Isi

• Masalah 1: Cara memecahkan masalah pembekuan Galaxy S8 dan reboot acak
• Masalah 2: Galaxy S8 macet di layar logo Samsung

Hari ini kami memberikan Anda langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami pembekuan dan / atau reboot # GalaxyS8 secara acak. Seperti yang mungkin Anda ketahui sekarang, masalah pembekuan dan restart acak tidak hanya terjadi pada S8. Semua smartphone dapat memilikinya sehingga solusi yang kami berikan di bawah ini juga dapat diterapkan, secara umum, ke perangkat lain.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Cara memecahkan masalah pembekuan Galaxy S8 dan reboot acak

Hai Droidguys, Saya memiliki Samsung Galaxy S8, dan terus membeku lalu melakukan boot ulang setelah sekitar 5 menit penggunaan. Saya telah mengunjungi operator saya tetapi mereka tidak akan memperbaiki ponsel saya karena garansi tidak berlaku karena ada celah kecil di layar. Saya harap kalian bisa memikirkan solusinya. Salam Hormat. - Jasper Huizing

Larutan: Hai Jasper. Penyebab gejala yang Anda alami bisa bermacam-macam. Di bawah ini adalah solusi yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki pembekuan atau reboot acak di Galaxy S8 Anda.

Solusi # 1: Mulai ulang S8 Anda setiap hari

Meskipun jarang terdengar, memulai ulang ponsel Anda setiap hari sebenarnya bisa menjadi cara sederhana untuk meminimalkan bug berkembang. Banyak bug minor diperbaiki hanya dengan memulai ulang perangkat Anda, jadi pastikan Anda melakukan ini secara teratur.

Jika ponsel Anda macet atau tidak merespons, Anda juga dapat melakukan soft reset. Soft reset adalah padanan virtual dengan mengeluarkan baterai untuk menangani perangkat yang tidak merespons. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya di S8, berikut ini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan Daya + Volume Turun tombol selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan ponsel memuat selama beberapa detik agar layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia untuk dipilih.
3. Biarkan ponsel restart. Mungkin diperlukan waktu lebih dari 1 menit untuk melakukan ini.

Solusi # 2: Hapus memori S8 Anda

Dengan memori, yang kami maksud adalah RAM dan bukan perangkat penyimpanan internal. Android dirancang untuk memaksimalkan RAM perangkat, tetapi terkadang, desain ini tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Coba periksa apakah S8 Anda terus-menerus kehabisan RAM dan lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan menghapus sesi memori saat ini. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Pemeliharaan perangkat.
3. Keran Penyimpanan.
4. Keran Bersihkan Sekarang untuk menghapus memori.

Solusi # 3: Kelola penyimpanan dengan benar

Semakin berantakan perangkat penyimpanan internal perangkat Anda, semakin besar kemungkinan perangkat itu melambat. Perlu diingat bahwa perangkat apa pun yang digunakan setiap hari pada akhirnya akan mencapai titik di mana perangkat penyimpanannya menjadi usang. Inilah salah satu alasan mengapa ponsel cerdas mahal Anda tidak dapat berjalan selamanya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengelola penyimpanan Anda untuk mengurangi dampak keausan. Ini adalah hal-hal praktis yang dapat Anda lakukan:

• Instal aplikasi terbaru dan pembaruan Android.
• Hapus aplikasi yang tidak perlu dari sistem.
• Hapus kotak masuk aplikasi perpesanan dengan menghapus percakapan lama, MMS (foto, video). Anda juga dapat mengatur aplikasi perpesanan Anda untuk secara otomatis menghapus pesan lama di bawah pengaturan.
• Ubah sinkronisasi email menjadi hanya mengunduh selama tiga hari terakhir.
• Kosongkan cache browser, cookie, atau riwayat.
• Transfer gambar / media ke komputer, dan keluarkan dari telepon.
• Hapus log panggilan.

Solusi # 4: Instal pembaruan aplikasi dan Android

Pembaruan tidak hanya membawa perubahan dan peningkatan kosmetik. Sering kali, pembaruan aplikasi dan Android juga berisi tambalan untuk bug yang diketahui. Oleh karena itu, jangan lewatkan mereka. Jika Anda salah satu pengguna yang cenderung menunda pembaruan untuk apa pun, sekaranglah waktunya untuk mengubahnya.

