Android Message dan saya masih mendapatkan beberapa pesan di aplikasi yang salah, tetapi saya tidak mendapatkan notifikasi di kedua aplikasi untuk melihatnya. Saya harus mengaktifkan kembali SMS di aplikasi Android untuk melihat pesan-pesan itu. Bagaimana cara agar SEMUA SMS saya masuk ke aplikasi yang telah saya pilih sebagai default saya, yang bukan aplikasi Android?

Larutan: Kami menyarankan Anda menghapus data aplikasi terlebih dahulu dan melihat apa yang terjadi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi perpesanan teks Anda dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang A7 Anda dan periksa masalahnya.

Anda juga dapat mencoba menonaktifkan aplikasi perpesanan teks Samsung untuk memastikan bahwa hanya satu aplikasi perpesanan yang berjalan sepanjang waktu. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi perpesanan teks Anda dan ketuk.
6. Ketuk NONAKTIFKAN.

Jika Anda tidak dapat menonaktifkan aplikasi stok Samsung, coba matikan izinnya untuk menggunakan SMS. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke bagian Info Aplikasi dan menekan opsi Izin.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 Anda tidak dapat mengisi daya atau boot (dan macet di layar logo Samsung)

Halo, Pak. Galaxy A7 saya mengalami masalah. Seperti yang Anda ketahui, gambar pertama yang terlihat pada Galaxy A7 adalah gambar layar logo Samsung ponsel. Ponsel saya macet di gambar itu dan tidak bisa melangkah lebih jauh. Dengan kata lain telepon tidak mau hidup. Saat saya mencolokkan pengisi daya, gambar baterai yang harus ditampilkan saat ponsel mati saat mengisi daya, ditampilkan tetapi tidak menunjukkan bahwa pengisiannya. Ini hanya menunjukkan gambar baterai dan lingkaran pemuatan di tengahnya. Tolong bantu saya untuk menyelesaikannya. Saya memiliki banyak data berguna di penyimpanan. Juga saya cukup yakin itu akan menghabiskan banyak biaya jika saya membawanya ke bengkel Samsung.

Larutan: Akses ke data yang disimpan di perangkat penyimpanan ponsel Anda hanya mungkin jika sistem aktif dan berjalan. Karena itu, file Anda terkunci kecuali ponsel melakukan booting kembali ke mode biasa.Tak perlu dikatakan, Anda perlu menghidupkan telepon terlebih dahulu dan mem-boot-nya ke mode normal. Jika itu tidak memungkinkan, file Anda akan hilang.

Untuk mengetahui apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel, Anda perlu melakukan beberapa hal dasar di bawah ini.

Paksa reboot

Terkadang, memaksa ponsel untuk memulai ulang sudah cukup untuk memperbaiki masalah boot. Untuk memaksa reboot A7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Coba set aksesori pengisian daya lainnya

Salah satu alasan umum masalah daya di perangkat Galaxy adalah aksesori pengisian daya yang rusak. Pastikan untuk mengisi daya ponsel menggunakan satu set kabel pengisi daya dan adaptor untuk model ponsel ini. Jika Anda tidak dapat memperolehnya, cobalah pergi ke toko Samsung setempat dan lihat apakah Anda dapat meminjam kabel dan pengisi daya resmi mereka.

Periksa port pengisian daya

Tujuan dari langkah pemecahan masalah ini adalah untuk melakukan pemeriksaan mata saja. Sering kali sulit untuk mengetahui status sebenarnya dari port pengisian daya sehingga yang dapat Anda lakukan hanyalah memeriksa kerusakan, puing, atau kotoran yang terlihat di dalam port. Coba gunakan alat pembesar untuk melihat ke dalam. Jika ada kotoran atau benda asing di pelabuhan, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk mengeluarkannya. Jangan memasukkan apapun ke dalam port untuk menghindari kerusakan sistem.

Jika ada pin yang rusak di dalamnya, itu mungkin menjadi alasan mengapa perangkat tidak mengisi daya sama sekali. Port pengisian daya yang rusak secara fisik tidak dapat diperbaiki dengan perubahan perangkat lunak. Perbaiki ponsel jika ada tanda kerusakan yang jelas.

Dapatkan bantuan profesional

Banyak orang mengira bahwa semua masalah Android bisa diperbaiki hanya dengan melakukan penyesuaian perangkat lunak. Jika mengikuti saran kami di atas tidak dapat memperbaiki masalah Anda sendiri, itu berarti ponsel Anda pasti memiliki perangkat keras yang buruk. Kecuali Anda adalah teknisi Samsung yang terlatih, hampir tidak mungkin bagi Anda untuk mengetahui di mana letak masalahnya dan cara memperbaiki ponsel. Mengidentifikasi masalah sama pentingnya dengan melakukan perbaikan itu sendiri. Untuk menentukan masalahnya, teknisi perlu memeriksa telepon secara fisik. Untuk alasan ini, Anda ingin mengirim telepon masuk.

Perlu diingat bahwa perbaikan Samsung akan mengakibatkan hilangnya data sehingga Anda tetap kehilangan data meskipun Samsung dapat memperbaiki telepon untuk Anda.