Isi

• Layar Samsung Galaxy Tab S 10.5 tidak mati meskipun dalam mode tidur
• Samsung Galaxy Tab S tidak menyala
• Tombol Beranda tidak merespons pada Samsung Galaxy Tab S.
• Samsung Galaxy Tab S 8.4 mati secara acak saat penutup terpasang 
• Tanggal dan waktu salah ditampilkan pada Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Samsung Galaxy Tab S tidak dapat mengisi daya dan baterai cepat habis
• Samsung Galaxy Tab S membeku secara acak di layar mana pun
• Jerkiness pada tampilan Samsung Galaxy Tab S 10.5

Halo para pembaca yang budiman! Kami dengan hangat menyambut Anda di edisi keenam dari seri pemecahan masalah dan solusi Samsung Galaxy Tab S. Kami mendapatkan perhatian Anda dan mendengarkan Anda! Kami selalu berusaha untuk memberikan solusi terbaik untuk setiap masalah yang Anda temui dengan perangkat Anda. Semoga ini bermanfaat bagi Anda. Baca terus!

Layar Samsung Galaxy Tab S 10.5 tidak mati meskipun dalam mode tidur

Masalah:Hai. Saya memiliki Tab S berusia sekitar 2-3 bulan. Beberapa hari terakhir ini setiap kali saya menyetel tab dalam mode tidur, layar terus-menerus menghidupkan kembali layar kunci. Layar tidak mati. Saya memiliki flip cover yang memiliki fitur hidup dan mati otomatis. Saya melepas penutup flip dan mematikan hidup atau mati otomatis dari menu Pengaturan hanya untuk memeriksa tetapi tidak berhasil. Biasanya saya tidak akan mendapat masalah dengan ini karena layar biasanya dilindungi oleh penutup saya tetapi menghabiskan banyak baterai. Saya memiliki versi Wi-Fi 10,5 inci. — Akash

Penyelesaian masalah: Halo Akash. Kerja bagus dalam mengisolasi masalah dengan melepas penutup flip. Apakah Anda menekan tombol daya saat mencoba mengalihkan tablet ke mode tidur? Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan tab Anda aktif dengan sendirinya setelah mengaktifkan mode tidur. Pertama, koneksi Wi-Fi mungkin yang menyebabkannya. Setiap kali Wi-Fi Anda kehilangan koneksi, itu secara otomatis menyalakan layar bahkan pada mode tidur. Matikan fungsi Wi-Fi dan lihat apakah masih berfungsi. Kedua, ini mungkin disebabkan oleh aplikasi yang telah Anda instal di perangkat. Apakah Anda memiliki aplikasi penguncian layar yang ditambahkan? Jika demikian, hapus itu dan pastikan untuk menghapus centang semua kotak untuk aplikasi kunci layar dengan pergi ke Pengaturan> Keamanan> Perangkat> Administrator. Nyalakan kembali unit dan periksa apakah sudah terselesaikan. Ketiga, pastikan bahwa file Batas Waktu Layar fitur aktif dan diatur ke waktu yang diinginkan. Anda dapat memilih antara 15 detik hingga 30 menit. Coba atur ke 15 detik dan lihat apakah layar mati dan tetap mati. Terakhir, ini mungkin ada hubungannya dengan firmware tab dan oleh karena itu perlu disetel ulang. Mari lakukan soft reset terlebih dahulu karena ini sebagian besar dapat menyelesaikan masalah kecil dengan tablet. Lakukan soft reset dengan menekan tombol daya selama 15 detik atau hingga layar mati. Tunggu satu atau dua menit, lalu hidupkan kembali dengan hati-hati. Coba alihkan tab Anda ke mode tidur dan lihat apakah masih melakukannya. Jika Anda masih mengalami masalah, hard reset diperlukan pada saat ini. Pastikan untuk mencadangkan semua file Anda terlebih dahulu. Ikuti instruksi pada tautan yang disediakan saat melakukan master reset. Ini harus menyelesaikan masalah yang dihadapi. Jika tidak, bawa ke pusat perbaikan Samsung untuk membuka tab dan mengganti apa pun yang perlu diganti di dalamnya. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

