Isi

• Masalah hari ini: Bug Galaxy J3 “Hanya panggilan darurat”, tidak dapat mengirim atau menerima SMS, tidak dapat melakukan panggilan

Artikel pemecahan masalah hari ini membahas masalah umum di antara banyak pemilik # GalaxyJ3. Seperti yang dijelaskan oleh salah satu pembaca kami di bawah, masalah ini berkaitan dengan perangkat J3 yang terkadang mendapatkan kesalahan "Hanya panggilan darurat". Jika Anda salah satu pemilik J3 yang tidak beruntung yang terus menampilkan bug "Hanya panggilan darurat", postingan ini mungkin bisa membantu.

Masalah hari ini: Bug Galaxy J3 “Hanya panggilan darurat”, tidak dapat mengirim atau menerima SMS, tidak dapat melakukan panggilan

Halo. Jadi ini terjadi begitu saja beberapa hari yang lalu. Ponsel saya tidak mengalami masalah di luar masalah penyimpanan sesekali (beberapa aplikasi tidak dapat berjalan karena saya tidak memiliki ruang di ponsel saya), tetapi sebaliknya tidak ada masalah. Namun sekarang, ponsel saya tidak akan mengirim teks atau melakukan panggilan telepon. Separuh waktu dikatakan hanya panggilan darurat (dan ini ada di tempat-tempat yang pernah saya layani sebelumnya), separuh lainnya terlihat baik-baik saja tetapi tidak akan mengirim teks dan akan membatalkan panggilan bahkan sebelum berdering (bahkan tidak beri tahu saya bahwa saya tidak memiliki layanan, itu tidak pernah menghubungkan panggilan). Separuh waktu, panggilan / teks akan terputus tetapi saya masih dapat menjelajahi internet, sebagian lainnya mati (tidak ada internet, tidak ada panggilan, wifi berfungsi tetapi tidak ada yang berkaitan dengan layanan saya yang berfungsi). Restart memperbaiki segalanya. Panggilan darurat hanya hilang, telepon akan mengirim teks dan panggilan, data kembali dan saya dapat menjelajah kembali dengan kecepatan penuh. Saat saya menggunakan ponsel, hal ini tidak menjadi masalah. Panggilan tidak akan berhenti, dan jika saya aktif mengirim SMS, pesan akan masuk. Ini biasanya terjadi ketika saya tidak menggunakan ponsel selama sekitar satu jam atau lebih. Jika saya hanya menjelajah tanpa teks / panggilan, saya kehilangan itu. Jika saya mengirim SMS / menelepon tetapi tidak menjelajah, saya kehilangan penjelajahan. Memulai ulang adalah satu-satunya cara untuk memperbaikinya. Ini sangat menjengkelkan, dan saya tidak mengerti mengapa saya mengalami masalah ini. Tampaknya ini bukan masalah layanan karena semuanya berfungsi saat saya menggunakannya, dan saya tidak tahu apakah itu masalah ponsel, karena memulai ulang ponsel memperbaiki segalanya. Ada ide? Adakah yang punya masalah ini? Selain itu, saya memiliki paket Walmart Family dengan T-mobile. - Sam

Larutan: Hai Sam. Tidak dapat mengirim atau menerima SMS dan hanya menerima pesan panggilan darurat dari waktu ke waktu biasanya merupakan indikator masalah jaringan. Namun dalam beberapa kasus, itu juga karena radio yang rusak atau bug perangkat lunak yang tidak dikenal. Untuk alasan ini, kami ingin membantu Anda mengisolasi penyebabnya dengan mendiskusikan semua kemungkinan.

Senang mendengar bahwa memulai ulang perangkat Anda "memperbaiki" bug hanya panggilan Darurat dan masalah lainnya, tetapi karena efeknya tidak berlangsung lama, ini jelas bukan solusi permanen. Pasti ada alasan lain mengapa J3 Anda tetap bermasalah. Di bawah ini adalah opsi solusi lain yang memungkinkan yang dapat Anda coba.

Kosongkan partisi cache

Android menggunakan sekumpulan file sementara khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi secara efisien. Terkadang, cache ini rusak setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Situasi seperti itu berpotensi menyebabkan bug dan gangguan saat Android mulai menggunakan cache sistem yang rusak. Untuk memeriksa apakah ponsel Anda mengalami masalah terkait cache saat ini, coba bersihkan partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pastikan perangkat Anda memiliki sinyal yang baik

Dalam banyak kasus ketika bug "Panggilan darurat saja", alasan utamanya adalah penerimaan sinyal yang lemah atau tidak ada sinyal sama sekali. Dalam kasus Anda, coba periksa apakah ada area tertentu di mana bug biasanya muncul, karena itu bisa menjadi alasan mengapa Anda terus mendapatkannya setiap saat, bahkan untuk area yang sebelumnya menunjukkan sinyal yang baik untuk Anda. Ada kemungkinan bahwa area ini sekarang telah menjadi titik mati karena gangguan sinyal.

