Isi

• Masalah: Apa yang dilakukan jika Galaxy S9 terus kepanasan (masalah kepanasan)

Meski tidak sesering yang Anda kira, overheat merupakan fakta bagi banyak smartphone, termasuk perangkat andalan seperti Samsung Galaxy S9. Dalam tutorial singkat ini, kami memberi Anda rangkaian lengkap langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan saat menangani masalah overheating di Galaxy S9.

Masalah: Apa yang dilakukan jika Galaxy S9 terus kepanasan (masalah kepanasan)

Saya membeli Samsung S9 pada 10/2017 dari Sprint. Telepon berfungsi dengan baik sampai sekitar 4/2018. Saat itu saya perhatikan bahwa telepon menjadi hangat. Karena mengabaikan hal-hal seperti itu, saya memasukkannya ke dalam saku atau tas saya, bersamaan dengan cuaca yang menghangat. Seiring berjalannya waktu, masalahnya semakin parah. Sekarang sudah memanas sampai terlalu panas. Umur saya 72 tahun. Saya tidak menonton film atau memainkan game yang rumit di ponsel saya. Saya jarang menggunakan ponsel untuk melakukan panggilan. Saya memang mengambil foto dan video. Ini adalah kegunaan utama telepon. Saya juga menggunakan GPS. Saat cuaca menghangat, saya mulai pergi ke acara luar ruangan, mengambil foto dan video. Ponsel berubah dari terlalu panas menjadi PANAS. Saat sudah PANAS, saya akan berhenti menggunakannya. 9/2018 Saya aktif mengambil foto dan video di acara outdoor. Ponsel ini menjadi sangat PANAS, sehingga saya harus berhenti menggunakannya. Sekitar setengah jalan sepanjang hari, telepon menjadi sangat panas dan saya mendapat pesan yang terlalu panas. Saya segera mematikan telepon. Cuaca di luar cerah tapi tidak panas. Saya melindungi telepon dari matahari dan membiarkannya duduk. Setelah mendingin, itu menyala lagi, tetapi mulai terlalu panas segera setelah saya mulai mengambil foto lagi, tetapi tidak mendapat pesan kesalahan.

Saya menyadari ada sesuatu yang tidak beres, jadi ketika saya sampai di rumah saya menelepon Samsung. Setelah memberi tahu mereka apa yang terjadi, teknisi benar-benar tidak memiliki saran. Festival berikutnya, saya mengambil banyak foto dan video. Telepon menjadi sangat panas sehingga saya harus memegangnya di bagian pinggir untuk menggunakannya. Saya tidak mendapat pesan kesalahan, jadi matikan. Festival tersebut berada di area yang tidak saya ketahui, jadi saya menghidupkan kembali telepon. Istri saya tidak tahu cara menggunakan ponsel saya dan tidak memiliki kacamata baca, jadi saya melakukan apa yang selalu saya lakukan, saya meletakkan ponsel di paha saya sehingga saya dapat melihat GPS.

Saat mengemudi, saya menyadari cuaca semakin panas, jadi saya memindahkan telepon di atas paha saya. Ketika saya sampai di suatu tempat yang saya kenali, saya mematikan telepon. Keesokan harinya saya bisa merasakan sensasi terbakar di paha saya. Saat berpakaian, saya melihat area merah tua di paha saya tempat telepon berada. Itu sangat mirip dengan sinar matahari. Saya sudah memilikinya.

Saya pergi ke Sprint untuk melihat apakah mereka dapat membantu saya. Manajer menunggu saya dan ketika dia melepas penutup pelindung, matanya menjadi sangat besar, dia menatap saya dan berkata "Anda benar-benar beruntung. Ponsel itu rusak dan bengkak. Kasus itu terbongkar. Karena Samsung tampaknya bodoh tentang masalah ini, saya tahu saya tidak akan pernah mempercayai telepon lagi dan karenanya memesan Note9.

