Isi
- Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 Active memiliki garis berwarna yang ditampilkan di layar
- Masalah # 2: Galaxy S7 membeku setelah pembaruan, menjadi tidak responsif
- Masalah # 3: Layar Galaxy S7 menjadi hitam setelah jatuh secara tidak sengaja
Masalah layar atau tampilan adalah masalah umum di antara ponsel cerdas. Bahkan saat menggunakan kaca Corning Gorilla glass kelas atas, layar # GalaxyS7 masih merupakan komponen rapuh yang dapat dengan mudah pecah saat perangkat terjatuh. Artikel pemecahan masalah ini sekali lagi akan membahas masalah ini dan semoga membantu mereka yang menghadapi situasi yang mirip dengan yang ada di posting ini.
Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 Active memiliki garis berwarna yang ditampilkan di layar
Saya mengalami banyak masalah baru-baru ini dengan Samsung Galaxy S7 Active saya selama beberapa minggu terakhir, dan saya telah membaca artikel Anda tentang cara memperbaiki masalah ini. Tidak ada yang membantu, terutama karena saya tidak bisa masuk ke mode apa pun. Mengapa? Saya tidak dapat mematikan perangkat saya karena sifat baterainya yang tidak dapat dilepas. Ini dimulai beberapa minggu yang lalu ketika, ketika saya melihat gambar-gambar di ponsel saya, beberapa garis aneh muncul di layar saya. Mereka bukanlah orang yang akan Anda lihat jika ada masalah dengan koneksi layar, saya pernah mengalami masalah itu sebelumnya dan melewati jembatan itu di perangkat sebelumnya. Baris-baris ini tampak seperti kerusakan kode inti perangkat saya. Mereka tidak terhubung, garis tidak padat yang multi-warna dan menjangkau seluruh panjang layar. Kalimat-kalimat ini telah mengganggu mimpi buruk saya.
Pindah, Setelah garis muncul, ponsel saya pada dasarnya menyuruh saya untuk menerbangkan layang-layang. Itu mati sendiri, dan masuk ke boot loop. Itu akan mencoba untuk hidup, kadang-kadang bahkan sampai ke layar di mana saya memasukkan kode saya untuk membukanya, sebelum benar-benar berhenti dan memulai lagi dari awal. Saya dapat memperbaiki ini sekali ketika saya akhirnya bisa mendapatkan beberapa layar tempat saya dapat mengatur ulang telepon ke setelan pabrik. Saya kehilangan ratusan gambar hari itu, karena kelalaian saya mencadangkannya ke kartu SD saya. Kemudian, mungkin tiga minggu lalu, garis-garis yang sama muncul saat saya mengambil foto, dan itu terjadi lagi. Entah bagaimana masalahnya teratasi ketika saya melepaskan kartu SD dan kartu sim saya, jadi saya pikir itu adalah kartu SD yang rusak dan saya belum memasukkan kartu SD ke telepon sejak itu.
