Isi
- Masalah # 1: Layar Galaxy S9 Plus memiliki garis vertikal, tidak mau hidup, layar hitam kematian
- Masalah # 2: Layar sentuh Galaxy S9 Plus tidak berfungsi di semua area
Seringkali, banyak pemilik Android berharap ada cara mudah untuk memperbaiki layar tanpa mengeluarkan biaya untuk suku cadang atau penggantian ponsel tetapi kenyataannya, tidak ada. Dalam episode pemecahan masalah # GalaxyS9 ini, kami menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan untuk dua kasus di mana layar bisa gagal. Kasus kedua lebih menarik meskipun pemilik mencoba solusi tidak resmi (dan sangat tidak disarankan) untuk membuat layar berfungsi kembali.
Masalah # 1: Layar Galaxy S9 Plus memiliki garis vertikal, tidak mau hidup, layar hitam kematian
Pada malam saya membeli Galaxy S9 Plus saya, garis hijau vertikal tipis muncul di sepanjang sisi kanan layar. Saya melakukan Backup data di Galaxy, lalu saya melakukan Factory Reset. Saat saya mengonfigurasinya, saya mungkin salah menekan tombol, & saya memiliki BSoD - Layar Hitam Kematian. Ini masih memiliki WiFi. Saya tidak bisa menyalakannya. Saat saya mengirim email ke komputer Dell, lampu biru kecil di sudut kiri atas berkedip. Saat saya menelepon Galaxy's Tel #, lampu hijau kecil di pojok kiri atas berkedip. sepertinya saya bisa menagihnya. Kadang-kadang bergetar. Suara wanita terdengar secara berkala yang menginformasikan bahwa itu telah diaktifkan, & berbagai info lainnya - tetapi belum diaktifkan.
Saya sudah mencoba rekomendasi Anda untuk menekan tombol Power secara bersamaan dengan tombol Volume Turun, tidak terhubung & terhubung ke listrik - tidak ada hasil. Apakah menurut Anda ini adalah masalah layar, masalah daya, masalah sistem operasi, masalah perangkat lunak, atau lainnya? Terima kasih banyak. - Steve Breslin
Larutan: Hai Steve. Kami tidak mengerti apa yang Anda maksud dengan "mengonfigurasi" tetapi jika Anda mengacu pada penyiapan yang perlu Anda lakukan segera setelah penyetelan ulang pabrik, menurut kami tidak ada yang dapat Anda salah konfigurasi untuk mematikan layar, seperti apa yang terjadi pada S9 Anda sekarang. Menyiapkan S9 tepat setelah reset pabrik sangat mudah dan tidak akan menghasilkan masalah apa pun, lebih merusak layar atau mengubah perangkat lunak untuk mencegah layar berfungsi normal. Alasan yang lebih mungkin adalah kerusakan perangkat keras.
Layar biasanya tidak berubah menjadi hitam dengan sendirinya. Karena layar sentuh adalah satu-satunya cara untuk menjembatani pengguna dan perangkat lunak, perangkat Android dibuat agar tampilan tetap berfungsi meskipun ada masalah dengan sistem operasi. Karena Anda sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik dan, pada kenyataannya, masalah terjadi tepat setelah melakukannya, hanya kerusakan perangkat keras yang dapat disalahkan. Garis hijau tipis vertikal mungkin terkait dengan masalah ini dan itu mungkin salah satu gejala layar S9 Anda rusak. Artinya, Anda kemungkinan besar akan mendapatkan perbaikan atau penggantian dalam kasus ini.
Sebelum Anda mengirim perangkat untuk diperbaiki, Anda dapat mencoba melihat apa yang terjadi jika Anda mem-boot-nya ke mode alternatif. Kami menyarankan Anda mencoba mengakses Mode Pemulihan terlebih dahulu dengan melakukan langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat (jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu hingga baterai habis).
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Jika layar S9 Anda berfungsi selama waktu ini, mungkin ada masalah dengan sistem operasi Android. Pertimbangkan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik untuk melihat apa yang terjadi. Namun, jika layar tetap hitam dan tidak mau hidup sama sekali, lanjutkan dan coba boot perangkat ke Mode Odin / Unduh.
