Isi
Artikel pemecahan masalah hari ini menunjukkan kepada Anda hal-hal yang dapat Anda lakukan jika Anda memiliki Galaxy S9 Plus (S9 +) yang berhenti mengisi daya karena kemungkinan kesalahan deteksi kelembaban.
Masalah: Galaxy S9 Plus (S9 +) tidak dapat mengisi daya dan terus menampilkan ikon tetesan air
Halo, Anak saya belum lama menandatangani kontrak untuk Samsung S9 +-nya (sekitar dua bulan) dan hari ini teleponnya mati karena baterainya kosong. Dia mencoba mengisi daya telepon dan itu menunjukkan petir seolah-olah akan mengisi daya dan kemudian layar menjadi kosong dan telepon tidak mengisi daya. Dia mencabutnya dan mencoba mengisinya lagi dan kali ini menunjukkan tetesan air dan tanda jangan mengisi, meskipun tidak ada tempat di dekat air !! Kami menyarankan dia untuk mencoba memasukkannya ke dalam nasi sebentar. Dia kemudian melakukan hard reset dan mencoba untuk mengisinya lagi ... tapi TIDAK ADA 🙁 Kami tidak tahu apa yang harus dilakukan tentang ini dan akan sangat menghargai jika Anda dapat memberi tahu kami apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan ini ?? Terimakasih banyak.
Larutan: Galaxy S9 Plus dirancang untuk tidak memungkinkan pengisian ketika mendeteksi kelembaban atau cairan di port pengisian daya. Ini untuk mencegah kerusakan sistem. Jika ponsel terus menampilkan ikon tetesan air atau kesalahan terdeteksi kelembaban, ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:
Biarkan ponsel mengering
Air secara alami menguap dalam beberapa jam bahkan pada suhu ruangan normal. Biarkan ponsel dalam suhu ruangan setidaknya selama setengah hari dan lihat apa yang terjadi.
Periksa pelabuhannya
Ikon tetesan air atau kesalahan deteksi kelembapan terkadang dapat dipicu oleh kerusakan pada port itu sendiri, atau oleh kotoran atau serpihan. Lakukan pemeriksaan visual cepat pada port pengisian daya menggunakan alat pembesar dan lihat apakah ada kerusakan atau serpihan yang terlihat jelas di dalamnya. jika ada sesuatu yang bukan miliknya, coba bersihkan dengan sekaleng udara bertekanan, atau dengan meniup ke dalam. Jangan memasukkan apapun ke dalam port untuk menghindari kerusakan.
Gunakan aksesori pengisian daya lainnya
Dalam beberapa kasus, menggunakan kabel pengisi daya dan / atau aksesori lain dapat memperbaiki masalah seperti ini. Coba gunakan set aksesori pengisian daya lain yang berfungsi baik. Jika memungkinkan, gunakan hanya kabel dan adaptor resmi Samsung.
Instal pembaruan sistem
Ada beberapa kasus di masa lalu ketika bug perangkat lunak memicu kesalahan deteksi kelembaban di perangkat S9 yang benar-benar kering dan berfungsi. Samsung mencatatnya dan merilis patch yang sesuai. Jika ini yang terjadi, pastikan ponsel putra Anda menjalankan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Pergilah ke bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa.
Jelas, Anda hanya dapat melakukan ini jika ponsel melakukan booting dan berfungsi normal. Lewati yang ini jika ponsel benar-benar tidak responsif atau mati.
Lakukan reset pabrik
Ini adalah langkah pemecahan masalah yang drastis tetapi mungkin membantu jika masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Karena ponsel tidak dapat mengisi daya dan menyala saat ini, Anda hanya dapat mencoba mengembalikan ke setelan pabrik melalui Mode Pemulihan. jika berhasil, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut. Berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Biarkan Samsung memperbaikinya
Jika ponsel Anda tidak merespons kombinasi tombol apa pun, itu mungkin karena
- baterai tidak cukup,
- perangkat keras ponsel mati,
- ada masalah dengan port pengisian daya, atau
- masih ada uap air atau cairan di pelabuhan.
Karena tidak ada cara untuk mengetahui mana dari hal-hal ini yang benar kecuali pemeriksaan perangkat keras dilakukan, Anda ingin mengirim telepon agar Samsung dapat memperbaiki atau menggantinya. Jika Anda beruntung dan yang diperlukan hanyalah pengeringan profesional, Anda mungkin tidak perlu memperbaiki perangkat.