Sekarang kita sampai pada momen ini. Saat itu di pagi hari, saya hanya ingin duduk di tempat tidur dan membaca di ponsel saya… dan saya melakukannya! Saya sudah baik-baik saja selama berminggu-minggu tanpa ada tanda-tanda masalah! Kemudian saya mencolokkan telepon saya dan beberapa menit kemudian saya hampir mengalami serangan jantung karena garis-garis terkutuk itu muncul lagi !!!!! Saya tidak ingin mengembalikan ponsel saya ke setelan pabrik, saya benar-benar tidak ingin. Kali ini, saya terjebak di antara “Booting pemulihan…”. dan "Menginstal pembaruan sistem" dengan garis-garis yang melintasi lingkaran yang mengikuti garis nanti. Mereka muncul di lokasi acak setiap kali, dan saya tidak tahu apa penyebabnya…. Saya rasa ini mungkin kerusakan air, saya telah sering menggunakan ponsel ini termasuk saat berada di kamar mandi dan semacamnya, tetapi perangkat dirancang dengan hal-hal seperti itu jadi saya tidak mengerti bagaimana ini bisa terjadi! Saya benar-benar tidak dapat memikirkan kemungkinan penyebab lainnya. Saya tidak pernah mendownload aplikasi teduh atau semacamnya…. Saya tetap tenang untuk saat ini, tetapi palu itu sepertinya sangat menghilangkan stres dan ponsel saya semakin terlihat seperti paku. - Glen
Larutan: Hai Glen. Perubahan warna, garis, atau perilaku abnormal lainnya pada tampilan layar ponsel cerdas karena kerusakan perangkat keras biasanya terus terjadi. Berdasarkan pengalaman kami selama bertahun-tahun menangani layar Samsung Galaxy yang rusak, kerusakan perangkat keras biasanya bersifat permanen sehingga gejalanya tidak akan hilang sama sekali. Misalnya, jika perangkat Anda memiliki perlindungan tahan air yang dikompromikan dan beberapa kelembapan menembus motherboard atau unit layar, gejala atau masalah seharusnya sudah terlihat dari hari ke hari. Gejala yang Anda gambarkan di sini tampaknya datang dan pergi berarti bahwa masalahnya mungkin perangkat lunak di alam. Yang kami maksud dengan perangkat lunak bukanlah bug sistem operasi. Ini sebenarnya bisa apa saja dalam aspek perangkat lunak perangkat Anda - aplikasi, layanan, atau sistem operasi secara umum.
Kami memahami betapa sulitnya melakukan reset ke setelan pabrik, tetapi saat ini, ini adalah cara terbaik untuk memulai pemecahan masalah Anda. Tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini. Memeriksa penyimpangan pengkodean jelas tidak mungkin dilakukan karena Anda membutuhkan waktu, uang, alat dan, yang paling penting, keahlian untuk itu. Pemecahan masalah perangkat lunak tingkat pengguna paling banyak melibatkan melakukan reset pabrik, observasi, dan, jika perlu, penghapusan aplikasi.
Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat Anda saat ini, kami sarankan Anda menunggu sampai baterai habis. Setelah baterai kosong dan S7 Active Anda mati, isi daya selama 10 menit, lalu boot perangkat ke Recovery Mode. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
Sekarang setelah Anda mengembalikan S7 ke setelan pabrik, atur lagi tetapi kali ini, pastikan untuk tidak menambahkan aplikasi apa pun ke dalamnya. Biarkan berjalan selama 24-48 jam tanpa aplikasi apa pun sehingga Anda akan tahu jika ada perubahan. Dalam keadaan ini, Anda hanya dapat menggunakan aplikasi yang disertakan dengan paket sistem operasi, jadi pastikan untuk mencoba dan menggunakan ponsel untuk mereplikasi masalah tersebut. 48 jam seharusnya cukup lama untuk memberi Anda gambaran jika Anda memiliki masalah perangkat lunak. Jika masalah tidak kembali sama sekali selama waktu ini, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi berada di balik masalah tersebut. Di sisi lain, jika layar kembali bermasalah meskipun tidak ada aplikasi pihak ketiga, kemungkinan besar itu adalah masalah perangkat keras. Dalam situasi ini, Anda harus mendapatkan bantuan profesional. Hubungi Samsung untuk mengatur perbaikan dan biarkan mereka menangani situasi tersebut untuk Anda.