Untuk mem-boot S9 Anda ke Mode Unduhan:
- Matikan perangkat (jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu hingga baterai habis).
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua tombol hingga Anda melihat layar Mode Download.
Sama seperti dalam Mode Pemulihan, jika layar S9 Anda hanya berfungsi pada Mode Unduhan, maka ada sesuatu yang tidak beres dengan sistem operasi Anda. Hal yang baik tentang ini adalah kenyataan bahwa Anda tidak memiliki masalah layar sama sekali. Yang perlu Anda lakukan adalah mungkin melakukan reset master dalam Mode Pemulihan.
Masalah # 2: Layar sentuh Galaxy S9 Plus tidak berfungsi di semua area
Membeli S9 Plus baru setelah beberapa bulan dan beberapa tetes saya melihat layar sedikit kacau di sana-sini di area keypad atau area tertentu di layar. Jadi saya berinvestasi ke Otterbox dan sepertinya (tapi tidak pasti) itu membuatnya lebih buruk. mungkin tekanan pada layar adalah apa yang saya asumsikan, jadi kerusakan layar menjadi semakin buruk sejauh menyentuh layar terkadang harus menekan lebih keras dari biasanya pada tombol atau mereka tidak akan berfungsi sama sekali. Jadi suatu pagi saya bangun setelah telepon diisi sepanjang malam dan layar sama sekali tidak responsif. semuanya menyala dan volume dan menyala seperti telepon yang berfungsi sempurna, kecuali layar yang tidak responsif, setelah mencoba mengotak-atiknya di sana-sini dan menyadari bahwa layar berfungsi di pagi hari sehingga direbus menjadi teori bahwa mungkin dingin. jadi saya mencoba tes dan memasukkannya ke dalam freezer dan setelah beberapa menit di sana, itu berfungsi dengan sempurna, seperti telepon baru. Saya telah mencari di seluruh internet untuk masalah atau perbaikan serupa dan tidak menemukan apa-apa, hal tertutup yang ditemukan adalah kiriman dari seseorang yang memiliki masalah dengan flu. - DANIEL
Larutan: Hai Daniel. Setelah komponen perangkat keras apa pun rusak, komponen itu akan ada selamanya kecuali jika ada penyesuaian perangkat lunak yang dapat dilakukan untuk meminimalkan efeknya. Dalam kasus Anda, tidak ada manipulasi perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk membalikkan kerusakan layar sama sekali. Menggunakan casing pelindung seperti Otterbox bukanlah perbaikan tetapi tindakan pencegahan. Menambahkannya setelah kerusakan tidak akan membuat layar menjadi lebih baik. Bahkan, tekanan ekstra dari sisi kasus itu malah bisa memperburuk keadaan.
Sejauh menyangkut meletakkan ponsel cerdas di lemari es untuk memperbaiki layar yang rusak, kami tidak sepenuhnya yakin bahwa itu berfungsi. Jika itu cocok untuk Anda, maka pasti ada beberapa keadaan unik yang memungkinkannya. Tetapi jika Anda benar-benar mencari solusi permanen untuk masalah layar Anda, kami sarankan Anda membiarkan Samsung memeriksa perangkat kerasnya. Jika Anda beruntung dan kerusakan hanya terjadi pada unit display, mengganti bagian ini dapat membuat semua fungsi ponsel Anda berfungsi dengan baik. Jika Anda baru saja membeli ponsel ini, pastikan untuk memeriksa dengan Samsung apakah mereka dapat menawarkan pengganti ponsel. Ini seringkali merupakan pilihan yang nyaman daripada menunggu perangkat yang diperbaiki. Beberapa ponsel Samsung yang diperbaiki mungkin terus mengalami gejala serupa atau terkait setelah diservis karena kerusakan perangkat keras biasanya tidak diisolasi ke satu komponen. Jika layanan tidak dapat mengatasi semua komponen yang rusak, kemungkinan besar perangkat Anda akan rusak setelah diperbaiki.
