Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J7 tidak dapat terhubung ke jaringan wifi
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J7 yang terus restart dan terlalu panas
• Masalah # 3: Galaxy J7 tidak akan mengisi daya atau mengisi daya dengan sangat lambat setelah layar Gear VR terus muncul

Selamat datang di artikel pemecahan masalah lainnya untuk Anda hari ini! Kami memberi Anda sejumlah masalah umum # GalaxyJ7 yang berbeda dalam posting ini. Pastikan untuk memindai materi singkat ini untuk mendapatkan jawaban jika Anda memiliki masalah pada J7 Anda sendiri. Kami telah memposting artikel serupa lainnya di masa lalu untuk perangkat ini, jadi cobalah untuk menelusurinya. Kami juga akan menambahkan lebih banyak dalam beberapa hari mendatang, jadi pastikan untuk memeriksa kembali jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna dalam hal ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J7 tidak dapat terhubung ke jaringan wifi

Nama saya Isaac. Saya dari AS tetapi saat ini saya sedang dalam perjalanan di Jerman. Saat bepergian, saya tidak memiliki sinyal dan mengandalkan WIFI untuk ponsel saya. Saya tiba di rumah yang akan saya tempati selama seminggu tadi malam dan pemilik pergi untuk menghubungkan ponsel pacar saya (iPhone) ke wifi dan itu langsung berfungsi. Ketika kami mencoba mengatur ponsel saya (Samsung J7) dengan wifi, jaringan wifi bahkan tidak muncul di ponsel saya. Saya hanya bisa melihat wifi tetangga. Wifi yang dimaksud saat ini terlihat dan berfungsi pada ponsel pacar saya dan komputer yang saya gunakan, tetapi J7 saya hanya sesekali menampilkan wifi tetangga. Saya telah mencoba soft reboot tetapi tidak ada perubahan. Saya telah membersihkan Cache dan saya menyediakan ruang 5 GB tetapi sepertinya tidak ada yang memperbaikinya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan selain reset pabrik penuh yang, pada saat ini, tanpa cara untuk mencadangkan apa pun di ponsel saya, akan menyebabkan saya kehilangan semua aplikasi, gambar, dan dokumen saya lainnya. Saya tidak tahu apakah ini terkait, tetapi ponsel saya rentan untuk diatur ulang jika tersentak sama sekali dan sering kali akan menyatakan bahwa program sistem tertentu tidak merespons sebelum meminta saya untuk menutup aplikasi ketika mereka bahkan tidak terbuka di tempat pertama. Juga, berkaitan dengan Versi Android Oreo, saya tidak yakin apakah itu benar.

Larutan: Jika Galaxy J7 Anda dapat terhubung ke jaringan wifi lain tanpa masalah sama sekali, mungkin ada bug sementara yang menyebabkan situasi saat ini, atau jaringan wifi saat ini dikonfigurasi secara berbeda sehingga memblokir perangkat Anda. Coba hapus setelan jaringan J7 Anda dan lihat apa yang terjadi. Dalam banyak kasus, ini cukup untuk memperbaiki masalah jaringan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus setelan jaringan ponsel Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika pengaturan ulang jaringan tidak menyelesaikan masalah, bekerja samalah dengan administrator wifi untuk mengisolasi faktor-faktornya. Jaringan mungkin disetel untuk memblokir perangkat Anda karena alasan tertentu. Yang paling tidak perlu dilakukan di sini adalah memeriksa setelan router sehingga Anda harus memberi tahu pemilik jaringan wifi tentang masalah dan pemecahan masalah yang telah Anda coba sejauh ini.

Menurut kami, pengaturan ulang pabrik tidak akan membantu dalam situasi ini, tetapi jika pemilik benar-benar yakin perangkat Anda tidak diblokir dengan cara apa pun, Anda dapat mencobanya.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J7 yang terus restart dan terlalu panas

Halo Pakar dunia Android! Ini adalah posting pertama saya, maaf jika saya melewatkan sopan santun!

Latar Belakang: Telepon dibeli melalui ATT US, melalui kontrak. Kontrak sekarang sudah berakhir. Berbasis di New York. Ponsel memang kondisi fisik yang cantik.

• J7 terus restart sendiri dan akhirnya memanaskannya terlalu banyak.

• Saya boot dalam mode aman. Mencopot lusinan aplikasi, menjalankan pemindaian anti virus, tidak ditemukan masalah. Mengosongkan memori, sekitar 5,3 GB gratis di ponsel.

• Kartu sim dan kartu memori dihapus. Data yang dicadangkan menggunakan samsung smart switch ke PC saya. Ponsel tidak melakukan reboot untuk beberapa waktu. Merasa seperti itu teratasi, dan telepon tidak memanas. Tapi sekali lagi, setelah beberapa jam, itu mulai booting sendiri.

• Saya membersihkan / menghapus cache dari menu boot loader.