Masalah # 2: Galaxy S7 membeku setelah pembaruan, menjadi tidak responsif
S7 mulai membeku setelah pembaruan. Itu terkunci dan menjadi tidak responsif terhadap semua perintah tombol. Jika ia melihat tempat perbaikan ponsel byba di sini, teknisi mereka memeriksa baterai, layar, tombol daya dan volume serta port pengisian daya dan motherboard. Mereka tidak menemukan masalah fisik dengan telepon. Setelah baterai disambungkan kembali, baterai akan aktif dan bekerja sampai mati. Mereka menagihnya dan membiarkannya mati lagi hanya untuk memastikan. Mereka kembali kemudian telepon dalam keadaan berfungsi secara gratis. Ini berfungsi hingga kemarin ketika obrolan cepat rusak dan menjadi tidak responsif lagi. Itu akhirnya menyalakan log yang cukup bagi saya untuk mengembalikannya ke setelan pabrik. Sekarang tidak akan bertahan cukup lama untuk menyelesaikan penyiapan. Itu hanya membeku pada akhirnya dan mati. - Caleb[email dilindungi]
Larutan: Hai Caleb. Sama seperti di banyak masalah Android, ada dua kemungkinan penyebab dalam situasi ini - perangkat lunak dan perangkat keras. Jika pemeriksaan perangkat keras oleh teknisi pihak ketiga tidak menghasilkan apa-apa, maka Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa sudut perangkat lunak. Kami tidak tahu banyak tentang sistem Anda sehingga tugas utama berada di tangan Anda untuk mengetahuinya. Seperti yang kami katakan pada Glen di atas, mulailah dengan mem-boot perangkat Anda ke Recovery Mode sehingga Anda dapat melakukan reset master / pabrik atau penghapusan partisi cache. Ini biasanya efektif dalam menangani bug perangkat lunak yang berkembang setelah beberapa waktu.
Jika Anda kebetulan menggunakan perangkat yang telah di-rooting, pertimbangkan untuk membatalkan root sebelum melakukan reset pabrik. Perangkat lunak root dikembangkan oleh komunitas dan tidak semuanya berfungsi dengan baik. Memastikan bahwa Anda menghapus perangkat lunak tidak resmi dari perangkat adalah satu hal penting yang harus dilakukan dalam kasus ini. Hal yang sama berlaku jika Anda menggunakan ROM khusus. ROM khusus mungkin tidak stabil seperti perangkat lunak yang disediakan oleh operator sehingga mem-flash firmware bawaan harus menjadi tugas Anda berikutnya, jika itu berlaku.
Jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak root atau ROM khusus sama sekali, coba lihat apakah Anda menginstal ulang bootloader akan membantu. Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah software seperti yang Anda alami dengan melakukan solusi ini. Perlu diingat meskipun prosedur flashing berisiko dan berpotensi merusak perangkat Anda jika tidak dilakukan dengan benar.
Masalah # 3: Layar Galaxy S7 menjadi hitam setelah jatuh secara tidak sengaja
Saya menjatuhkan S7 saya dan layar menjadi hitam. Lampunya berkedip dan volume saya berfungsi. Namun reset pabrik tidak berfungsi (saya lelah semua metode volume, home, dan tombol power dan tidak ada yang terjadi) Apakah menurut Anda mungkin hanya mengganti layar bisa berfungsi? Atau apakah saya perlu membeli ponsel baru? - Kaila[email dilindungi]
Larutan: Hai Kaila. Jika layar S7 Anda berfungsi normal tepat sebelum Anda menjatuhkannya, maka ya, Anda harus mengganti layar. Galaxy S7 mungkin memiliki layar Corning Gorilla Glass 4 yang tahan lama tetapi masih merupakan salah satu bagian yang paling mudah rusak. Ponsel anda jelas belum mati karena masih mengeluarkan suara dan lampu LED masih berfungsi jadi semoga motherboard masih utuh dan berfungsi dengan baik. Jika perangkat Anda tidak lagi dicakup oleh garansi satu tahun standar dari Samsung, kami tetap menyarankan Anda untuk membiarkan mereka memperbaiki layar untuk Anda. Anda mungkin dapat menghemat beberapa dolar dengan membiarkan teknisi pihak ketiga memperbaiki telepon untuk Anda, tetapi jika terjadi kesalahan dengan perbaikan (ya, seperti dokter, teknisi juga membuat kesalahan), Samsung bahkan tidak akan melihat perangkat Anda. jika perangkat keras telah dirusak oleh teknisi non-Samsung.