—————

Samsung Galaxy Tab S tidak menyala

Masalah:Selamat sore. Saya mencoba untuk memecahkan masalah yang saya alami dengan Tablet Samsung Galaxy saya. Ini telah ditutup sepenuhnya. Itu tidak akan menyala sama sekali. Saya telah membeli pengisi daya baru karena mengira mungkin masalahnya adalah masalahnya, tetapi sebenarnya tidak. Itu sama sekali tidak tua. Saya membelinya baru September 2014 lalu. Tolong bantu. —Latrice

Penyelesaian masalah: Hai Latrice. Saya hampir yakin bahwa ini ada hubungannya dengan baterai tab karena pengisi daya baru tidak membantu mendapatkan dayanya kembali. Sudahkah Anda mencoba menancapkannya ke stopkontak lain untuk memastikan? Apakah Anda juga mencoba menahan tombol daya sebentar dan melihat apakah tablet menyala? Jika Anda telah mencoba langkah-langkah ini tetapi masih mengalami masalah, Anda mungkin ingin mencoba mengatur ulang koneksi baterai ke motherboard. Namun, ini akan membatalkan garansi perangkat. Yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan alat pengungkit dan menggunakannya untuk membuka penutup belakang tablet. Prosesnya cukup rumit karena Anda perlu melepaskan beberapa kunci sebelum Anda dapat menarik penutup sepenuhnya. Setelah Anda membuka bagian belakang, cari konektor baterai di bagian bawah motherboard. Gunakan alat pencungkil untuk mencabut konektor, tunggu satu atau dua menit, lalu pasang kembali. Pastikan telah terpasang dengan benar. Setelah Anda mengganti penutup belakang, coba hidupkan perangkat. Ini akan melakukan trik sembilan puluh sembilan persen dari waktu. Akan menjadi kebijaksanaan Anda jika Anda ingin mencoba langkah ini atau langsung mengirimkan tab tersebut ke pusat layanan Samsung dan memanfaatkan garansi pabrik.

—————

Tombol Beranda tidak merespons pada Samsung Galaxy Tab S.

Masalah: Saya telah menggunakan Tab S saya selama beberapa bulan sekarang. Namun pagi ini, baik tombol kunci maupun tombol beranda tidak merespons. Saya melakukan reset menggunakan tombol home, lock dan volume up yang akan mengatur ulang tablet. Sejak itu tombol kunci berfungsi tetapi tombol home tidak. Beberapa pengaturan ulang gagal untuk mengatasi masalah ini. Saya juga mencoba memindahkan beberapa file dari tablet karena hampir penuh. Pembaruan firmware menyatakan bahwa saya mutakhir. Bantuan apa pun dalam hal ini akan sangat dihargai. Bersulang. – Matthew

Penyelesaian masalah: Halo Matthew. Anda berhasil dengan baik dalam mencoba mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah tersebut. Hard reset adalah pemecahan masalah lanjutan yang harus dilakukan jika semuanya gagal. Langkah pemecahan masalah apa lagi yang Anda coba sebelum melakukan master reset? Pada catatan belakang, masih berfungsi tombol kunci.Ngomong-ngomong, apakah tab Anda ada dalam casing? Terkadang kasing akan memberi tekanan terlalu besar pada tablet yang akan menghalangi tombol beranda dan kunci berfungsi normal. Cobalah untuk menghapus kasing dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Hal lain yang perlu kami pertimbangkan adalah aplikasi yang dipasang di tablet Anda karena beberapa aplikasi akan mengganggu fungsionalitas perangkat. Reboot tablet Anda ke Safe Mode dan pantau dengan cermat bagaimana perilakunya. Jika masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka perangkat akan berfungsi secara normal Mode aman, jika tidak, ini dapat disebabkan oleh aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware yang rusak. Kemungkinan penyebab lainnya adalah pad tombol home yang rusak. Mungkin tidak lagi sinkron dengan motherboard. Karena melakukan master reset tidak membantu, membawa perangkat ke pusat layanan Samsung bersertifikat akan direkomendasikan pada saat ini.

