Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika pengisian nirkabel cepat Galaxy S8 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan
• Masalah # 2: Galaxy S8 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya, pengisian cepat tidak berfungsi lagi

Artikel pemecahan masalah kami untuk hari ini mencakup masalah yang muncul tentang beberapa perangkat # GalaxyS8 yang mengalami masalah dengan pengisian cepat. Seperti masalah terkait daya atau boot lainnya, solusi dalam posting ini sama dengan yang selalu kami rekomendasikan. Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, pengguna Android terbatas pada yang kami sediakan di bawah ini.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika pengisian nirkabel cepat Galaxy S8 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan

Halo. Saat saya mencolokkan pengisi daya nirkabel Samsung “Fast Charge”, saya mendapatkan warna biru, lalu hijau, lalu berkedip biru pada indikator, lalu tidak ada. Ini semua tanpa TELEPON di pengisi daya. Pengisi daya dulu berfungsi, sekarang tidak. Tidak ada apa pun dengan ponsel saya yang berubah (case, dll), tetapi saya memperhatikan ini setelah pembaruan sistem terbaru saya. Saya tidak terlalu paham komputer, jadi jika Anda meminta tindak lanjut, saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu. Ngomong-ngomong, ponsel ini berumur sekitar 6 bulan dan dibeli dengan merek baru dari Verizon. Terima kasih atas waktu Anda dan bantuan yang dapat Anda berikan kepada saya. - Laurence.Laurence D Mason

Larutan: Hai Laurence. Biasanya pad pengisian cepat Samsung akan menampilkan warna biru, hijau, dan cahaya biru lainnya saat Anda pertama kali mem-boot-nya. Jika peralihan lampu LED ini terjadi sepanjang waktu dan bahkan saat tidak ada ponsel yang sedang diisi dayanya, itu bisa menjadi tanda ada sesuatu yang salah. Karena Anda tidak menyebutkannya, kami hanya akan bertanya langsung kepada Anda: apakah pengisi daya nirkabel cepat masih mengisi daya ponsel Anda secara normal? Jika ya, abaikan saja perilaku LED. Pada titik ini, kami tidak yakin apakah ada masalah yang sedang berlangsung dengan perangkat S8 yang menyebabkan pengisi daya nirkabel berperilaku tidak menentu atau tidak. Kami memeriksa setidaknya 2 pengisi daya nirkabel S8 dan keduanya berfungsi dengan baik. Apa yang terjadi mungkin diisolasi ke perangkat Anda.

Jika pengisi daya nirkabel Anda tidak lagi berfungsi (tidak akan mengisi daya S8 Anda) saat ini, maka Anda harus melakukan beberapa langkah pemecahan masalah untuk melihat di mana letak masalahnya. Jika Anda yakin pengisi daya baik-baik saja sebelum Anda memasang pembaruan ke ponsel, mungkin ada masalah perangkat lunak dengan S8 Anda dan belum tentu dengan pengisi daya itu sendiri. Jelas, pengisi daya nirkabel Anda tidak dapat diperbarui sehingga kesalahan apa pun yang mempengaruhinya pasti datang dari luar, dalam situasi ini, S8 Anda. Kecuali charger nirkabel Anda memiliki masalah perangkat keras, semua pemecahan masalah harus difokuskan pada telepon Anda. Di bawah ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Gunakan pengisi daya nirkabel Galaxy S8 resmi lainnya

Meskipun kami sudah berpikir bahwa masalahnya pasti ada di luar charger nirkabel itu sendiri, Anda tetap perlu memastikannya sendiri. Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain dengan menggunakan pengisi daya nirkabel lain yang berfungsi. Kami tahu ada banyak pengisi daya setelah pasar yang bagus di luar sana, tetapi kami sangat menyarankan Anda membatasi diri pada pengisi daya nirkabel Samsung resmi. Perlu diingat bahwa saat kami menyebut pengisi daya nirkabel, yang kami maksud tidak hanya pad nirkabel, tetapi juga kabel USB dan adaptor. Jika Anda tidak dapat mengamankan pengisi daya nirkabel lain, coba kunjungi toko Samsung dan lihat apakah mereka dapat mengizinkan Anda meminjam pengisi daya resmi untuk S8. Karena Anda mengalami masalah dengan pengisi daya nirkabel Samsung, pastikan Anda hanya menguji pengisian nirkabel resmi lainnya untuk tujuan pemecahan masalah.

Jika S8 Anda mengisi daya dengan baik menggunakan pengisi daya nirkabel kedua, itu berarti Anda memiliki pengisi daya nirkabel yang buruk. Anda perlu menggantinya jika ingin menyelesaikan masalah.