• Gagal melakukan booting menggunakan boot loader, dan saya melihat kesalahan, "perintah tidak ditemukan".

• Saya akhirnya memformat ponsel dari menu boot, saya melakukan reset pabrik. Ponsel melakukan booting dari awal, dan pada saat saya mencoba memasukkan info akun Google saya di sana, lagi-lagi dalam boot loop. Ini terus melakukan ini.

Apakah ada software darurat yang dapat saya instal melalui PC (Smart Switch)? Bagaimana saya melakukannya, telepon terus me-reboot sendiri? Hargai bantuan Anda!Raja.

Larutan: Jika masalah reboot acak atau tiba-tiba tetap ada setelah menghapus ponsel dan mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke default melalui pengaturan ulang pabrik, penyebabnya kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras. Situasi seperti ini mungkin sulit untuk didiagnosis tanpa mengetahui riwayat lengkap perangkat dan tanpa pemeriksaan perangkat keras secara menyeluruh. Ponsel pintar berfungsi karena serangkaian proses yang rumit, baik dalam aspek perangkat lunak maupun perangkat keras, yang bahkan kesalahan langkah kecil pun dapat membuat seluruh sistem lumpuh. Namun dalam banyak kasus, beberapa kegagalan perangkat keras umum yang menyebabkan masalah reboot acak termasuk baterai yang buruk atau IC Manajemen Daya yang tidak berfungsi. Memeriksa yang terakhir tidak mudah dan hanya dapat dilakukan dengan perangkat khusus sehingga satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa baterai. Jika Anda beruntung dan masalahnya ada di sana, mengganti yang sekarang mungkin merupakan perbaikan yang mudah. Jika memungkinkan, coba pinjam baterai Galaxy J7 lain yang berfungsi dan gunakan selama beberapa jam. Jika ponsel Anda tidak memulai ulang secara acak selama periode tersebut, lanjutkan dan beli baterai baru. Jika tidak, Anda benar-benar tidak punya pilihan selain menghubungi Samsung sehingga mereka dapat menjalankan tes perangkat keras dan memberi tahu Anda tentang apa yang perlu dilakukan selanjutnya.

Untuk pertanyaan Anda, jawabannya TIDAK. Tidak ada perangkat lunak darurat yang dapat Anda instal dari Smart Switch selain versi OS pabrik, yang tidak dapat Anda lakukan jika ponsel Anda tidak stabil.

Masalah # 3: Galaxy J7 tidak akan mengisi daya atau mengisi daya dengan sangat lambat setelah layar Gear VR terus muncul

Ini dimulai ketika saya mencolokkan pengisi daya ke telepon saya yang tidak menunjukkan bahwa itu sedang diisi. Itu mulai berkedip putih dan hitam dan Gear VR muncul dan memiliki tombol bertuliskan start. Saya mengklik tombol beranda untuk keluar, tetapi kesalahan terus terjadi dan saya mengklik mulai setelah terus melanjutkan. Mereka memberikan daftar aplikasi yang akan diunduh dan diinstal termasuk Oculus. Saat sedang mengunduh, ponsel saya mulai mengisi daya tetapi sangat lambat, ketika aplikasi dipasang, ponsel saya berhenti mengisi daya dan setiap kali saya mencoba memasukkan pengisi daya tetapi tidak mengisi daya, itu hanya melakukan kesalahan. Ketika telepon dimatikan, telepon akan mulai mengisi daya dan kemudian berhenti setelah beberapa saat, tetapi hanya ketika dimatikan. Saya mencoba semuanya, saya mencoba meniup ke port pengisian daya, saya mencoba mengganti pengisi daya saya, mengatur ulang dan menyeka telepon saya dengan segala cara dan saya membawanya ke bengkel telepon dan mereka mengatakan semuanya baik-baik saja dengan port pengisian daya saya di telepon saya. Saya sudah mencoba semuanya. Saya sangat berharap ini memiliki solusi untuk itu. Saya memelototinya tetapi tidak menemukan jawaban.

Larutan: Kami telah melihat masalah ini pada iterasi sebelumnya dari perangkat Samsung Galaxy beberapa tahun yang lalu. Saat itu, satu-satunya solusi yang tampaknya berfungsi secara efektif adalah mencopot pemasangan atau menonaktifkan, apa pun opsi untuk setiap aplikasi. Jika Anda belum mencobanya, sebaiknya Anda melakukannya. Mulailah dengan menonaktifkan atau menghapus aplikasi Gear VR atau Oculus dari sistem. Salah satu aplikasi ini tampaknya menyebabkan bug yang mengganggu Android dan firmware untuk port pengisian daya.

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus aplikasi, Anda juga dapat mencoba mengembalikan ponsel ke setelan pabrik dan memastikan untuk tidak menginstal aplikasi Oculus apa pun, terutama jika Anda tidak menggunakan peralatan VR apa pun. Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.