Isi

• Masalah 1: Cara memperbarui AT&T Note 5 ke Marshmallow saat berada di luar jaringan AT&T
• Masalah 2: Galaxy Note 5 macet di layar pemuatan setelah rooting gagal
• Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki Sakelar Panggilan Video dari Verizon
• Masalah 4: Pertanyaan Galaxy Note 5 Android Nougat, bagaimana cara kembali ke versi Android sebelumnya

Postingan # GalaxyNote5 ini menjawab beberapa pertanyaan OS Android yang kami terima selama beberapa hari terakhir. Kami berharap ini akan menjadi referensi bermanfaat lainnya untuk komunitas Android.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Cara memperbarui AT&T Note 5 ke Marshmallow saat berada di luar jaringan AT&T

Hai. Jadi saya baru saja membeli Note 5 secara online. Saya tidak tahu bahwa itu adalah ponsel yang tidak dikunci di pabrik. Hanya mengira itu tidak terkunci tanpa jaringan secara khusus. Saya tinggal di Karibia. Beberapa hari setelah ponsel menyadari bahwa perangkat lunaknya sudah usang dan memiliki Lollipop 5.1.1. Saya mencoba memperbarui dan dikatakan sedang memeriksa di & t server. adakah cara untuk mendapatkan pembaruan online bukan melalui at & t? Mohon bantuannya karena saya kecewa karena saya tidak memiliki pembaruan marshmallow seperti yang biasa saya lakukan. Saya dari Trinidad dan Tobago. Dan gunakan sim bmobile. - Liahms.Clarke

Larutan: Hai Liahms.Clarke. Cara terbaik untuk melakukannya saat ini adalah dengan memeriksa terlebih dahulu apakah ada cara bagi Anda untuk meningkatkan perangkat melalui Samsung Smart Switch. Ini adalah cara resmi untuk Anda sekarang. Prosedur ini mengharuskan Anda menginstal Smart Switch di komputer dan di Note 5 Anda (jika Anda tidak memilikinya saat ini). Untuk menginstal Smart Switch di komputer Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka browser internet di komputer Anda dan kunjungi halaman instalasi untuk Smart Switch
2. Klik tautan unduhan yang sesuai.
   • Untuk PC
   • Untuk Mac
3. Klik untuk meluncurkan file .exe yang diunduh (.dmg di Mac).
4. Konfirmasikan bahwa Anda menerima persyaratan perjanjian lisensi dengan mengklik dua kotak centang.
5. Klik Lanjut.
6. Selesaikan proses instalasi dengan mengklik Selesai Setelah itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan berjalan secara otomatis.

Setelah Anda mendownload dan menginstal aplikasi Smart Switch di komputer Anda, Anda kemudian dapat mengunjungi halaman instalasi Google Play Store untuk mendownload versi seluler di Note 5 Anda.

Sekarang komputer dan ponsel Anda memiliki aplikasi Smart Switch, hubungkan ponsel Anda ke komputer melalui kabel USB dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia. Anda akan segera tahu jika pembaruan tersedia karena versi PC dari aplikasi akan memberi tahu Anda. Jika tidak ada permintaan pembaruan yang tersedia, Anda kurang beruntung. Itu berarti Anda harus memasang sendiri pembaruan tersebut secara manual. Proses ini disebut flashing dan membutuhkan pengetahuan Android tingkat lanjut. Ini adalah prosedur yang sensitif dan berpotensi merusak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda ingin melakukannya, pastikan Anda melakukan penelitian tentang subjek tersebut agar tidak menemui masalah. Ingatlah bahwa prosedur flashing yang tepat dapat berbeda menurut model ponsel sehingga Anda harus benar-benar yakin bahwa Anda mengikuti panduan yang baik.

Kami menemukan panduan dari situs XDA-Developers yang dapat membantu Anda. Kami belum menguji langkah-langkahnya, jadi kami tidak dapat memverifikasi secara langsung apakah berhasil atau tidak. Ikuti mereka dengan risiko Anda sendiri.

Masalah 2: Galaxy Note 5 macet di layar pemuatan setelah rooting gagal

Hai. Ini Cantrice. Saya mengalami masalah dengan Note 5. Saya mencoba melakukan root tetapi gagal. Saya mengikuti instruksi tetapi setelah saya menghapusnya, saya tidak dapat menemukan perangkat penyimpanan di laptop saya dan tidak dapat menyalin dan menempel file yang perlu saya salin ke Note 5 saya dan saya terjebak di sana. Sampai saat ini note 5 saya mentok di logo yang bertuliskan “Galaxy Note 5.” Saya tidak bisa menggunakannya. Apakah ada yang bisa saya lakukan tentang itu. Tolong bantu aku. - Cantrice

Larutan: Hai Cantrice. Kami tidak mengetahui riwayat perangkat dan langkah persis yang Anda lakukan, tetapi kami tahu bahwa beberapa versi Galaxy Note 5 tidak dapat di-root. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus cache atau menghapusnya dengan pengaturan ulang pabrik melalui Mode Pemulihan. Begini caranya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Volume Naik tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang Rumah dan Volume Naik
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda juga bisa bersihkan partisi cache atau lakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Jika reset pabrik tidak berfungsi, atau jika Anda tidak dapat melakukan boot ke Mode Pemulihan sama sekali, pertimbangkan untuk mengembalikan bootloader ke stok. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat mem-flash versi firmware bawaan.

