Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J7 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah model smartphone Android kelas menengah yang menggunakan layar Super AMOLED 5,5 inci yang besar. Di bawah tenda terdapat prosesor Exynos 7870 yang bila dikombinasikan dengan RAM 3GB yang tersedia memungkinkan perangkat menjalankan aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy J7 yang tidak mengirim atau menerima masalah pesan gambar dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
J7 Tidak Mengirim Atau Menerima Pesan Gambar
Masalah:Samsung galaxy J7 saya tidak mengirim atau menerima gambar. Gambar yang masuk mengatakan mengunduh tetapi tidak pernah melakukannya dan saya mendapatkan pesan kesalahan. Gambar yang saya kirim mengatakan gagal terkirim. Ponsel ini sebelumnya milik ibu saya dan semuanya berfungsi dengan baik sampai saya mengembalikannya ke setelan pabrik. Ini adalah ponsel yang tidak terkunci dan saya menggunakannya di ponsel sederhana.
Larutan: Jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan gambar sebelum melakukan reset pabrik, maka masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh pengaturan APN yang salah pada telepon. Anda perlu mengakses pengaturan APN telepon dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Koneksi.
- Ketuk Jaringan seluler.
- Ketuk Nama Titik Akses.
Buat pengaturan APN baru dengan nilai-nilai berikut:
- Nama: T-Mobile Data
- APN: sederhana
- Proxy: Tidak Wajib
- Port: Tidak Diperlukan
- Nama Pengguna: Tidak Diperlukan
- Kata Sandi: Tidak Diperlukan
- Server: Tidak Diperlukan
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy MMS: biarkan kosong
- Port MMS: biarkan kosong
- PKS: 310
- MNC: 260
- Jenis otentikasi: Tidak Diperlukan atau cukup gunakan nilai default yang ditampilkan
Sekarang Anda seharusnya dapat mengirim dan menerima pesan gambar.
J7 Hanya Menerima Sebagian Dari Pesan Teks
Masalah: Saya memiliki Galaxy J7 dan saudara perempuan saya memiliki iPhone (tidak tahu modelnya). Ketika dia mengirim pesan teks yang panjang, saya menerima sebagian darinya. Pesan berhenti di tengah kalimat dan menampilkan tombol Lihat Lebih Banyak di mana pesan berakhir. Tetapi ketika saya mengklik tombol Lihat Lebih Banyak, di layar berikutnya yang saya dapatkan hanyalah Nama Teks dan nomor ponselnya. Saya perhatikan bahwa teksnya ditandai MMS dan saya yakin Android saya mengatakan SMS. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk menerima pesannya secara penuh?
Larutan: Sepertinya ponsel tidak dapat mengunduh MMS yang dikirimkan kepada Anda. Apa yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa Anda memiliki langganan data seluler yang aktif. Anda juga harus memastikan bahwa sakelar data seluler telepon dihidupkan dan sinyal seluler yang baik diperoleh oleh perangkat. Terakhir, pengaturan APN ponsel Anda harus sesuai dengan yang digunakan operator Anda.
J7 Tidak Menerima Semua Pesan Teks
Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Galaxy J7. Saya tidak menerima semua teks dan saya tahu orang-orang tidak menerima saya atau mereka menerimanya di kemudian hari. ini telah berlangsung beberapa lama sekarang. Saya telah memulainya kembali beberapa kali tetapi itu tidak membantu. Ponsel saya sudah diperbarui untuk pembaruan. Aplikasi perpesanan adalah aplikasi samsung dan tampaknya lebih banyak terjadi pada teks grup. Terima kasih atas waktu Anda
Masalah Terkait: Saya telah kehilangan teks secara sporadis selama lebih dari setahun. Benar-benar kehilangan persahabatan karena tidak membalas orang yang bahkan tidak saya kenal mengirimi saya pesan! Saya mengganti operator dan mendapatkan J7 baru dan itu terus terjadi! Tidak ada masalah dengan keharusan mengosongkan cache atau menyetel ulang ke pabrik karena ponsel saya kurang dari 24 jam sebelum saya mulai kehilangan pesan teks lagi. Apa yang harus saya lakukan?
Larutan: Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah khusus ini. Mari kita mulai dengan memecahkan masalah perangkat lunak ponsel. Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah.
- Coba bersihkan cache dan data aplikasi perpesanan teks dari manajer aplikasi, lalu periksa apakah masalah masih terjadi.
- Mulai telepon dalam Safe Mode lalu periksa apakah masalah terjadi dalam mode ini. Jika tidak, bisa jadi itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
- Hapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.
Jika masalah berlanjut, coba periksa apakah ponsel mendapatkan sinyal yang baik dari jaringan. Anda harus memeriksa apakah masalah terjadi ketika Anda berada di area berbeda untuk mengisolasi masalah terkait jaringan.
Coba gunakan kartu SIM lain di ponsel Anda untuk menghilangkan masalah terkait akun atau SIM yang dapat menyebabkan masalah ini.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus menghubungi operator Anda mengenai masalah ini karena ini mungkin masalah terkait jaringan.