Di sisi lain, jika S8 Anda tetap bermasalah saat mengisi daya menggunakan pengisi daya kedua, pasti ada masalah di dalam telepon itu sendiri. Pastikan untuk mengikuti saran kami di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Salah satu alasan umum mengapa bug berkembang setelah menginstal pembaruan adalah cache sistem yang rusak. Ini biasanya benar jika cache ini rusak setelah pembaruan. Untuk memeriksa apakah S8 Anda memiliki cache sistem yang rusak, Anda perlu menghapus partisi cache, tempat cache sistem disimpan. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Isi daya S8 Anda secara nirkabel dan periksa masalahnya.

Isi daya pada Safe Mode

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache S8 Anda, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mengisi daya ponsel Anda saat dalam mode aman. Tujuan dari langkah pemecahan masalah ini adalah untuk memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang mungkin mengganggu sistem operasi Android. Juga dikenal sebagai mode diagnostik, mode aman, memblokir semua aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan di S8 Anda jadi jika perangkat Anda mengisi daya dengan baik secara nirkabel, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Untuk menjalankan S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan ponsel Anda berjalan selama beberapa menit dan periksa masalahnya.

Jika Anda merasa ada masalah aplikasi, Anda dapat mencoba mengidentifikasinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Pada akhirnya, Anda perlu menghapus ponsel Anda dengan melakukan reset pabrik jika tidak ada yang berfungsi. Ini adalah satu-satunya cara untuk memperbaiki bug perangkat lunak apa pun yang menyebabkan masalah pengisian daya Anda ini. Karena Anda telah menetapkan fakta bahwa pengisi daya nirkabel Anda berfungsi pada saat ini, maka pasti ada sesuatu di ponsel Anda yang mencegahnya mengisi daya secara nirkabel. Dengan perangkat reset pabrik yang baru, Anda dapat yakin bahwa semua pengaturan perangkat lunak di-refresh. Kami tahu pasti bahwa masalah ini tidak ada ketika semua pengaturan perangkat lunak dalam default pabrik jadi ini adalah cara terbaik untuk mengetahui apakah S8 Anda memiliki masalah perangkat lunak atau tidak.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan dukungan Samsung

Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik S8 Anda, itu berarti kerusakan perangkat keras kemungkinan besar berada di balik masalah. Jika fungsi pengisian nirkabel penting bagi Anda, Anda harus berkonsultasi dengan Samsung untuk mendapatkan solusinya. Mereka kemungkinan besar akan meminta Anda untuk menyerahkan perangkat Anda untuk pemeriksaan dan perbaikan.

Masalah # 2: Galaxy S8 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya, pengisian cepat tidak berfungsi lagi

Samsung S8 saya mulai kehabisan baterai. Jika mengisi daya dari 30% dan aplikasi aktif, daya terkuras hingga 0% saat mengisi daya.

Juga tidak lagi mengisi daya dengan cepat bahkan saat dimatikan. Dalam beberapa menit sekarang baterai saya 34 hanya menggunakan chrome dan turun menjadi 16 dalam waktu kurang dari 10 menit. Belum pernah seperti ini sebelumnya. Banyak aplikasi bahkan whatsapp tidak berfungsi di latar belakang. Dapatkah baterai diganti jika diperlukan? Atau bagaimana cara mengatasi masalah ini? Terima kasih. - Nyonyammari

Larutan: Hai Bummari. Mengingat bahwa setidaknya ada dua gejala yang terjadi pada S8 Anda saat ini (baterai cepat habis dan pengisian cepat tidak berfungsi), kami katakan masalahnya kemungkinan besar karena port pengisian yang rusak daripada baterai yang buruk. Dua masalah yang Anda sebutkan biasanya merupakan tanda umum kerusakan port pengisian daya. Sayangnya, apakah Anda memiliki port pengisian daya yang rusak atau baterai yang buruk, Anda masih memerlukan bantuan profesional sehingga kemungkinan besar Anda akan mendapatkan perbaikan dalam semua kasus ini.

Untuk mengonfirmasi bahwa ini bukan masalah perangkat lunak, pastikan Anda mengkalibrasi ulang Android dan baterai terlebih dahulu. Berikut cara melakukannya:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo startup muncul.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
6. Ulangi langkah 1-5.

Kalibrasi baterai digunakan jika perangkat Anda tidak lagi menunjukkan level baterai yang benar, atau jika baterai menjadi tidak menentu setelah pengisian seperti pada situasi Anda. Jika itu tidak membantu dalam memperbaiki masalah, Anda harus melakukan trik reset pabrik.

Jika kedua solusi perangkat lunak tidak akan menyelesaikan masalah Anda sama sekali dan Anda menginginkan perbaikan permanen untuk masalah tersebut, Anda harus mengizinkan Samsung untuk memeriksa perangkat sehingga mereka dapat merekomendasikan perbaikan atau penggantian untuk itu.

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan kemampuan pengisian daya cepat nirkabel ponsel Anda jika Anda tidak ingin melalui proses perbaikan Samsung. Pengisian daya cepat nirkabel lebih lambat daripada pengisian daya kabel cepat, tetapi ini adalah satu-satunya pilihan yang baik untuk Anda jika Anda tidak ingin mengirim telepon.