Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menambahkan email kantor ke Galaxy S9 Anda
• Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan berfungsi dengan Bluetooth mobil

Meskipun kebanyakan orang tidak mengalami masalah dalam menambahkan email kantor ke ponsel baru mereka, beberapa mungkin mengalami kesalahan. Dalam artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 hari ini, kami memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan jika Anda mengalami masalah saat menambahkan email kantor ke perangkat seluler Anda.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menambahkan email kantor ke Galaxy S9 Anda

Saya baru saja beralih dari iPhone 6 ke Galaxy S9 beberapa hari yang lalu dan saya masih belajar cara mengoperasikan ponsel baru ini. Saya mengalami masalah saat menghubungkan akun email pertukaran saya (email kantor) ke telepon. Itu terus memberi saya pemberitahuan "tidak dapat terhubung ke server". Saya telah mencoba memecahkan masalah dari beberapa penelusuran Google yang berbeda tetapi tidak ada yang dapat memecahkan masalah. Akun gmail saya berfungsi dengan baik. Saya sudah mencoba menambahkan akun pertukaran melalui aplikasi gmail dan aplikasi email di ponsel dan mendapatkan pesan yang sama. Tolong bantu!

Larutan: Menurut kami ini bukan masalah aplikasi atau S9, tetapi ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus Anda coba:

Nyalakan ulang ponsel

Ini adalah langkah pemecahan masalah dasar untuk masalah Android apa pun. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara memulai ulang S9 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 1: Pastikan Anda memiliki informasi pengaturan yang benar

Yang kami maksud dengan informasi penyiapan adalah semua hal yang diperlukan agar berhasil menambahkan email Anda ke aplikasi email Anda. Informasi ini termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

• nama pengguna
• Kata sandi
• Informasi POP dan / atau SMTP
• pengaturan server masuk
• pengaturan server keluar
• data penting lainnya

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki nama pengguna dan sandi yang benar, coba masuk ke email kantor menggunakan browser ponsel Anda. Jika itu tidak memungkinkan, abaikan saja saran ini.

Solusi # 2: Hapus data aplikasi email

Untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan aplikasi email, Anda ingin menghapus datanya terlebih dahulu sebelum menyiapkan akun email Anda lagi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Keran Hapus data tombol.
8. Mulai ulang S9 Anda dan coba tambahkan akun Anda lagi.

Solusi # 3: Gunakan aplikasi email lain

Kami memahami bahwa Anda telah mencoba menambahkan akun email ke aplikasi Gmail Anda namun tidak berhasil, tetapi untuk tujuan pemecahan masalah, kami sangat menyarankan Anda untuk mencoba aplikasi email lain seperti Outlook untuk Android milik MIcrosoft. Itu akan semakin mengurangi kemungkinan bug menyebabkan masalah karena Anda akan menggunakan aplikasi email yang lebih kompatibel. Jika Anda sudah mencobanya sebelum menghubungi kami, abaikan saja saran ini.

Solusi # 4: Reset pabrik

Menyeka ponsel terlalu drastis tetapi hanya untuk berjaga-jaga, Anda dapat mengatur ulang pabrik S9 Anda jika ada masalah perangkat lunak yang tidak diketahui di balik masalah tersebut. Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 5: Bekerja samalah dengan tim TI perusahaan Anda

Akun email perusahaan terkadang dibatasi untuk alasan keamanan. Kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server" adalah umum dan bisa apa saja pada saat ini. Namun, alasan yang paling mungkin untuk itu mungkin karena pembatasan akun yang ditetapkan oleh perusahaan Anda. Kami tahu bahwa aplikasi email saham berfungsi dengan 99% akun email populer dan gratis saat ini, jadi kami tidak dapat mengatakan di situlah letak masalahnya. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan akun Anda diizinkan untuk ditambahkan ke perangkat lain selain yang terhubung ke jaringan perusahaan Anda. Misalnya, akun Exchange terbatas mungkin hanya diizinkan untuk bekerja di PC yang terhubung ke jaringan lokal kantor Anda, tetapi di luar itu, tidak akan diizinkan. Anda harus bekerja sama dengan tim TI perusahaan Anda untuk melihat apakah pembatasan tersebut tidak ada. Jika perusahaan Anda tidak mengizinkan akun email ditambahkan ke seluler, itu hanya bisa diperbaiki oleh Anda. Sekali lagi, kami tidak mengetahui masalah apa pun saat ini yang mungkin memblokir akun Exchange agar tidak ditambahkan. Masalahnya pasti terletak pada akun Anda yang dibatasi karena Anda tidak dapat menambahkannya ke aplikasi Gmail juga.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan berfungsi dengan Bluetooth mobil

Hai. Saya memiliki masalah terus-menerus dengan Samsung S9 saya yang berkomunikasi dengan Audi A4 saya. Masalahnya jelas bluetooth dan perangkat lunak di antara keduanya. Masalahnya adalah yang terjadi adalah kadang-kadang panggilan telepon terdengar seperti robot schreetch setelah satu atau dua reset mulai bekerja. Yang kedua adalah ketika terhubung ke aliran musik dari s9 ke mobil kira-kira setiap 10 detik atau lebih musik terputus dan dipecah dan kemudian dilanjutkan dan kemudian lagi dalam interval. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Salam.

Larutan: Kami menyarankan agar Anda membawa mobil Anda ke dealer Anda dan melihat apakah mereka dapat memperbarui Bluetooth-nya. Masalah ini sering terjadi ketika perangkat baru seperti smartphone mencoba bekerja dengan sistem Bluetooth yang tidak kompatibel. Meskipun Bluetooth mungkin sudah menjadi nama rumah tangga, tidak ada protokol seragam yang diikuti oleh produsen. Perangkat Bluetooth lama mungkin bekerja dengan buruk atau tidak berfungsi sama sekali dengan perangkat Bluetooth yang lebih baru. Sistem Bluetooth di mobil cenderung menggunakan profil dan protokol Bluetooth yang lebih lama dan biasanya tidak diperbarui dari waktu ke waktu. Karena perangkat yang lebih baru berkembang dalam hal kemampuan Bluetooth, sistem Bluetooth lama di mobil tetap ada, yang akhirnya menyebabkan masalah ketidakcocokan. Sederhananya, jika S9 Anda tidak pernah berfungsi dengan baik dengan sistem Bluetooth mobil Anda sejak saat itu, kemungkinan besar alasannya adalah Bluetooth mobil Anda kemungkinan besar sudah ketinggalan zaman. Jika Anda beruntung dan Bluetooth mobil Anda masih dapat diperbarui untuk membuatnya kompatibel dengan S9 Anda, itu mungkin solusi untuk masalah Anda. Jika tidak, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.