—————

Samsung Galaxy Tab S 8.4 mati secara acak saat penutup terpasang 

Masalah: Saya baru saja membeli Galaxy Tab S 8,4 kemarin dan saya membeli penutup kulit untuk itu. Apa yang saya perhatikan adalah bahwa tanpa penutup saya memiliki akses layar penuh dan tetap menyala. Namun, ketika saya memasang sampulnya, itu hanya mulai memiliki pikirannya sendiri untuk mati dan menyala ketika keinginan itu ada, rupanya. Apakah ada yang bisa saya lakukan tentang ini? Saya berpikir untuk mengganti sampul dan mencobanya tetapi saya pikir saya akan berbicara dengan Anda terlebih dahulu dan melihat apa saran Anda. Salam. - Norman Greenwood

Penyelesaian masalah: Halo Norman. Berdasarkan pernyataan masalah Anda, tampaknya tab tersebut berfungsi dengan baik sebelum meletakkan penutup di atasnya. Ada kemungkinan besar bahwa penutup menyebabkan perangkat rusak. Apakah Anda telah memastikan dan memeriksa apakah penutup terpasang dengan benar? Penempatan penutup yang buruk pasti dapat menyebabkan kegagalan fungsi perangkat karena membatasi kapasitasnya untuk bekerja sesuai kebutuhan. Jika masalah masih berlanjut, saya akan mendorong untuk mengganti penutup karena mungkin tidak kompatibel dengan tablet Anda. Lebih baik lagi, kembalikan seluruh unit ke pengecer dan minta penggantian yang benar-benar baru untuk memastikan bahwa Anda akan mendapatkan perangkat yang berfungsi dengan baik kali ini.

—————

Tanggal dan waktu salah ditampilkan pada Samsung Galaxy Tab S 10.5

Masalah: Saya bseharusnya Samsung 10.5 Tab S. Saya telah mengatur jam berkali-kali dan setiap kali saya kembali dan memeriksa tab, waktunya sekarang salah. Tampaknya ini juga berlaku untuk tanggal. Ada ide? – Jim

Penyelesaian masalah: Hai Jim. Ada kekhawatiran yang cukup aneh di sana. Saya kira Anda menyetel tanggal dan waktu dari jam default dan bukan dari widget? Sebagian besar kasus biasanya disebabkan oleh koneksi GPS yang buruk atau waktu yang salah disediakan oleh jaringan. Jika Anda mengaktifkan fungsi GPS saat ini terjadi, hal itu dapat memengaruhi tanggal dan waktu dengan mendasarkannya pada data apa yang bisa didapatnya. Cobalah untuk mematikan GPS, atur tanggal dan waktu secara manual ke yang benar, dan kemudian periksa apakah masih terjadi. Pastikan bahwa file Tanggal dan Waktu Otomatis fitur dimatikan. Ini juga dapat menyebabkan waktu disetel ulang ke waktu yang menurutnya tepat. Hal lain yang bisa dicoba adalah soft reset pada tablet untuk menyegarkan semua pengaturan. Tekan dan tahan tombol daya hingga tab mati. Tunggu beberapa menit lalu hidupkan kembali perangkat. Periksa apakah tanggal dan waktu telah terkoreksi dengan sendirinya. Jika masih tidak menyelesaikan masalah, maka hard reset atau master reset sudah diperlukan. Ikuti instruksi dengan hati-hati dan ingat untuk menyimpan cadangan karena proses ini akan sepenuhnya menghapus data dari tablet. Salah satu forum yang saya temukan juga menyarankan untuk menginstal ClockSync dari Google Play Store karena aplikasi ini akan membantu memperbaiki masalah waktu dan tanggal. Namun, aplikasi ini hanya berfungsi pada perangkat yang di-rooting yang saya tidak akan merekomendasikan untuk Anda lakukan karena rooting perangkat Anda akan membatalkan garansi. Opsi terakhir adalah memperbaiki tablet oleh teknisi bersertifikat di salah satu pusat layanan Samsung. Semoga ini membantu.

