Google Pixel 2 adalah smartphone premium yang dirilis tahun lalu yang dirancang oleh Google. Ponsel ini memiliki beberapa fitur luar biasa seperti layar AMOLED 5 inci, prosesor Snapdragon 835 yang dipasangkan dengan RAM 4GB, dan kamera belakang 12,2MP yang menghasilkan foto berkualitas tinggi. Satu keunggulan yang dimiliki model ini dibandingkan perangkat lain adalah biasanya model ini menjadi yang pertama mendapatkan pembaruan Android terbaru. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar hitam Google Pixel 2 setelah masalah drop dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Google Pixel 2 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Google Pixel 2 Black Screen After Drop
Masalah: Cucu saya menurunkan berat badan pada Pixel 2-nya, tetapi layarnya tidak rusak tetapi ini adalah "Layar hitam" dengan beberapa piksel berwarna di tengah layar. Saya melakukan soft reset, tanpa resolusi masalah, Terima kasih banyak.
Masalah Terkait: Saya memiliki Pixel 2. Saat ini, saya memiliki layar hitam. Masalahnya adalah, bahkan ketika Anda mengatur ulang perangkat, itu terus mati, karena di layar tidak berubah dengan cara apa pun, baik restart keras atau lunak, dan sebelum saya melakukan restart itu memungkinkan saya untuk menekan tombol home, yang sebenarnya bukan tombol tetapi getaran akan terjadi, dan itu masih terjadi ketika saya mematikan ponsel dengan hard reset. Saya tidak sepenuhnya yakin versi perangkat lunak yang digunakan ponsel saat ini.
Masalah Terkait: Saya mengalami masalah dengan Pixel 2 saya, layar menjadi hitam sepenuhnya.Saya telah terhubung ke pengisi daya dan melakukan pemecahan masalah tidak berhasil. tetapi sesekali layar akan berkedip sedikit tetapi tidak lebih.
Larutan: Tekanan yang diberikan pada tampilan mungkin sudah merusaknya. Langkah pemecahan masalah terbaik yang dapat Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah memulai telepon dalam mode pemulihan dan jika layar berfungsi dalam mode ini, lakukan reset pabrik. Dengan cara ini Anda dapat menghilangkan kemungkinan gangguan perangkat lunak yang dapat menyebabkan masalah.
- Matikan telepon dengan menekan tombol Power sebentar.
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume selama sekitar 2-3 detik.
- Sambil tetap menahan tombol ini tekan tombol Power dan lepaskan.
- Pilih opsi Pemulihan dengan menggunakan untuk menavigasi tombol Volume, dan untuk mengonfirmasi tombol Daya.
- Saat Gambar Android muncul di layar, tahan tombol Daya selama beberapa detik.
- Sambil menahan tombol Daya dengan cepat tekan tombol Volume Naik.
- Anda harus berada dalam Mode Pemulihan Piksel.
Dari sini Anda harus menghapus partisi cache telepon kemudian melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel.
Jika layar tetap hitam meskipun dalam mode pemulihan, kemungkinan layar rusak dan perlu diganti. Saya menyarankan Anda memeriksanya di pusat layanan.
Google Pixel 2 Memiliki Garis Vertikal Di Layar
Masalah: Hai, ponsel saya memiliki garis vertikal di layar, hampir seluruhnya menutupi layar ponsel saya kecuali dengan bagian atas dengan waktu. Ini masih berfungsi tapi seperti yang saya katakan, saya tidak dapat melihat apa pun selain bagian atas layar saya. Apa yang harus saya lakukan?
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal dengan memulai telepon dalam Safe Mode.
- Matikan telepon
- Tekan tombol daya ponsel Anda.
- Setelah logo Google muncul di layar Anda, saat animasi dimulai, tekan dan tahan tombol volume bawah ponsel Anda. Tetap tahan hingga animasi berakhir dan ponsel Anda mulai dalam mode aman.
- Anda akan melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda.
Periksa apakah masalah terjadi dalam mode ini. Jika tidak, bisa jadi itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Jika masalah masih berlanjut bahkan dalam Mode Aman maka langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Untuk melakukan ini, Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
