Isi

• Masalah: Galaxy J7 tidak akan menginstal pembaruan (Gagal memperbarui kesalahan perangkat lunak)
• Cara memperbaiki Galaxy J7 yang tidak dapat menginstal pembaruan sistem

Artikel hari ini mencoba untuk mengatasi masalah umum lainnya untuk Galaxy J7 - tidak dapat menginstal pembaruan sistem. Jika Anda memiliki masalah yang sama atau serupa di J7 Anda sendiri, salah satu solusi harus membantu.

Masalah: Galaxy J7 tidak akan menginstal pembaruan (Gagal memperbarui kesalahan perangkat lunak)

Saya memiliki Galaxy J7 yang saya beli di Afrika Selatan tahun lalu. Saya sekarang di Mozambik. Saya terus mendapatkan pemberitahuan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan. Saya sudah mencoba 4 kali sekarang. Hal yang sama terjadi- dan saya telah menggunakan 5000mbs dalam prosesnya. (Kami harus membeli data oleh mb di sini.) Saya mengunduh melalui data seluler (karena saya tidak memiliki akses wifi). Di akhir unduhan, saya mendapatkan pesan ini: Gagal memperbarui perangkat lunak. Tidak dapat memasang pembaruan. File unduhan tidak valid. Coba lagi nanti. Kemudian layar kedua muncul dengan: Log kesalahan pembaruan perangkat lunak telah dikumpulkan (0,60mb). Ini akan diunggah ke server. Saya telah melakukan soft reset ponsel saya. Dua kali. Pemberitahuan untuk memperbarui muncul kembali beberapa menit setelah pesan di atas. Dalam Pengaturan / Pembaruan Perangkat Lunak / Pembaruan Jadwal Perangkat Lunak, saya telah mengubah waktu dari pengaturan pabrik dari 2:00 pagi menjadi 5:30 sore sehingga saya dapat melihat pembaruan sedang berlangsung. Kecuali itu bukan karena terus memberi saya pesan kesalahan / file tidak valid di atas. Apakah saya memiliki sejenis virus? Saya bosan dengan pemberitahuan bahwa saya perlu memperbarui perangkat lunak saya. Saya lelah membeli data yang terbuang percuma. Saya tidak tahu apa itu server atau ke mana "log" dikirim. Dan situs web Samsung adalah labirin yang membingungkan. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki ini. Saya rasa Anda berada di AS - Saya juga orang Amerika tetapi tinggal di Mozambik. Mungkin ini masalah jaringan Afrika. ??? Terima kasih atas bantuan atau saran yang dapat Anda berikan - atau arahkan saya ke bagian dunia saya.

Cara memperbaiki Galaxy J7 yang tidak dapat menginstal pembaruan sistem

Ada sejumlah kemungkinan faktor yang dapat kami pikirkan mengapa Galaxy J7 tidak akan menginstal pembaruan sistem. Mari kita bahas masing-masing dan cara memperbaiki beberapa penyebab umumnya.

Ketidakcocokan

Ketika berurusan dengan kesalahan pembaruan sistem, hal pertama yang harus diperiksa pengguna adalah memastikan bahwa perangkat kompatibel dengan pembaruan yang diunduh atau diinstal. Dalam kasus Anda, pertanyaan pertama yang kami ingin Anda jawab adalah apakah perangkat dapat menginstal pembaruan sistem saat terhubung ke jaringan yang sama ini.

Perlu diingat bahwa setiap operator memodifikasi vanilla Android untuk mempromosikan aplikasi dan layanan mereka sendiri. Inilah alasan mengapa ada ribuan versi Android yang berbeda untuk model telepon tertentu di seluruh dunia. Misalnya, Anda tidak akan dapat menginstal versi firmware AT&T AS ke perangkat T-Mobile. Jadi, jika Anda memiliki perangkat T-Mobile dan ingin menggunakannya di jaringan AT&T, Anda tidak akan menerima pembaruan over-the-air sama sekali. Memasang firmware AT&T ke perangkat T-Mobile berpotensi dapat membuatnya menjadi bata.

Jika Galaxy J7 Anda saat ini pada awalnya dirancang untuk bekerja untuk operator yang berbeda, ini mungkin alasan mengapa firmware yang diunduh tidak dapat dipasang saat ini.

Ruang penyimpanan tidak cukup

Alasan lain mengapa pembaruan sistem terkadang gagal adalah kurangnya ruang penyimpanan di perangkat penyimpanan internal perangkat. Pastikan setidaknya ada 1GB penyimpanan yang tersedia sebelum Anda memasang pembaruan lagi.

Untuk mengosongkan penyimpanan internal Anda, coba pindahkan file penting non-sistem seperti foto, video, musik, dll. Ke kartu SD atau ke ponsel atau komputer lain.

Koneksi internet lambat atau terputus-putus

Terkadang, internet yang lambat atau terputus-putus dapat menyebabkan masalah pembaruan karena ada kecenderungan file pembaruan menjadi rusak atau tidak lengkap. Pastikan untuk hanya mengunduh pembaruan saat Anda memiliki koneksi data seluler yang cepat. Lebih baik lagi, coba unduh pembaruan menggunakan jaringan wifi yang stabil.

Hapus cache dan data Google Play Store

Terkadang, pembaruan sistem mungkin gagal jika ada masalah dengan aplikasi Google Play Store. Untuk memecahkan masalah aplikasi ini, Anda dapat mencoba menghapus cache-nya terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, kembalikan ke setelan pabrik dengan menghapus datanya.

Cara membersihkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Cara menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Cache sistem rusak

Dalam beberapa kasus lain, cache sistem yang rusak dapat mencegah penginstalan pembaruan sistem, atau menyebabkan penginstalan itu sendiri berhenti sama sekali. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah cache sistem, coba bersihkan partisi cache dan lihat apa yang terjadi.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy J7 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.