—————

Samsung Galaxy Tab S tidak dapat mengisi daya dan baterai cepat habis

Masalah:Halo. Saya menemukan forum Anda saat mencari jawaban tentang apa yang salah dengan Galaxy Tab saya. Usianya baru kurang dari 6 bulan. Saya tidak yakin apakah ini relevan, tetapi masalahnya tampaknya sudah dimulai setelah membawa tablet ke luar negeri. Saya perhatikan bahwa meskipun kami menggunakan 110 daya dan tidak memerlukan adaptor untuk dicolokkan (kami yakin semuanya kompatibel dengan AS di Singapura dan Kamboja), perangkat kami menjadi sangat hangat. Namun Galaxy tampaknya menjadi satu-satunya yang menderita akibat apapun. Sejak dikembalikan, tidak akan menyimpan atau mengisi daya dengan mudah. Beberapa hari yang lalu, saya perhatikan itu mati meskipun saya membiarkannya diisi dalam semalam. Pengisi daya pabrik berfungsi, ini akan mengisi daya ponsel HTC saya dengan baik. Setelah membaca beberapa hal berbeda di forum lain, saya menghubungkan tablet ke pengisi daya ponsel saya dan perlahan-lahan mengisi daya tetesan. Saya pikir masalahnya sudah teratasi dan kemudian saya perhatikan baterainya sepertinya habis dengan sangat cepat. Saya mengalihkan notebook ke mode pesawat, menghentikan paksa semua aplikasi yang sedang berjalan yang tidak saya gunakan dan isi ulang. Tampaknya berfungsi selama sehari, tetapi tadi malam, sebelum tidur, daya baterai 50% lagi. Saya mematikannya sepenuhnya dan menghubungkannya ke pengisi daya. Ikon pengisian daya muncul jadi saya pikir saya siap melakukannya. Saya membiarkannya mengisi daya semalaman tetapi ketika saya menyalakannya pagi ini, tidak ada daya. Saat ini saya sedang mengisi daya di PC saya. Apa yang memberi? Menulis untuk Anda dari iPad 1 saya yang berumur 4 tahun yang masih memiliki daya lebih baik daripada Samsung baru saya! Saya butuh bantuan Anda dan terima kasih sebelumnya. — Jeannine

Penyelesaian masalah: Halo Jeannine. Masalah Anda cukup umum terjadi pada perangkat yang telah dicolokkan ke stopkontak dengan voltase lebih tinggi atau lebih rendah dari yang diperlukan. Meskipun stopkontak ini dapat menampung daya, sedikit perbedaan masih dapat memengaruhi kemampuan pengisian daya perangkat. Tenang rasanya mengetahui bahwa Anda telah mencoba mengisolasi masalah dengan mencoba pengisi daya tablet ke perangkat lain. Kami sekarang dapat mempersempit penyebabnya ke baterai yang rusak atau firmware yang rusak. Karena tab tidak aktif lagi, kami tidak dapat melakukan soft reset atau hard reset. Jadi, hal terbaik yang dapat kami coba sekarang adalah mengatur ulang koneksi baterai ke papan induk. Ini biasanya menyelesaikan masalah daya pada tablet. Anda akan membutuhkan alat bantu untuk ini. Setelah Anda mengamankannya, gunakan untuk membuka penutup belakang tab Anda. Ini membutuhkan banyak waktu dan kesabaran karena penutup belakang terpasang dengan cukup kuat ke tablet. Setelah Anda melepas penutupnya, cari konektor baterai di bagian bawah perangkat. Lepaskan konektor dengan hati-hati dari papan induk menggunakan alat pengungkit. Tunggu selama dua hingga tiga menit sebelum memasangnya kembali. Pastikan itu terhubung dengan kuat ke papan. Pasang kembali penutup belakang lalu hidupkan tablet. Anda harus dapat memuatnya ke layar beranda. Isi daya perangkat jika perlu diisi. Pastikan untuk menggunakan pengisi dayanya sendiri dan jangan mengoperasikannya saat dicolokkan. Tablet harus kembali ke keadaan normal, jika tidak, bawa ke pusat layanan Samsung dan perbaiki.

—————

Samsung Galaxy Tab S membeku secara acak di layar mana pun

Masalah: Hai. Saya membutuhkan saran berharga Anda tentang Tab S saya. Saya baru saja membelinya dua minggu lalu dan tampaknya masalahnya mulai muncul baru-baru ini. Setiap saya membuka program seperti browsing internet atau membaca artikel atau bahkan masuk ke menu Setting, tab tiba-tiba menutup. Semua tombol tidak merespons termasuk tombol power jadi saya harus membiarkannya diam selama 15-30 menit dan biarkan istirahat. Saya telah mencoba me-reboot dalam mode aman tetapi tidak berhasil. Saya frustrasi dengan Tab S. Ini benar-benar baru, tetapi mengecewakan. Bisakah Anda membantu saya dalam masalah ini? Terima kasih banyak dan masukan Anda. - Leslie