Untuk melakukan reflash bootloader, berikut adalah contoh langkahnya. Prosedur pastinya mungkin sedikit berbeda tergantung pada model ponsel Anda. Langkah-langkah di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki Sakelar Panggilan Video dari Verizon

Setelah menerima email dari Verizon yang mengatakan saya bisa mendapatkan panggilan suara secara gratis, saya mencoba mengaktifkannya. Sesuai instruksi online mereka, saya mengetuk pengaturan, dan kemudian meminta untuk mengetuk "Video Calling Switch" untuk menyalakannya. Tidak ada opsi pengalihan video! Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus dilakukan? Terima kasih! - Jan Martin

Larutan: Hai Jan. Jika Note 5 Anda berasal dari Verizon sendiri, yaitu, logo Verizon ditampilkan saat Anda memulai ulang, memiliki logo Verizon di sampul eksternal, atau Anda membelinya dari toko Verizon, maka Anda harus menghubungi tim dukungan teknis Verizon tentang cara menemukan fitur yang hilang. Jalurnya mungkin berubah setelah pembaruan, atau benar-benar hilang dengan versi firmware saat ini yang Anda miliki. Pastikan Anda menginstal pembaruan Android yang tersedia untuk melihat apakah Video Calling Switch akan muncul.

Sejauh yang kami ketahui, panggilan video mengharuskan pengaya Suara & Video HD diaktifkan dan Anda harus berada dalam area jangkauan Verizon 4G LTE. Jika Anda yakin telah memenuhi persyaratan ini tetapi tombol panggilan video masih belum tersedia, Anda harus membicarakannya dengan Verizon. Kami tidak bekerja untuk Verizon, jadi kami tidak bisa lebih spesifik tentang apa yang mungkin diperlukan untuk membuatnya berfungsi.

Satu alasan lain mengapa Sakelar Panggilan Video tidak tersedia mungkin karena Anda tidak menggunakan ponsel Verizon sama sekali. Jika Anda memiliki Note 5 bermerek non-Verizon, itu berarti bahwa perangkat lunak yang berjalan di perangkat tidak memiliki fitur khusus Verizon. Sakelar panggilan video tidak universal untuk perangkat Samsung sehingga non-Verizon Note 5 tidak mendukungnya. Abaikan saja email yang Anda terima dari Verizon karena mungkin dikirim karena kesalahan.

Masalah 4: Pertanyaan Galaxy Note 5 Android Nougat, bagaimana cara kembali ke versi Android sebelumnya

Ponsel saya baru saja ditingkatkan ke OS 7. Ini sangat tidak ramah pengguna atau mudah dibaca, semuanya hitam dan putih. Ikon, menu, semuanya telah berubah. Saya putus asa untuk kembali ke OS sebelumnya. Tolong bantu! - Christine

Larutan: Hai Christine. Jika Anda menerima pembaruan secara resmi, yaitu melalui jaringan operator Anda (pembaruan over-the-air), satu-satunya cara untuk kembali ke versi Android sebelumnya adalah melalui cara tidak resmi - mem-flash ROM. Kami tidak akan menyarankan Anda melakukannya, tetapi jika Anda benar-benar ingin, pertimbangkan untuk memeriksa saran kami untuk pengguna lain di atas.

Namun, jika Anda ingin tetap menggunakan Android Nougat dan terus menggunakannya, Anda akan segera mengetahui bahwa itu sebenarnya tidak jauh berbeda dari Android Marshmallow dalam banyak hal. Sama seperti kebanyakan perubahan besar dalam hidup kita, hal-hal baru bisa jadi aneh. Untuk membuat Anda tetap memulai dengan Android 7, kami menyarankan Anda untuk melanjutkan Pengaturan> Tampilan dan mengubah beberapa hal di bagian itu. Anda dapat memulai dengan mengubah Mode layar untuk Dasar.

Jika ingin menghemat daya, coba turunkan Resolusi layar untuk HD (1280 * 720).

Jika Anda tidak ingin ukuran font terlalu kecil, Anda dapat membuka bagian Zoom layar dan font dan mengubah ukuran Zoom layar dan Ukuran huruf.

Untuk pengalaman tampilan yang benar-benar baru, kami juga menyarankan Anda untuk berkunjung Pengaturan> Wallpaper dan tema.

Jika Anda punya waktu, cukup luangkan waktu untuk bermain-main dengan opsi di bawah Pengaturan menu sampai Anda puas.

Tetapi sekali lagi, jika Anda benar-benar ingin kembali ke versi Android sebelumnya dan mempersulit hidup Anda, lanjutkan dan lakukan riset cara mem-flash perangkat Anda.