Isi

• Masalah hari ini: Galaxy Note8 memutar video Youtube, Facebook, dan Galeri dengan sangat lambat

Ada semakin banyak pengguna # GalaxyNote8 yang mengalami masalah pemutaran video selama beberapa minggu terakhir, jadi postingan ini adalah tanggapannya. Pada artikel ini, kami menyajikan contoh kasus masalah ini serta solusi yang dapat Anda coba.

Masalah hari ini: Galaxy Note8 memutar video Youtube, Facebook, dan Galeri dengan sangat lambat

Masalah saya adalah Note 8 saya terkadang menampilkan video dengan sangat lambat di aplikasi apa pun termasuk Facebook dan YouTube dan bahkan Galeri. Mulai ulang menyelesaikan masalah secara langsung tetapi setelah beberapa hari itu datang lagi. Ponsel ini cepat tetapi saya menghadapi masalah ini hanya dalam pemutaran video. Teman saya menggunakan Note 8 selama 6 bulan tanpa masalah. Tidak tahu harus berbuat apa ?? - Mohammad Y A Mohammed

Larutan: Hai Mohammad. Jika masalah hilang hanya untuk sementara setelah memulai ulang perangkat Anda, itu bisa menjadi tanda bahwa penyebabnya mungkin ada di sistem sepanjang waktu. Kami menduga ini adalah aplikasi, tetapi juga bisa menjadi masalah pengkodean dengan sistem operasi, atau bahkan kerusakan perangkat keras. Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu Anda mengidentifikasi masalahnya.

Hapus cache dan data aplikasi

Dalam banyak kasus ketika aplikasi berkinerja buruk, membersihkan cache dan datanya biasanya merupakan solusi yang efektif. Setiap aplikasi di perangkat Android menggunakan file dan informasi sementara yang disimpan yang disebut cache untuk melakukan tugas secara efisien. Terkadang, cache dan / atau data ini dapat rusak sehingga menyebabkan aplikasi yang menggunakannya melambat atau tidak berfungsi dengan benar.

Mengosongkan cache aplikasi akan menghapus informasi yang tidak penting dan aplikasi dapat membuatnya lagi nanti. Namun, menghapus data aplikasi dapat mengakibatkan kerugian permanen. Misalnya, menghapus data aplikasi Galeri Anda juga akan menghapus semua foto dan video. Jadi, meskipun membersihkan cache aplikasi Galeri mungkin aman, menghapus datanya akan menghapus informasi penting yang terkait dengannya. Tak perlu dikatakan, Anda ingin mencadangkan file Anda sebelum menghapus data aplikasi apa pun. Kamu bisa memakai

Untuk menghapus cache dan / atau data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan aplikasi yang bermasalah.
4. Ketuk aplikasi Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Mulai ulang perangkat Anda dan amati cara kerja pemutaran video di salah satu atau semua aplikasi ini.

Jika masalah muncul kembali setelah mengosongkan cache, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya.

Untuk menghapus data aplikasi perpesanan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk tombol Hapus Data.

Setel ulang preferensi aplikasi

Jika menghapus cache dan data aplikasi yang bermasalah tidak akan berhasil, langkah Anda selanjutnya adalah memastikan bahwa semua aplikasi dan layanan dikembalikan ke konfigurasi defaultnya. Aplikasi biasanya sulit bekerja sendiri. Di hampir semua kasus, setiap aplikasi bergantung pada aplikasi atau layanan lain untuk melakukan tugas, jadi jika aplikasi terkait yang diperlukan tidak berfungsi, atau jika dinonaktifkan, masalah dapat terjadi. Menyetel ulang preferensi aplikasi akan melakukan hal berikut:

1. mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
2. menyetel ulang aplikasi default untuk tindakan
3. mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
4. mengembalikan izin aplikasi ke defaultnya
5. buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi di Note8 Anda:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Ketuk RESET untuk mengonfirmasi.

Atur ulang semua pengaturan

Beberapa masalah aplikasi diperbaiki dengan mengembalikan pengaturan sistem ke defaultnya jadi jika mengatur ulang preferensi aplikasi tidak akan mengubah apa pun, pastikan untuk mencoba mengatur ulang pengaturan sistem operasi. Begini caranya:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Hapus partisi cache

Beberapa aplikasi mungkin memuat dengan lambat atau umumnya berkinerja buruk saat cache sistem rusak. Untuk memastikan bahwa Note8 Anda menggunakan cache sistem baru saat ini, Anda ingin menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Setelah Note8 Anda dimulai ulang, periksa masalahnya lagi.

Boot ke mode aman dan amati

Dalam beberapa situasi, aplikasi mungkin bekerja dengan buruk karena aplikasi lain mungkin mengganggu mereka atau dengan sistem operasi. Untuk memeriksa apakah masalah Anda disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, Anda dapat mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Dalam mode ini, hanya aplikasi prainstal yang diizinkan untuk berjalan, jadi jika masalah tidak akan terjadi, Anda tahu salah satu aplikasi Anda pasti berada di balik masalah tersebut.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa, mode aman tidak akan memberi tahu Anda aplikasi apa yang bermasalah. Jika Anda telah menetapkan fakta bahwa masalahnya hanya terjadi saat perangkat dalam mode normal dan bukan saat dalam mode aman, Anda perlu menginvestasikan lebih banyak waktu untuk mengidentifikasi pelakunya. Anda dapat melakukannya dengan mencopot pemasangan aplikasi dan memeriksa masalah pada mode normal. Jika masalah kembali, lanjutkan untuk mencopot pemasangan aplikasi berikutnya sesuai dan memeriksa masalah sesudahnya. Lakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah.

Reset pabrik

Jika semua solusi di atas tidak membantu sama sekali, Anda tidak punya pilihan lain selain menghapus ponsel hingga bersih melalui reset pabrik. Ini adalah solusi drastis yang akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke defaultnya. Jika bug tersembunyi jauh di dalam sistem operasi, reset pabrik harus membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Anda Note8:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Sebelum menyetel ulang perangkat, pastikan Anda telah membuat cadangan data pribadi Anda.

Hubungi dukungan Samsung

Idealnya, masalah Anda seharusnya sudah diperbaiki sekarang, tetapi jika tetap ada bahkan setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, itu bisa menjadi indikasi kemungkinan kerusakan perangkat keras. Anda harus mengirimkan perangkat untuk pemeriksaan perangkat keras sehingga Samsung dapat memberi tahu Anda jika perlu diperbaiki, atau jika perlu diganti.
Kami tidak memiliki alat diagnostik langsung untuk ditawarkan untuk mengetahui di mana letak kerusakan perangkat keras sehingga hanya pusat layanan Samsung yang dapat membantu Anda dalam hal ini.