Isi

• Masalah # 1: Aplikasi Netflix Galaxy S8 Plus terus membeku dan menampilkan tayangan pixelated
• Masalah # 2: Cara memperbaiki foto yang rusak di Galaxy S8
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak dapat menetapkan nada dering dan pemberitahuan khusus untuk kontak setelah pembaruan Oreo
• Masalah # 4: Cara membuka Galaxy S8 dari kerabat yang sudah meninggal

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah ini akan menjawab empat masalah berbeda di # GalaxyS8. Topik utama untuk posting ini adalah tentang Netflix dan cara memperbaikinya jika terus membeku atau menampilkan video piksel.

Masalah # 1: Aplikasi Netflix Galaxy S8 Plus terus membeku dan menampilkan tayangan pixelated

Galaxy S8 Plus. Netflix macet dan pixelates buruk di sebagian besar, tetapi tidak semua konten mereka. Saya bepergian terus-menerus, jadi ini terjadi setiap kali saya mencoba untuk menonton tidak peduli di mana saya keluar seberapa kuat sinyalnya. Saya sudah mencoba semua perbaikan biasa (hapus memori dan cache, hapus instalan, instal ulang, dll.) Tidak ada yang membantu. Netflix mengabaikan pertanyaan saya. Ini tidak terjadi pada bentuk video lain, Hulu, Prime, HBO… Tolong bantu. Terima kasih. - Kevin

Larutan: Hai Kevin. Kami tidak bekerja untuk Netflix, jadi kami bukan pihak yang berwenang untuk menangani pertanyaan khusus ini. Sebagai pengguna Netflix sendiri, kami di kantor TheDroidGuy memastikan bahwa kami mengurus setidaknya 2 persyaratan dasar untuk menghindari pikselasi atau kinerja yang buruk saat menonton video Netflix:

• Pilih paket yang tepat
• Pastikan koneksi internet cepat

Pilih paket Netflix yang tepat. Netflix memiliki dua jenis keluaran pemutaran - Definisi standar (SD) dan Definisi Tinggi (HD). Jika paket Anda tidak mendukung HD, ini mungkin alasan mengapa video ditampilkan dalam SD atau kondisi piksel, bukan HD. jika Anda membayar untuk paket 1 layar saja, maka itu sama sekali tidak mendukung HD. Pastikan untuk memilih 2 layar atau 4 layar rencana untuk melihat acara Anda di HD.

Pastikan koneksi internet cepat. Saat streaming musik atau video, sangat penting bahwa perangkat terhubung ke koneksi yang andal dan cepat, baik menggunakan wifi atau data seluler. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, kualitas pemutaran Netflix menurun jika kecepatan koneksi Anda turun di bawah 5 Mbps.Memiliki koneksi yang cepat dalam burst juga tidak akan banyak membantu. Jika Anda hanya mengalami koneksi internet cepat dalam waktu singkat sebelum terputus lagi (masalah koneksi terputus-putus), streaming Netflix tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan. Pastikan perangkat Anda tidak mengalami masalah koneksi yang terputus-putus (ini adalah skenario pemecahan masalah terpisah jadi lakukan beberapa penelitian).

Periksa pengaturan pemutaran Netflix. Setelan pemutaran akun Anda juga dapat berperan dalam kualitas video yang ditampilkan di perangkat Anda. Jika Anda yakin tidak ada masalah koneksi yang terputus-putus pada ponsel Anda, atau bahwa koneksi Anda lebih dari cukup untuk memutar judul HD atau non-SD. Coba periksa pengaturan pemutaran dan setel ke Tinggi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Netflix.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon garis tiga horizontal).
3. Ketuk Akun.
4. Di bawah bagian Profil Saya, ketuk Pengaturan pemutaran.
5. Pilih Tinggi.
6. Ketuk tombol Simpan.

Reset pabrik. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda sehingga tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang telah Anda lakukan sebelumnya yang mungkin menyebabkan masalah ini. Kami juga tidak dapat mengetahui apakah ada setelan ponsel yang mungkin hanya menyebabkan Netflix berkinerja buruk. Untuk mengembalikan semuanya ke pengaturan default, kami menyarankan Anda untuk mencoba pengaturan ulang pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Beri tahu Netflix tentang masalahnya. Sebanyak kami senang membantu, sebenarnya tidak banyak yang dapat kami lakukan, terutama jika tidak ada yang berubah setelah Anda menyetel ulang perangkat. Pastikan untuk menghubungi Netflix untuk mendapatkan solusi yang memungkinkan.