Idealnya, apa pun yang lebih rendah dari 3 batang sinyal tidak ideal. Jika ponsel Anda hanya menampilkan 2 baris atau satu baris sinyal di area ini, ini pasti alasan utama masalahnya. Jika Anda bisa, hanya kirim SMS dan lakukan panggilan di area di mana Anda memiliki jangkauan sinyal yang baik.

Pasang kembali kartu SIM

Masalah jaringan seperti yang Anda alami terkadang disebabkan oleh kartu SIM yang rusak. Terkadang, pelepasan kartu SIM cepat dapat memperbaiki keadaan, jadi pastikan untuk tidak melewati langkah pemecahan masalah sederhana ini.

Sebelum Anda mengeluarkan kartu SIM, pastikan untuk mematikan telepon terlebih dahulu. Setelah itu, lepaskan SIM dengan hati-hati, tunggu beberapa saat, lalu masukkan kembali.

Memasang kembali SIM tidak hanya mengatasi kemungkinan koneksi fisik yang buruk antara SIM dan ponsel, tetapi juga menyetel ulang konfigurasi jaringan perangkat Anda lagi. Beberapa bug jaringan diperbaiki dengan cara ini jadi mudah-mudahan, yang ini akan mengatasi masalah.

Matikan fitur panggilan tetap (jika Anda menggunakannya)

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki bug "Panggilan darurat saja" dengan mematikan fitur panggilan. Jika Anda sedang menggunakannya saat ini, cobalah untuk tidak menggunakannya dan amati ponsel Anda selama sehari tanpa ponsel. Jika bug "Khusus panggilan darurat" tidak muncul, kemungkinan besar itu adalah masalah dengan panggilan tetap. Bicarakan dengan operator Anda tentang hal itu.

Periksa saldo Anda, akun

Menurut kami, Anda tidak menggunakan langganan prabayar, tetapi jika ya, pastikan Anda memiliki saldo yang cukup dan akun Anda dalam keadaan baik. Ini kemungkinan besar tidak berlaku untuk Anda tetapi hanya untuk berjaga-jaga, Anda juga dapat meminta saran dari operator Anda apakah mereka melakukan pemotongan garis atau tidak ketika ada saldo terutang untuk beberapa waktu.

Alihkan Mode Pesawat

Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat terkadang dapat memperbaiki semua jenis bug jaringan. Untuk menghidupkan dan mematikan Mode Pesawat:

1. Pada Home screen atau layar mana saja, tarik ke bawah bilah notifikasi.
2. Cari tombol Mode Pesawat dan ketuk untuk mengaktifkan.
3. Tunggu selama 30 detik sebelum mematikan Mode Pesawat.

Biarkan J3 Anda mencoba menyambung ke jaringan lain

Cara lain yang baik untuk menyegarkan konfigurasi jaringan di J3 Anda adalah dengan memaksanya untuk mencari jaringan yang tersedia dan menyambung ke jaringan yang bukan milik Anda. Tindakan ini akan membatalkan pendaftaran perangkat Anda dari jaringan untuk sementara saat mencoba membuat tautan dengan jaringan pihak ketiga. Jabat tangan dengan pihak ketiga lain ini tentu saja akan gagal dan setelah gagal, itulah saat Anda mendaftarkan perangkat lagi ke milik Anda.

Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Operator jaringan.
5. Ketuk Cari jaringan.
6. Tunggu J3 Anda mencari jaringan.
7. Setelah selesai menelusuri, pilih jaringan lain untuk disambungkan. Misalnya, jika Anda menggunakan T-Mobile, pilih AT&T atau jaringan lainnya.
8. Ponsel Anda akan dipaksa untuk kembali dengan kesalahan karena tidak akan berhasil mendaftar.
9. Setelah itu, pilih kembali jaringan Anda dan lihat apakah perangkat Anda sekarang dapat mendaftar ulang.

Setel ulang pengaturan jaringan

Solusi lain yang mungkin dapat Anda coba dalam kasus ini adalah mengatur ulang pengaturan jaringan pada J3 Anda. Tindakan ini akan langsung menyetel ulang semua konfigurasi jaringan ponsel Anda sehingga ada peluang yang adil untuk berhasil. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Langkah-langkah di atas akan mengatur ulang pengaturan wifi, data seluler, dan bluetooth. Artinya Anda harus memasukkan kata sandi wifi, memasangkan kembali perangkat Bluetooth, atau memasukkan kembali kredensial VPN.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Jika acara tersebut terkait dengan perangkat lunak, Anda harus menghapus telepon sehingga semua pengaturan akan diatur ulang ke default. Reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelum Anda melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik J3 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi dukungan operator Anda

Terakhir, jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, itu berarti masalahnya mungkin terkait akun atau jaringan. Pastikan untuk menghubungi operator Anda sehingga mereka dapat memecahkan masalah di pihak mereka.