Solusi # 5: Hapus partisi cache

Terkadang, cache sistem yang rusak dapat membuat perangkat membeku atau berhenti merespons sama sekali. Untuk memastikan bahwa S8 Anda menggunakan cache sistem yang diperbarui atau baru, Anda perlu menghapus partisi cache di perangkat penyimpanan Anda. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot bersihkan partisi cache.
5. tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
6. tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
7. Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
8. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 6: Lakukan master reset

Terkadang, melakukan pemecahan masalah dasar tidak akan berhasil. Jika masalah berlanjut hingga saat ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus ponsel hingga bersih untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Dengan ponsel Anda menjalankan perangkat lunak negara pabrik, masalah pembekuan dan reboot acak seharusnya tidak ada. Ini, tentu saja, tergantung apakah itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga yang buruk.

Untuk menguasai reset S8 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan Tombol Volume Naik dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
10. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
11. Biarkan ponsel bekerja selama beberapa jam. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi apa pun selama periode pengamatan ini.

Ada dua kemungkinan dalam situasi ini:

• Masalahnya akan hilang dan telepon berfungsi normal.
• Masalahnya akan terus berlanjut.

Jika masalah tetap ada, itu merupakan indikasi bahwa Anda memiliki perangkat keras yang buruk.

Jika masalahnya hilang, itu adalah tanda bahwa aplikasi pihak ketiga yang buruk harus disalahkan, atau pengaturan ulang pabrik menghilangkan bug perangkat lunak. Anda akan tahu bahwa ini adalah masalah aplikasi jika masalah muncul kembali setelah Anda memasang kembali aplikasi.

Solusi # 7: Periksa cara kerja telepon saat kartu SD dilepas

Hal baik lainnya yang harus dilakukan sebelum melakukan reset pabrik adalah melepas kartu SD. Jika Anda tidak melakukannya, Anda dapat melakukan hal yang sama setelah reset pabrik. Terkadang, kartu SD yang buruk dapat menyebabkan sistem macet atau lambat.

Solusi # 8: Kerusakan perangkat keras tidak diketahui

Jika masalah tidak hilang sama sekali, apa pun yang telah Anda lakukan, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S8 macet di layar logo Samsung

Halo. Minggu lalu Samsung Galaxy S8 saya menjadi hitam dan tidak mau hidup kembali. Jadi saya menahan tombol daya dan volume turun sampai mode perawatan muncul. Saya mencoba memulai ulang, memulainya dalam mode aman, dan melakukan reset pabrik. Setiap kali ponsel akan berhenti di layar yang bertuliskan "Samsung Galaxy S8". Saya membawanya ke toko verizon dan mereka bilang tidak ada yang bisa mereka lakukan. Mereka mengatakan itu bukan masalah baterai karena ponsel akan mencoba memulai ulang. Mereka pikir itu virus atau semacamnya.

Bagaimanapun, saya harus mendapatkan ponsel baru dan foto saya tidak dicadangkan ke akun Google saya sehingga semuanya ada di ponsel lama. Saya masih memiliki telepon. Saya telah menghubungi Samsung untuk melihat apakah mereka dapat menyelesaikan masalah tersebut, tetapi saya sudah membahasnya dengan mereka. Pokoknya terima kasih sebelumnya! Saya harap Anda dapat membantu saya. - Jessica

Larutan: Hai Jessica. Jika ponsel Anda restart dan macet di layar logo Samsung, Samsung berhak mengatakan bahwa itu bukan masalah baterai. Pasti ada sesuatu dengan perangkat lunak, kemungkinan besar bootloader, yang membekukan telepon di layar ini dan mencegah boot normal. Kami telah melihat masalah ini terjadi setelah pengguna mengutak-atik perangkat lunak jadi jika Anda mencoba melakukan root atau mem-flash firmware, Anda harus mempertimbangkan untuk membatalkan tindakan sebelumnya. Kami menyarankan Anda melakukan reflash bootloader dan / atau firmware. Membawa kembali firmware ke stok melalui Odin mungkin satu-satunya kesempatan Anda di sini.

Jika Anda tidak pernah me-rooting atau mem-flash perangkat lunak di perangkat Anda, Anda mungkin masih mendapat manfaat dari mem-flash bootloader dan firmware kembali ke stok. Pertimbangkan untuk melakukan lebih banyak penelitian tentang bagaimana hal ini dilakukan di telepon Anda.