Isi
Berikut satu masalah dengan Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) yang sudah banyak ditemui - foto menghilang secara misterius dari Galeri. Kami telah dihubungi berkali-kali di masa lalu dan kami sudah mengatasinya berkali-kali sejak saat itu.
Foto menghilang secara misterius dari Galaxy S6 Edge Gallery
Masalah: Saya telah menyimpan foto kendaraan kami, pemilik Mobil Otot Klasik Amerika. Pemulihan mobil Amerika pra 1975. Foto sebelum, selama, restorasi selesai untuk pelanggan dan toko saya. Semuanya baik-baik saja sejak saya membeli S6 Edge ini beberapa bulan lalu.
Beberapa hari yang lalu saya membuka Galeri saya untuk mengirim foto melalui email dan teks. Yang mengejutkan saya, Galeri saya benar-benar kosong. Tidak ada satu foto pun dari beberapa ratus tidak ada di mana bisa ditemukan. Setelah beberapa jam mengalami serangan panik dan melihat-lihat semua yang ada di ponsel saya ditemukan beberapa di saya pikir itu disebut file internal lainnya di file eksternal dan lainnya saya tidak tahu? Saya benar-benar buta huruf tentang sistem file di android. Tidak tahu harus berbuat apa. Saya perlu foto saya kembali ke Galeri. Dimana saya bisa mengedit dan mengirim gambar.
Saya memasang Google Drive, berharap menemukan sesuatu di sana yang dapat membantu. Tidak membantu, saya pikir itu membuat ponsel saya lambat memuat pencarian Internet, saya memang mencari suku cadang mobil di Internet dan banyak lagi. Tapi tidak ada tempat yang belum saya gunakan selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun. Bagaimana foto-foto saya berpindah dari Galeri yang sudah berbulan-bulan tidak ada masalah sekarang hanyalah.
Saya telah mengambil lebih banyak foto dan mereka telah tinggal di Galeri selama beberapa hari terakhir, saya berharap foto-foto itu tetap ada, tetapi saya tidak tahu apa yang menyebabkan foto pertama berpindah di sana.
BTW, memori ponsel tidak pernah menunjukkan setengah penuh, tinggal antara seperempat dan setengah di memori internal dan eksternal dan menunjukkan memori ponsel sekitar setengah.
Sebelumnya saya kehilangan foto dan sekarang sama. Maaf sudah mengoceh, saya hanya panik, kehilangan foto yang tidak pernah bisa saya ganti. Terima kasih atas waktu dan bantuan Anda.– Randy
Penyelesaian masalah: Saya langsung membahas masalah Anda di sini, Randy. Saya tidak yakin apakah ini hanya kesalahan dalam sistem atau bug tetapi Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini di Galaxy S6 Edge. Pada dasarnya, masalahnya adalah Anda tidak dapat menemukan foto Anda saat membuka Galeri atau pengelola multimedia stok perangkat tetapi foto tersebut masih ada di sana. Anda tidak perlu memiliki pengetahuan yang cukup tentang sistem file untuk memperbaikinya karena booting ulang sederhana dapat memperbaikinya. Jika Anda belum melakukannya karena masalah ini terjadi, matikan perangkat Anda dan hidupkan kembali.
Alih-alih menjelaskan lebih lanjut apa masalahnya di sini, yang sering kali mengarah pada asumsi yang tidak berdasar karena saya belum benar-benar memeriksa perangkat Anda, saya akan memberi Anda beberapa opsi untuk mengatasi masalah ini dengan asumsi masalah belum diperbaiki oleh reboot. Tujuan utama dari prosedur ini adalah untuk memulihkan foto Anda untuk berjaga-jaga jika terjadi beberapa hal yang dapat menyebabkan hilangnya foto Anda secara permanen.
