Memecahkan masalah aplikasi di perangkat seluler lebih sederhana dibandingkan dengan masalah kompleks lainnya. Yang mendasarinya mungkin dengan aplikasi itu sendiri jika tidak ada pada sistem ponsel atau memori internal Anda. Karena itu, Anda hanya perlu memecahkan masalah aplikasi dan perangkat lunak yang salah di ponsel Anda. Ditangani dalam posting ini adalah masalah terkait yang terjadi pada Samsung Galaxy A6 2018 yang baru, Panduan ini akan memandu Anda dalam memecahkan masalah aplikasi Facebook yang terus mogok dan tidak berfungsi dengan baik pada handset Galaxy A6 baru. Jangan ragu untuk merujuk ke panduan pemecahan masalah ini setiap kali Anda membutuhkan masukan tambahan tentang cara menangani masalah seperti itu di masa mendatang.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan semua aplikasi latar belakang lainnya.

Jika ini adalah pertama kalinya aplikasi Facebook beraksi di smartphone Galaxy A6 2018 Anda, kemungkinan itu hanya masalah acak yang disebabkan oleh gangguan kecil dari dalam aplikasi. Solusi sederhana yang mungkin untuk ini adalah memaksa aplikasi yang salah untuk keluar. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Luncurkan Aplikasi Terbaru menu di ponsel Anda. Daftar aplikasi yang baru-baru ini digunakan akan muncul.
2. Temukan Facebook dari aplikasi, lalu geser ke atas untuk menutup.
3. Lakukan hal yang sama ke aplikasi latar belakang lainnya.

Ini akan membantu membersihkan ruang memori internal ponsel Anda untuk kinerja yang lebih baik dan lebih cepat. Setiap kesalahan yang mungkin disebabkan oleh data aplikasi latar belakang yang rusak juga akan dihapus dalam prosesnya.

Solusi kedua: Soft reset atau restart Galaxy A6 2018 Anda.

Melakukan soft reset atau memulai ulang perangkat dapat menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika itu disebabkan oleh kesalahan kecil perangkat lunak dan gangguan baik dari aplikasi atau sistem perangkat. Ini juga membersihkan dan menyegarkan memori internal dan sistem operasi ponsel untuk fungsi yang lebih baik dan lebih lancar.

1. Untuk melakukan soft reset atau memulai ulang Galaxy A6 2018 Anda, Anda cukup menekan Tombol power hingga menu muncul lalu ketuk opsi untuk Matikan. Setelah 30 detik, Anda dapat menekan Tombol power lagi hingga perangkat dimulai ulang.
2. Sebagai alternatif, Anda cukup menekan dan menahan Kekuasaan tombol dan Volume Turun di samping hingga ponsel menyala ulang.

Setelah restart, coba luncurkan dan gunakan Facebook lagi untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan lancar dan mantap. Jika masih macet, lanjutkan ke opsi berikutnya.

Solusi ketiga: Hapus cache aplikasi dan data pada smartphone Galaxy A6 2018 Anda.

File cache atau data sementara yang disimpan dalam memori aplikasi dapat rusak di beberapa titik terutama jika ditumpuk dalam waktu lama. File cache juga menempati ruang penyimpanan internal ponsel. Meskipun dapat berguna saat melakukan multitasking atau memuat ulang informasi dan data yang sama dari dalam aplikasi, mereka juga dapat menjadi penyebab utama saat rusak. Untuk mengatasi masalah ini, coba hapus cache dan data dari aplikasi Facebook dengan langkah-langkah berikut:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Navigasi ke Pengaturan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Info aplikasi Tidak bisa.
3. Ketuk untuk memilih Aplikasi Facebook.
4. Keran Penyimpanan.
5. Keran Hapus Cache. Ini akan menghapus file cache dari aplikasi Facebook.
6. Jika Anda ingin menghapus data yang disimpan di aplikasi seperti login, game yang disimpan, dan data Facebook lainnya, ketuk Hapus data terlalu.
7. Keran baik untuk mengkonfirmasi.

