#Samsung #Galaxy # J5 merupakan smartphone Android mid range yang memiliki desain elegan dan spesifikasi lumayan yang tidak memerlukan biaya banyak. Versi 2017 ponsel ini menggunakan layar Super AMOLED 5,2 inci pada bodi Aluminium. Prosesor inti Exynos 7870 octa yang dipadukan dengan RAM 2 Gb memungkinkan ponsel beroperasi dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy J5 secara acak mematikan dan mem-boot ulang masalah dan masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

J5 Secara Acak Mematikan Dan Mem-boot Ulang

Masalah:Ponsel saya telah mati dan melakukan boot ulang sendiri selama beberapa bulan sekarang. Biasanya itu terjadi ketika telepon dalam persen terisi rendah. Di masa lalu saya dapat melakukan boot ulang (setelah berkali-kali mencoba) tetapi malam ini saat mengisi daya mati sepenuhnya (sama sekali tidak ada daya) dan saya tidak dapat memulainya.

Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa baterai ponsel Anda memiliki daya yang cukup untuk menghidupkan perangkat. Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk mengisi daya telepon.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi. Pastikan untuk menghilangkan kotoran atau kotoran yang menempel di port ini.
• Isi daya telepon setidaknya selama 20 menit menggunakan pengisi daya dinding.
• Jika telepon tidak mengisi daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda. Anda juga harus mencoba mengisi daya ponsel dari port USB komputer.
• Hidupkan telepon dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik.

Jika telepon tidak mengisi daya atau menyala maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena masalah ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak.

J5 Tidak Menyala

Masalah: Saya telah menggunakan J5 saya selama lebih dari satu tahun. Ponsel saya baru saja mati. Saya menggunakan telepon saya sepanjang hari tanpa masalah apa pun pada hari Sabtu maju cepat ke malam yang sama baterainya rendah sekitar 34% tetapi saya tidak meletakkan telepon di pengisi daya. Keesokan paginya (minggu) telepon sekarang mati jadi saya mengisi daya telepon dan tidak ada yang terjadi. Lampu led tidak menyala untuk mengatakan telepon sedang diisi. Tidak ada. Saya menelepon toko AT&T menjelaskan situasinya dan perwakilan mengatakan sepertinya saya mungkin perlu port pengisian baru. Perwakilan bahkan mengatakan kepada saya untuk melakukan reset dengan menahan tombol daya dan tombol volume bawah tetapi tidak ada yang terjadi. Saya membawa ponsel ke tempat perbaikan layanan yang dinyatakan oleh teknologi bahwa ia "mengubah / mengganti" layar saya tetapi ponsel masih tidak mau hidup bahkan setelah di charger berjam-jam. Saya dikenakan biaya "tenaga kerja" dan telepon saya dikembalikan. Saya membeli bagian port pengganti dan telah menginstal tetapi masih tidak ada daya. Saya memang memesan baterai karena itu upaya terakhir saya untuk menyelamatkan ponsel ini. Saya juga akan mendapatkan pengisi daya baru seperti yang disarankan pada posting sebelumnya. Mungkinkah ini masalah perangkat lunak? Ruang penyimpanan saya hampir habis. Tolong bantu jika memungkinkan.

Larutan: Sepertinya masalahnya tidak disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Anda harus mencoba mengganti baterai telepon terlebih dahulu kemudian memeriksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya maka ini mungkin sudah disebabkan oleh IC daya yang rusak. Jika demikian, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Menampilkan Logo Samsung Kemudian Mati

Masalah:Saya memiliki Samsung Galaxy J5. Baterai saya setengah terisi pagi ini ketika saya meninggalkan rumah. Aku baru saja berbicara dengan putriku. Ponsel saya membeku. Saya mencoba mematikannya dan saya tidak bisa mematikannya, jadi saya mengeluarkan baterai. Ketika saya mencoba memasukkan kembali baterai. Itu menunjukkan simbol samsung dan mencoba untuk memulai tetapi kemudian berubah menjadi hitam. Itu melakukan dengungan bergetar dan mematikan setiap detik. Ketika saya memasangnya untuk mengisi daya, ia masih melakukan getaran getar yang sama dan mematikan, bahkan ketika saya melepas baterai dengan itu masih terpasang. Saya mencoba melepas baterai, menahan tombol daya. Saya bahkan mencoba memasukkan baterai saya yang lain. Apakah ponsel saya mogok? Saya menghargai setiap komentar atau bantuan! Terima kasih !

Larutan: Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak dengan memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian dari sini lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda.

Jika masalah berlanjut, lakukan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi.
• Isi daya telepon setidaknya selama 20 menit menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda.
• Hidupkan telepon dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang gagal berfungsi dengan baik. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J5 Hitam Tapi Ponsel Bekerja

Masalah:Layar tidak mau menyala. Ponsel akan bergetar saat baterai dilepas dan diganti seolah-olah akan menyala. Dan saya percaya itu. Anda dapat memainkannya dengan menyentuh layar dan di sini terdengar seperti telepon sedang beroperasi. Tetapi tanpa layar Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Jadi pada dasarnya saya yakin saya memiliki ponsel yang berfungsi namun tidak memiliki layar apa pun. Hanya layar hitam. Bisakah Anda menolong saya? Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan? Menurut Anda, apa masalahnya dengan ponsel saya? Dan apa pun yang Anda pikirkan, apakah lebih murah mengganti telepon atau memperbaikinya? Setiap bantuan akan sangat dihargai! Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak dengan melakukan reset pabrik dalam mode pemulihan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda. Jika ini tidak memperbaiki masalah, maka ini mungkin disebabkan oleh unit display yang rusak. Anda harus memeriksanya di pusat layanan.