1. Untuk memastikan masalah bukan disebabkan oleh status akun Anda saat ini, harap periksa dan lihat apakah akun Anda bereputasi baik.
2. Jika Anda tidak pernah menerima sinyal atau layanan pada perangkat Anda, hubungi Penyedia Layanan Anda untuk memastikan akun Anda disediakan dengan benar.
3. Jika masalah hanya terjadi di lokasi tertentu, harap verifikasi dengan Penyedia Layanan Anda dan tanyakan tentang area jangkauan di mana Anda mengalami kehilangan sinyal pada perangkat Anda.
4. Periksa perangkat Anda untuk kemungkinan kerusakan fisik atau cairan. Cobalah untuk mengingat setiap kejadian ketika perangkat Anda basah atau terjatuh.
5. Periksa kartu SIM dan pastikan tidak rusak dan dipasang dengan benar. Pastikan juga Anda menggunakan kartu SIM yang benar yang disediakan oleh Penyedia Layanan Anda. Untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang rusak, coba letakkan kartu SIM Anda ke perangkat lain (jika tersedia) dan sebaliknya.
6. Jika Anda menyadari perangkat lunak perangkat Anda perlu diperbarui, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Galaxy Note Anda secara online melalui situs web Dukungan Samsung.
7. Periksa dan verifikasi mode Pesawat perangkat Anda. Ingat bahwa mode Pesawat tidak boleh disetel ke status AKTIF, untuk memastikannya tidak mengganggu sinyal jaringan atau layanan pada perangkat Anda. Untuk memeriksa Mode Pesawat, tekan dan tahan tombol Daya secara bersamaan selama 1-2 detik. Indikator mode Pesawat yang tidak aktif adalah label 'Airplane mode is OFF.' Untuk menonaktifkan fitur ini, cukup sentuh Airplane mode.
8. Coba buat kembali koneksi dengan jaringan seluler dengan melepaskan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih ON. Tunggu hingga waktunya berlalu, lalu pasang kembali baterai dan hidupkan. Harap tunggu beberapa detik sampai perangkat Anda membuat koneksi ke jaringan.
9. Lakukan uji panggilan ke Pesan Suara Anda dan lihat apakah berhasil.
10. Jika masalah berlanjut, coba hapus instalan aplikasi pihak ketiga. Jika tidak, hubungi penyedia layanan Anda menggunakan perangkat lain untuk bantuan pemecahan masalah lebih lanjut.

Jika dengan semua cara yang disebutkan di atas, Galaxy Note 2 Anda masih mengalami kehilangan sinyal atau tidak ada masalah layanan jaringan, maka Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda karena mereka memiliki akses ke sumber daya jaringan tambahan yang akan membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

=================================================

Masalah # 2. Kekuatan / Penerimaan Sinyal Buruk

Dalam hal ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa perangkat Anda mendapatkan penerimaan yang buruk atau kekuatan sinyal rendah, kemungkinan hanya sinyal 1 hingga 2 bar. Perhatikan bahwa kekuatan sinyal yang rendah atau penerimaan yang buruk juga dapat disebabkan oleh banyak faktor seperti sakelar operator, pemadaman jaringan, koneksi jaringan yang terputus-putus, penutup atau casing pihak ketiga, aplikasi pihak ketiga, perangkat lunak perangkat yang usang, dan kartu SIM yang salah. Dalam beberapa kasus, masalahnya disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan yang ada pada perangkat.

SOLUSI DASAR

1. Coba lepas penutup atau casing pihak ketiga apa pun dari perangkat. Ada kemungkinan casing atau penutupnya menghalangi perangkat Anda untuk mendapatkan sinyal atau penerimaan yang baik.
2. Terkadang, perangkat Anda mendapatkan sinyal atau penerimaan yang buruk hanya di area tertentu. Jika ini masalahnya, harap verifikasi dengan penyedia layanan Anda tentang jangkauan di lokasi di mana Anda mengalami sinyal atau penerimaan yang buruk. Bisa jadi area di mana Anda mengalami masalah sinyal sudah di luar jangkauannya.
3. Penerimaan yang buruk juga mungkin terjadi saat Anda Roaming, atau bepergian ke luar Jaringan Rumah Anda. Bicarakan dengan penyedia layanan Anda tentang jangkauan jaringan yang tepat saat Anda roaming untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah pada penerimaan atau sinyal jaringan.
4. Pastikan Anda menggunakan kartu SIM yang benar yang disediakan oleh penyedia layanan Anda. Periksa juga apakah kartu SIM dipasang dengan benar dan tidak rusak.
5. Jika perangkat Anda sudah kedaluwarsa, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat tersebut.
6. Coba buat kembali koneksi dengan jaringan seluler. Untuk melakukannya, keluarkan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih menyala. Tunggu hingga waktunya habis, lalu ganti baterai.
7. Nyalakan perangkat dan tunggu beberapa detik lagi untuk membuat koneksi ke jaringan.
8. Coba lakukan panggilan percobaan ke nomor telepon yang berbeda dan lihat apakah ada peningkatan.

Jika masalah terus berlanjut, hubungi penyedia layanan Anda menggunakan perangkat lain. Biasanya, penyedia layanan Anda memiliki akses ke alat dan sumber daya jaringan tambahan untuk membantu Anda lebih jauh dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sinyal / penerimaan yang buruk dengan Galaxy Note 2 Anda.

CATATAN PENTING: Faktor lain yang akan mempengaruhi kekuatan sinyal adalah struktur gedung, kondisi cuaca, dan perangkat elektronik lainnya.

[Lanjutkan ke Bagian 2]