Nyalakan ulang perangkat Anda setelah membersihkan cache dan data di Facebook. Ini akan membantu perangkat berjalan dengan bersih dan lancar saat aplikasi diluncurkan lagi.

Solusi keempat: Perbarui aplikasi Facebook (jika tersedia).

Pembaruan juga berisi perbaikan tambalan untuk menghilangkan bug dan malware yang mungkin menyebabkan aplikasi atau perangkat menjadi nakal atau tidak berfungsi. Jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka mungkin ada beberapa pembaruan yang menunggu untuk diunduh dan dipasang untuk Facebook agar tetap dioptimalkan dan bebas dari bug. Untuk memeriksa pembaruan aplikasi yang tersedia, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet Wi-Fi.
2. Pergi ke Play Store lalu klik Tidak bisa.
3. Ketuk Aplikasi & Game Saya.
4. Ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
5. Ketuk di Memperbarui tombol.

Izinkan semua pembaruan aplikasi untuk diinstal sepenuhnya dan setelah selesai, Anda dapat memulai ulang perangkat Anda untuk menerapkan perubahan baru pada aplikasi yang baru saja diperbarui.

Solusi kelima: Hapus instalan dan instal ulang Facebook di Galaxy A6 2018 Anda.

Ini akan menjadi pilihan terakhir Anda dan solusi yang mungkin untuk Anda coba jika tidak ada dari metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan Facebook tetap macet pada smartphone Galaxy A6 Anda yang baru. Aplikasi Facebook mungkin telah rusak total dan oleh karena itu tidak dapat berfungsi lagi. Jika demikian, Anda dapat menghapus atau mencopot pemasangan aplikasi Facebook yang rusak dari perangkat Anda dan kemudian menuju ke Play Store untuk mengunduh dan memasang versi terbaru dan kuat dari aplikasi Facebook yang kompatibel dengan ponsel Anda dan versi perangkat lunaknya. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Pergi ke Play Store lalu klik Tidak bisa.
2. Ketuk Aplikasi & Game Saya.
3. Ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
4. Ketuk di Copot pemasangan tombol dari Info aplikasi layar.

Setelah mencopot pemasangan Facebook, reboot ponsel Anda lalu navigasikan ke Play Store lagi untuk mencari dan mengunduh versi terbaru aplikasi Facebook untuk Galaxy A6 2018 Anda. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan pemasangan aplikasi.

Cari bantuan lebih lanjut

Hubungi Dukungan Facebook atau kunjungi halaman Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah dan meminta bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang lebih lanjut. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan yang perlu dikonfigurasi dari dalam aplikasi atau situs web Facebook untuk membuatnya kembali dan berjalan dengan benar di Galaxy A6 2018 Anda. Beri tahu mereka apa yang telah Anda lakukan sejauh ini dan sampaikan pesan kesalahan atau kode jika pernah Anda temui saat mencoba menggunakan aplikasi Facebook di perangkat Anda. Kode ini biasanya memberikan beberapa petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya.

Sementara itu, Anda juga dapat melaporkan masalah ini ke Dukungan Samsung jika dimulai setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru pada Galaxy A6 2018 Anda dan masalah tetap ada setelah menghabiskan semua cara untuk memperbaikinya di pihak Anda. Dalam hal ini, pembaruan perangkat lunak baru mungkin berisi beberapa bug yang memerlukan patch perbaikan dari pengembang Samsung.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki Youtube yang terus mogok di Samsung Galaxy A8 2018 (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy A8 2018 (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 dengan layar yang berkedip-kedip (langkah mudah)
• Cara mereset Samsung Galaxy A8 2018 yang beku (langkah mudah)
• Cara memperbaiki koneksi Wi-Fi yang terus turun di Samsung Galaxy A8 2018 Anda (langkah mudah)