Cara Mengirim Switch Nintendo Untuk Perbaikan

Video: How To Send Images From Your Nintendo Switch To Your Smartphone! New UPDATE 11.0.0

Isi

Apakah perbaikan Nintendo Switch gratis?
Bagaimana cara menghubungi dukungan Nintendo?
Surat perbaikan atau label pengiriman Nintendo.
Bagaimana cara mengatur perbaikan untuk Nintendo Switch Anda?

Beberapa masalah Nintendo Switch tidak dapat diperbaiki di pihak pengguna. Jika Anda memiliki Nintendo Switch yang tidak mau menyala, terlalu panas karena perangkat keras yang buruk, macet atau lambat bahkan setelah pemecahan masalah dasar, Anda mungkin perlu mengirimkannya untuk diperbaiki.

Jika Anda mengalami masalah berulang dan Anda telah menghabiskan semua pemecahan masalah, perbaikan mungkin menjadi opsi terakhir.

Apakah perbaikan Nintendo Switch gratis?

Semua konsol Nintendo termasuk Switch memiliki garansi standar 1 tahun atau 12 bulan. Jika konsol Anda berhenti bekerja, atau memiliki masalah yang tidak dapat diperbaiki di pihak Anda dalam masa garansi standar, perbaikan seharusnya gratis.

Garansi Nintendo dapat dibatalkan jika konsol Anda mengalami kerusakan fisik. Jadi, misalnya, jika Nintendo Switch Anda berhenti berfungsi setelah Anda menjatuhkannya dan ada kerusakan yang terlihat di layar, perbaikan untuk konsol Anda tidak akan gratis.

Dalam beberapa kasus, kerusakan eksternal pada konsol bahkan mungkin menjadi alasan perbaikan akan dilakukan, meskipun Anda bersedia membayarnya.

Bagaimana cara menghubungi dukungan Nintendo?

Jika Anda telah memutuskan untuk mengirim Nintendo Switch Anda untuk diperbaiki, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan Nintendo. Meskipun beberapa toko fisik Nintendo dapat membantu Anda dengan permintaan perbaikan Anda, mereka mungkin masih perlu merujuk Anda ke tim dukungan online atau telepon mereka.

Untuk menghemat waktu, Anda cukup mengunjungi situs web resmi Nintendo, memilih wilayah Anda, dan memilih jenis dukungan yang ingin Anda ajak bicara.

Nintendo tidak lagi mendukung layanan pelanggan email tetapi Anda dapat menggunakan jenis tim dukungan berikut:

obrolan,
SMS / pesan teks, dan
telepon.

Surat perbaikan atau label pengiriman Nintendo.

Sebelum Anda mengirimkan konsol Anda ke Nintendo Repair Center wilayah Anda, Anda harus menunggu label pengiriman atau surat perbaikan dari mereka. Ini akan dikirimkan kepada Anda melalui email setelah Anda berhasil menyiapkan permintaan perbaikan melalui obrolan, teks, atau telepon.

JANGAN PERNAH mengirim konsol Anda tanpa surat perbaikan karena hal itu dapat menyebabkan masalah. Ada kemungkinan konsol Anda bahkan tidak mencapai Nintendo.

Ingatlah bahwa surat perbaikan akan tetap ada di sistem Nintendo selama 180 hari. Pastikan Anda mengirim Switch Anda dalam jangka waktu ini untuk menghindari masalah.

Jika jangka waktu 180 hari telah berlalu, Anda harus menghubungi NIntendo lagi untuk menyiapkan permintaan perbaikan baru. Sekali lagi, pastikan Anda menunggu label pengiriman dari mereka.

Terkadang, perlu beberapa hari bagi Nintendo untuk mengirimkan email label pengiriman kepada Anda. Ini karena mereka harus memastikan bahwa pusat perbaikan mereka diberi tahu dan siap untuk perbaikan.

Setelah Anda menerima label pengiriman, Anda dapat mencetaknya sehingga Anda dapat melampirkannya nanti di kotak.

Bagaimana cara mengatur perbaikan untuk Nintendo Switch Anda?

Di bawah ini adalah hal-hal penting yang harus Anda lakukan untuk menyiapkan perbaikan untuk Nintendo Switch Anda:

Hubungi dukungan Nintendo melalui obrolan, SMS, atau telepon.
Ini adalah hal penting pertama yang perlu Anda lakukan. Nintendo perlu tahu bahwa Anda sudah mencoba memecahkan masalah dan tidak ada yang membantu.
Mereka juga perlu mendokumentasikan casing Anda dan menyiapkan label pengiriman setelah mereka mengetahui bahwa Switch Anda perlu diperbaiki.
Anda akan ingin mengunjungi situs web resmi Nintendo dan memilih cara menghubungi Nintendo. Anda dapat berbicara dengan mereka melalui obrolan, SMS, atau telepon.
Tunggu label pengiriman atau surat perbaikan.
Setelah Nintendo mengonfirmasi bahwa Anda memerlukan perbaikan untuk Switch Anda, mereka akan memproses label pengiriman untuk Anda. Mereka akan mengirimkan petunjuk perbaikan dan label pengiriman di email Anda, jadi pastikan Anda memiliki alamat email yang berfungsi dengan baik.
Kemas konsol Anda.
Langkah terakhir yang harus Anda lakukan adalah mengemas Nintendo Switch Anda dengan benar. Untuk melakukan ini, Anda ingin menggunakan kotak apa pun yang tidak memiliki label pengiriman perusahaan lain yang terlihat. Jika kotak yang Anda gunakan memiliki alamat pengiriman pihak ketiga, pastikan Anda menutupi atau menghapusnya untuk menghindari kebingungan bagi pengirim.
Di kotak Anda, pastikan bahwa detail berikut ada:
-Nama, alamat pengiriman kembali, dan nomor telepon.
-Perbaikan nomor pesanan.
-Deskripsi singkat tentang masalah yang Anda hadapi.
-Daftar terperinci dari semua item yang Anda sertakan dengan perbaikan Anda.
Pastikan kotak yang Anda gunakan dilapisi dengan baik untuk menghindari kerusakan Nintendo Switch Anda saat dalam perjalanan. Jika memungkinkan, coba bungkus konsol dengan cling wrap sebelum memasukkannya ke dalam kotak.
Selain itu, pastikan untuk melepas aksesori yang tidak perlu yang tidak diperlukan untuk perbaikan seperti kartu permainan, kartu SD, pengontrol, dll.
Terakhir, jangan lupa untuk melampirkan label pengiriman di kotaknya.
Setelah melakukan semua ini, konsol Nintendo Switch Anda akan siap untuk diperbaiki. Bergantung pada wilayah Anda, Anda mungkin harus membawa paket tersebut ke mitra pengiriman Nintendo, atau menunggu sampai diambil dari rumah Anda.