Larutan: Panas berlebih dapat terjadi karena sejumlah alasan. Dalam banyak kasus, itu juga merupakan tanda dari masalah yang lebih dalam. Jika masalah itu tidak diatasi, ponsel mungkin terus menjadi hangat atau terlalu panas. Hal terbaik untuk dilakukan dalam kasus ini adalah mengidentifikasi alasan utama overheating. Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Perbaiki overheating dengan menyegarkan cache sistem

Beberapa bentuk panas berlebih adalah akibat langsung atau tidak langsung dari cache sistem yang rusak. Ini dapat terjadi setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Untuk memastikan bahwa cache sistem Galaxy S9 Anda dalam kondisi baik, Anda ingin menghapus cache saat ini. Ini akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru saat Anda terus menggunakannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus cache ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaiki overheating dengan menginstal pembaruan

Salah satu cara yang paling tidak diketahui untuk memperbaiki panas berlebih adalah dengan menginstal pembaruan. Beberapa bentuk overheating disebabkan oleh pengkodean yang buruk di aplikasi atau pemrograman yang tidak efisien di tingkat perangkat lunak. Untuk mengurangi kemungkinan panas berlebih dari situasi ini, Anda ingin memeriksa pembaruan secara berkala saat tersedia. Pastikan untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara teratur di Google Play Store jika Anda mengubah perilaku defaultnya untuk mengunduh dan menginstal pembaruan secara otomatis. Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, Anda juga bertanggung jawab untuk memeriksa pembaruannya secara rutin.

Dan tentu saja, hal penting lainnya untuk diperiksa adalah pembaruan sistem atau Android. Pembaruan seperti itu biasanya dilakukan melalui jaringan operator Anda dan dapat diunduh melalui udara (OTA). Pembaruan OTA harus diinstal setelah tersedia karena tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi juga perbaikan untuk bug yang diketahui.

Ponsel Android bukan kamera khusus

Meskipun ponsel cerdas dilengkapi dengan kamera, mereka tidak dirancang khusus untuk digunakan dalam waktu lama. Menangkap video berkualitas tinggi adalah pekerjaan yang sangat menuntut untuk sebuah smartphone, bahkan untuk yang tingkat atas seperti Samsung Galaxy S9. Jika dilakukan dalam waktu yang lama, membuat video HD dapat menyebabkan panas berlebih dan pengurasan baterai yang parah. Pastikan untuk membiarkan ponsel menjadi dingin setelah merekam video selama 15 menit untuk mencegah suhu internal perangkat Anda mencapai tingkat kritis.

Ingatlah bahwa semakin sering baterai terkena panas tinggi, semakin cepat baterai rusak baik dalam jangka pendek maupun panjang.

Periksa aplikasi yang buruk

Salah satu alasan utama terjadinya overheating adalah aplikasi. Kami pikir mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang diunduh atau yang menyebabkan perangkat menjadi terlalu panas. Untuk memeriksanya, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Melakukannya akan memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Berikut cara memulai ulang ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Sekarang ponsel telah diatur pada Safe Mode, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mereplikasi masalah dengan melakukan aktivitas yang persis sama dalam kondisi yang persis sama. Jika perangkat tidak menjadi terlalu panas saat menjalankan mode aman, itu pertanda jelas bahwa aplikasi yang buruklah yang harus disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Kalibrasi baterai

Terkadang, Android mungkin kehilangan jejak level baterai sebenarnya. Jika ini terjadi, perangkat mungkin mati sebelum waktunya atau mungkin terlalu panas. Untuk mengkalibrasi ulang sistem operasi agar mendapatkan pembacaan level baterai yang akurat, lakukan hal berikut:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
6. Ulangi langkah 1-5.

Lap telepon (reset pabrik)

Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk setiap situasi panas berlebih. Dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi pabrik yang berfungsi, Anda dapat mengetahui apakah masalahnya terletak pada perangkat lunak atau tidak. Kami tahu fakta bahwa perangkat lunak negara pabrik tidak memiliki masalah panas berlebih. Jika ada bug perangkat lunak di balik masalah, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu. Untuk mengatur ulang telepon ke pabrik:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
10. Biarkan ponsel bekerja selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.

Kerusakan perangkat keras

Jika tidak ada solusi perangkat lunak di atas yang membantu sama sekali, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Ini bisa menjadi baterai yang tidak berfungsi, atau motherboard rusak. Sebaiknya biarkan Samsung memeriksa perangkat keras sehingga Anda mendapatkan saran ahli tentang apa yang harus dilakukan. Biasanya, dalam kasus ini, perbaikan kemungkinan besar akan dilakukan.