Penyelesaian masalah: Hai Leslie. Dengan me-reboot tab ke Mode aman, kami menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah pembekuan. Karena Anda menyebutkan bahwa itu tidak membantu sama sekali, maka kami dapat menghilangkan kemungkinan seperti itu. Ini mungkin disebabkan oleh faktor lain seperti cache penuh, beberapa aplikasi berjalan di latar belakang yang dapat memperlambat tablet, konten atau aplikasi rusak, dan atau firmware yang salah. Anda mungkin ingin memeriksa semua aplikasi yang terpasang dan menghapus cache-nya, menghentikan aplikasi yang sedang berjalan yang saat ini tidak Anda gunakan, dan mencopot aplikasi yang tidak Anda butuhkan lagi. Kami tidak dapat menentukan aplikasi mana yang rusak kecuali kami membukanya masing-masing, tetapi ini bisa menjadi tugas yang mengganggu terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi yang disimpan di tablet. Setelah Anda memindai semua aplikasi, matikan tablet dengan menekan dan menahan tombol daya selama sepuluh detik. Biarkan istirahat selama dua menit lalu hidupkan kembali. Cobalah untuk bermain-main dan periksa apakah itu masih menutup telepon Anda. Jika ya, kita mungkin melihat firmware yang buruk di sini. Solusi paling layak untuk ini adalah hard reset atau master reset. Ini akan menghapus semua file pribadi Anda, jadi sebaiknya simpan salinan cadangan terlebih dahulu sebelum melakukannya. Saya hampir yakin tab Anda akan kembali normal setelahnya. Pastikan tab tidak terlalu panas karena ini juga dapat membuat perangkat rusak dan macet. Beri tahu kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

—————

Jerkiness pada tampilan Samsung Galaxy Tab S 10.5

Masalah: Saya memiliki Galaxy Tab S 10.5 baru. Tampilannya, seperti yang pasti Anda ketahui, luar biasa. Layar terbaik yang pernah saya miliki dengan mudah. Masalah yang saya alami adalah keterkejutan dalam video saat ada sesuatu yang bergerak. Khususnya di aplikasi saat Anda menggulir atau memindahkan gambar. Seperti Facebook, Google Earth, Red fin, aplikasi apa pun yang Anda seret untuk bergerak atau menggulir. Saya telah menyelesaikan pembaruan aplikasi, mem-boot ulang tab, dan memastikan saya tidak membuka banyak aplikasi sekaligus. Sepertinya tidak ada yang membuat perbedaan dan begini langsung di luar kotak. Perhatikan bahwa pemutaran video tampaknya baik-baik saja. Pernahkah Anda mendengar sesuatu tentang ini, atau punya pengalaman dengannya? Ada saran? Kami seharusnya mendapatkan pembaruan Android pada musim semi ini, tetapi saya tidak tahu apakah itu akan membuat perbedaan. Terima kasih. - Ed

Penyelesaian masalah: Halo Ed. Saya pasti setuju bahwa Tab S memiliki layar yang luar biasa - di antara yang terbaik, jika bukan yang terbaik, yang pernah saya lihat. Meskipun kebanyakan orang tahu bahwa model ini memiliki beberapa gangguan kinerja sendiri. Tab S diketahui memiliki beberapa gagap dan kelambatan saat melompat dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya atau saat membalik layar beranda dengan cepat. Beberapa pengguna tab khusus ini mengklaim bahwa mereka melihat beberapa transisi layar yang gelisah saat menggesek desktop segera setelah tablet dimulai, terutama saat membolak-balik aplikasi, tetapi efek tersentak mereda setelah tab sempat memanas. Hampir semua orang yang menggunakan tablet ini, terutama yang waspada, melihat sedikit gagap di sana-sini. Mereka mengatakan ini ada hubungannya dengan prosesor yang mengalami kesulitan mengejar ketinggalan dengan layar Super AMOLED. Ini cukup kecil dan mungkin tidak akan mengganggu kebanyakan orang, itulah sebabnya Samsung belum merilis perbaikan untuk itu. Yakinlah bahwa Anda tidak sendiri dan ini telah menimbulkan sedikit keributan online. Semoga keributan ini cukup untuk membuat Samsung memasukkan perbaikan pada pembaruan firmware berikutnya.

————————————-

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami.