#Samsung #Galaxy # J7 adalah salah satu model smartphone Android kelas menengah yang tersedia di pasar yang populer di kalangan konsumen. Salah satu nilai jual utamanya selain dari harganya adalah penggunaan layar Super AMOLED 5,5 inci dengan resolusi 1080p. Ini menjadikannya ponsel yang bagus untuk digunakan untuk melihat berbagai konten multimedia. Di bawah tenda adalah prosesor inti Exynos 7870 octa yang dipasangkan dengan RAM 3GB yang memungkinkan perangkat berjalan dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy J7 yang tidak merespons setelah masalah pembaruan perangkat lunak dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Layar Galaxy J7 Tidak Merespons Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah: hai, saya memiliki J7 yang berumur 5 bulan dan baru saja memperbarui perangkat lunak hari ini, 21 September 2018. Setelah pembaruan, ponsel saya melakukan boot ulang tetapi layar saya tidak lagi merespons. Sensor jari tombol home berfungsi dan begitu pula kedua tombol fungsi di sisinya. Saya melepas pelindung layar dan melakukan soft reset beberapa kali. Saya tidak dapat mengakses ponsel saya.
Larutan: Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak yang terjadi setelah pembaruan perangkat lunak. Anda harus memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian melakukan reset pabrik dari sini. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.
Jika telepon masih tetap tidak responsif maka ini bisa disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
Layar Galaxy J7 Menjadi Hitam
Masalah:Layar ponsel menjadi hitam. Saya mencoba menahan tombol volume dan power tetapi tidak berhasil. Saya mencolokkannya ke laptop saya dan itu membuat suara yang terhubung. Ketika saya mencoba me-boot ulang ketika dicolokkan, itu akan membuat terputus dan kemudian menyambungkan kembali suara pada 10 detik menahannya. Lampu di bagian depan ponsel juga masih berkedip hijau untuk notifikasi. Tolong bantu
Masalah Terkait: Saya memiliki Samsung Galaxy J7 & layar saya tetap hitam saat saya menyalakannya. 2 lampu di bagian bawah ponsel di kedua sisi tombol beranda menyala tetapi layar tetap hitam. Saya tidak dapat memasukkannya ke mode aman & tidak dapat mengembalikan ke setelan pabrik karena layar tetap hitam. Layar tiba-tiba menjadi hitam saat saya menggunakan browser web & tidak kembali lagi sejak saat itu.
Masalah Terkait: Operator Samsung Galaxy J7 adalah Optus Australia Memiliki Android 7 diinstal. Menggunakan browser web saat layar menjadi hitam. Saya mencoba memasuki mode aman & reset pabrik tetapi layar tetap hitam jadi saya tidak dapat melihatnya sama sekali. Lampu di kedua sisi tombol beranda menyala & ketika saya menahan tombol beranda, tombol Vol turun & tombol daya saya merasa telepon bergetar tetapi layar tetap hitam. Semua bantuan dan informasi untuk memperbaiki layar hitam saya sehingga saya dapat melihatnya lagi akan sangat dihargai. terima kasih sebelumnya
Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah memeriksa apakah layar berfungsi saat telepon dimulai dalam mode pemulihan. Jika layar berfungsi dalam mode ini, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Anda harus melakukan reset pabrik dalam mode ini. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya jika memang demikian.
Layar Galaxy J7 Memiliki Garis Abu-abu
Masalah: Saya memiliki Samsung Galaxy J7 dan kemarin saya berada di parade untuk mudik tetapi saya menggunakan telepon saya di dalam mobil dan itu baik-baik saja (saya memecahkan layar saya pada Desember 2017 tetapi sekarang September 2018) tetapi ketika saya naik ke float Saya menyalakan telepon saya dan garis abu-abu yang tampak bergerak ini telah memenuhi layar saya dan terkadang tombol saya tidak berfungsi tetapi jika saya mematikan telepon saya berfungsi tetapi apakah ada cara untuk memperbaikinya sendiri atau saya perlu seorang profesional?
Larutan: Tampaknya masalah ini sudah menjadi masalah terkait perangkat keras yang disebabkan oleh tampilan yang retak. Namun Anda dapat mencoba memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak dengan mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Jika masalah berlanjut setelah reset maka kemungkinan Anda perlu mengganti unit layar ponsel di pusat layanan.