Solusi Pertama: Hubungkan telepon Anda ke komputer dan salin gambarnya
Seperti yang saya katakan sebelumnya, foto-foto itu masih ada di dalam ponsel Anda kecuali Anda secara tidak sengaja menghapusnya. Dengan menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan memilih MTP sebagai jenis koneksi, Anda akan dapat menyalin semua gambar dan video ke komputer Anda untuk diamankan saat Anda mencoba untuk memecahkan masalah. Setelah file Anda aman, putuskan sambungan telepon dari komputer Anda dan Anda dapat melanjutkan pemecahan masalah Anda dengan membersihkan cache dan data aplikasi Galeri:
- Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kanan ke layar SEMUA.
- Gulir ke dan ketuk Galeri.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data, lalu OK.
Setelah melakukan ini, coba ambil gambar menggunakan kamera dan buka aplikasi Galeri untuk melihat apakah gambar tersebut ada. Jika demikian, Anda sekarang dapat mentransfer atau menyalin foto Anda kembali ke ponsel Anda.
Solusi Kedua: Cari tahu apakah ada nama file ".nomedia" di penyimpanan ponsel Anda
Menggunakan penjelajah file stok (File Saya), buka direktori root di penyimpanan ponsel Anda dan coba temukan file ".nomedia" dan hapus. Kemudian, reboot ponsel Anda dan lihat apakah gambarnya muncul kembali. Jika tidak, maka Anda perlu melanjutkan dengan prosedur ini:
- Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kanan ke layar SEMUA.
- Gulir ke dan ketuk Penyimpanan Media.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data, lalu OK.
- Ketuk tombol Nonaktifkan.
- Sekarang, restart telepon Anda sekali lagi.
Setelah ponsel aktif dan siap, ikuti langkah 1 hingga 5 dan alih-alih mengosongkan cache dan data, aktifkan layanan lalu buka aplikasi Galeri dan tunggu sekitar beberapa menit hingga gambar diindeks ulang.
Solusi Ketiga: Instal aplikasi galeri pihak ketiga
Benar, aplikasi galeri pihak ketiga akan mengindeks gambar Anda meskipun aplikasi Galeri stok tidak dapat melihatnya. Buka saja Play Store dan temukan aplikasi galeri pihak ketiga, unduh dan instal.
Saya sebenarnya mengalami masalah ini sebelumnya tetapi tidak dengan S6 Edge. Saya menggunakan Galeri QuickPic agar dapat melihat foto-foto saya lagi, meskipun, tampaknya itu bukan solusi tetapi perbaikan sementara. Solusi ini akan meyakinkan Anda bahwa gambar Anda masih ada di telepon Anda.
Solusi Keempat: Pindahkan gambar Anda ke direktori lain menggunakan penjelajah file stok
Solusi ini mungkin berhasil atau tidak. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menelusuri direktori tempat semua gambar disimpan, pilih semuanya dan cukup pindahkan ke direktori lain. Galeri dapat mengindeks ulang, tetapi tidak ada jaminan. Namun demi menjauhkan diri dari segala kerepotan dari prosedur di atas, patut dicoba.
Solusi Kelima: Cadangkan semua foto dan data Anda, lakukan master reset
Dengan asumsi semua solusi di atas tidak berhasil, inilah saatnya Anda terlibat dalam sesuatu yang lebih rumit dan memakan waktu.
Yang perlu Anda lakukan adalah mencadangkan seluruh ponsel termasuk data, foto, video, file, dll. Anda dapat dengan mudah melakukannya menggunakan komputer dan aplikasi Smart Switch Samsung. Setelah Anda selesai dengan pencadangan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Yang baru saja Anda lakukan adalah menghapus ponsel Anda dari semua elemen pihak ketiga sambil mengembalikannya ke pengaturan default atau pabrik. Anda kemudian dapat memulihkan semua file, aplikasi, gambar, dll.
Saya harap ini membantu, Randy, karena jika tidak, inilah saatnya Anda mencari bantuan dari teknisi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
