Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # Note5 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon. Terlepas dari kenyataan bahwa ini adalah smartphone generasi tua yang pertama kali dirilis pada tahun 2015, banyak orang masih menggunakan ponsel tersebut karena cukup andal. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke masalah jaringan seluler dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Catatan 5 Tidak Dapat Terhubung ke Jaringan Seluler
Masalah: Saya memiliki Samsung note 5 selama sekitar 1,5 tahun. Baru-baru ini itu sangat sering mati sendiri dan tidak dapat terhubung ke jaringan dan data seluler. Saya harus melakukan soft reset dan terkadang memasukkan kembali kartu SIM atau mengisi daya telepon untuk menyalakannya. Sudah seperti ini selama 10 hari terakhir. Saya telah mengembalikan ke setelan pabrik dan masih sama. Saya telah memasukkan kartu SIM saya ke telepon lain dan berfungsi. Jadi kartu SIM tidak masalah. Baterai sepertinya baik-baik saja karena saya dapat mengisinya dan tidak mengembang. Tolong bantu saya.
Larutan: Jika Anda telah melakukan reset pabrik dan masalah masih terjadi maka kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah yang mungkin antena mengalami masalah. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
Catatan 5 Kesalahan Jaringan Saat Melakukan Panggilan
Masalah:Hai, saya dari Irlandia dan provider saya 3. Saya punya Note 5. Saya menjatuhkannya ke lantai kamar tidur kemarin dan sejak itu saya tidak bisa melakukan panggilan keluar. Saya masih memiliki jangkauan 4G tetapi perhatikan ketika saya pergi ke panggilan dan ke pengaturan tambahan atau pengaturan pembatasan panggilan, saya mendapatkan pesan kesalahan yang menyatakan kesalahan SIM atau Jaringan. Saya telah mencoba mengambil SIM masuk dan keluar dan menghidupkan ulang telepon pada mode aman dan masih tidak ada
Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, coba periksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh penurunan. Anda kemudian perlu membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
Catatan 5 Tidak Terdaftar Di Jaringan Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah: Memperbarui perangkat lunak Samsung Note 5 dan sekarang ponsel belum terdaftar di pesan jaringan. Dapat melihat Optus dan vodafone tetapi tidak dapat melihat jaringan saya yang Telstra. Kartu SIM berfungsi di telepon yang berbeda jadi bukan masalah SIM. Lakukan seperti biasa, matikan, lepas dan pasang kembali SIM, bahkan cache sudah dibersihkan. Masalahnya tampaknya pembaruan perangkat lunak. Memiliki dua ponsel yang identik untuk anak laki-laki saya dan keduanya sekarang tidak berguna dan berumur kurang dari 6 bulan dalam kondisi baru.
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah memeriksa apakah ponsel memiliki pengaturan APN yang benar.
Untuk Telstra, pengaturan APN tercantum di bawah ini.
- Nama: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Proxy: Tidak diperlukan
- Porta: Tidak diperlukan
- Nama pengguna: Tidak diperlukan
- Kata sandi: Tidak diperlukan
- Server: Tidak diperlukan
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- Proksi MMS: 10.1.1.180
- Port MMS: 80
- Protokol MMS: WAP 2.0
- PKS: 505
- MNC: 01
- Jenis otentikasi: Tidak diperlukan
- Jenis APN: default, supl, mms
Jika masalah masih berlanjut, saya sarankan Anda membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik karena masalahnya dapat disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan.
Catatan 5 Tidak Dapat Mengirim Terima MMS
Masalah: Hai, saya tidak dapat mengirim atau menerima mms dengan Note 5. Saya baru saja membeli ponsel dan memutakhirkannya ke Android 7.0. Saya juga mengganti operator. Telepon membuat panggilan suara, pesan sms dan terhubung ke internet melalui wifi dan data, tetapi tidak ada mms. Saya menghubungi operator dan mereka menyetel ulang apn. Saya juga melakukan soft reset ponsel beberapa kali tetapi tidak berhasil. Saya telah mencari solusi di internet, tetapi semua solusi telah saya coba kecuali untuk reset pabrik. Ada saran?
Larutan: Jika ponsel Anda sudah memiliki pengaturan APN yang benar dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima MMS, lakukan langkah-langkah berikut yang tercantum di bawah ini.
- Pastikan Anda memiliki langganan data seluler aktif dan hidupkan sakelar data seluler di telepon.
- Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.