Masalah # 2: Cara memperbaiki foto yang rusak di Galaxy S8

Sekitar seminggu terakhir ini, saya mengalami masalah dengan kamera saya. Ini berfungsi dengan baik sampai Anda masuk ke Galeri dan yang saya lihat hanyalah kotak abu-abu dengan lingkaran dengan tanda seru di tengah. Beberapa ada di sana, tetapi ketika saya ketuk untuk membukanya, mereka menghilang dan saya mendapatkan kotak abu-abu. Selain itu, jika saya mencoba melampirkan salah satu foto tersebut ke halaman facebook, saya mendapatkan pesan kesalahan dan saya tidak dapat melakukannya. Saya sangat kesal karena saya menunggu berbulan-bulan untuk melihat Bruce Springsteen di Broadway dan saya tidak memiliki sebagian besar fotonya. Murid-murid saya kelulusan kemarin dan saya hanya memiliki 3 dari hari itu. Tolong bantu!! Terima kasih. - Eva

Larutan: Hai Eva. Jika foto-foto yang ingin Anda buka disimpan di kartu SD, coba lihat apakah komputer dapat mengaksesnya. Anda dapat menggunakan pembaca kartu SD, memasukkan kartu SD Anda ke pembaca, dan menghubungkannya ke komputer Anda. Jika Anda memiliki laptop dengan pembaca kartu built-in, maka akan berfungsi juga. Tujuan kami melakukan ini adalah untuk melihat apakah perangkat kedua masih dapat mendeteksi dan membaca file tersebut.

Jika file yang bermasalah disimpan di perangkat penyimpanan internal ponsel Anda, atau komputer tidak dapat lagi membaca file di kartu SD, Anda harus berkonsultasi dengan profesional untuk membantu Anda memulihkannya. Jika Anda beruntung dan file tersebut tidak rusak total, mungkin ada cara untuk memperbaikinya menggunakan perangkat lunak khusus.

Pemulihan data adalah bisnis yang rumit dan tidak dijamin berhasil. Bergantung pada status sebenarnya dari file, mungkin ada atau mungkin tidak ada cara untuk mendapatkannya kembali. Proses yang melibatkan pemulihan data profesional juga mahal karena sering kali memerlukan perangkat lunak berpemilik dan personel terlatih. Jika file-file itu bernilai beberapa ratus dolar, maka Anda setidaknya harus mencoba membiarkan seorang profesional menangani pekerjaan itu.

Saat mencari perusahaan bagus yang dapat membantu Anda, pastikan untuk tidak menggunakan telepon atau kartu SD. Matikan dan jangan mencoba untuk menyimpan atau menghapus sesuatu dari kartu SD (jika foto-foto itu disimpan dalam satu) untuk menghindari penimpaan pada sektor yang menyimpan file yang rusak.

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak dapat menetapkan nada dering dan pemberitahuan khusus untuk kontak setelah pembaruan Oreo

Saya menerima pembaruan perangkat lunak (oreo?) Baru selama akhir pekan - dan sekarang saya berharap tidak mendapatkannya! Saya menetapkan pemberitahuan suara kepada orang-orang populer di daftar kontak saya - jadi bagaimana ketika saya mendengar suara itu - selain suara default saya - saya tahu bahwa saya perlu memperhatikan pemberitahuan. Dengan pembaruan ini, tampaknya Samsung memutuskan untuk menghilangkan kemampuan itu - dan saya tidak senang. Saya menyukai perangkat Samsung sejak saya menerima GS5 saya tahun lalu. Saya sekarang memiliki S8 - dan menyukainya. Harap kembalikan fitur ini ke ponsel Samsung - dan lakukan pembaruan baru !! Setiap pembaruan lain yang pernah saya lakukan berdampak positif pada fitur dan penggunaan ponsel saya. Pembaruan Oreo ini mengubah banyak hal, saya perhatikan. Satu hal yang TIDAK saya sukai adalah kemampuan untuk menetapkan suara notifikasi ke setiap orang di daftar kontak saya. HARAP Kembalikan fitur ini. - Gerrian

Larutan: Hai Gerrian. Masalah ini hanya terbatas pada aplikasi Pesan Samsung. Saat ini, belum ada kabar resmi dari Samsung jika aplikasi perpesanan teks mereka akan ditambal untuk memungkinkan penggunaan nada dering khusus dan pemberitahuan untuk kontak. Jika Anda sangat membutuhkan fitur ini, kami sarankan Anda melewati aplikasi Samsung Messages untuk saat ini dan mencoba menggunakan pengganti seperti Google Android Messages. Ada aplikasi perpesanan pihak ketiga lainnya yang masih mendukung nada dering dan notifikasi khusus, jadi silakan kunjungi Play Store.

Masalah # 4: Cara membuka Galaxy S8 dari kerabat yang sudah meninggal

Samsung dan Google hanya dapat menghapus ponsel yang terkunci meskipun Anda dapat menunjukkan dokumen yang valid yang diperlukan. Kami tidak tahu persis apakah mereka memiliki pengecualian untuk kebijakan ini. Pastikan untuk mengunjungi dealer Samsung lokal Anda dan lihat apakah ada opsi untuk membuka kunci perangkat untuk Anda. Secara teknis, harus ada cara untuk secara paksa memecahkan kode sandi layar perangkat Android. Prosedur tersebut memerlukan perangkat lunak khusus yang hanya dapat diakses oleh lembaga penegak hukum sebagai bagian dari kemampuan forensik seluler mereka. Alat semacam itu tidak tersedia untuk konsumsi publik karena alasan keamanan.