Isi

• Tablet macet di layar logo Samsung
• Tidak ada koneksi internet di Samsung Galaxy Tab 3
• Tidak dapat mengobrol di tablet setelah sandi diubah di Facebook
• Tombol pada Samsung Galaxy Tab 3 berhenti bekerja
• Layar Samsung Galaxy Tab 3 tetap hitam meski dengan aktivitas
• Tidak dapat mengakses situs perbankan online dari tablet
• Layar sentuh tidak berfungsi dengan baik di tablet
• Tablet macet dan muncul pesan kesalahan "mode unggah panik kernel"

Selamat siang para pembaca yang budiman! Selamat datang di bagian tujuh dari seri pemecahan masalah Samsung Galaxy Tab 3. Kami telah mengumpulkan masalah umum yang mungkin Anda temui dengan perangkat Anda sendiri dan telah menanggapi email dari beberapa pembaca juga. Di bawah ini adalah beberapa komunikasi yang kami terima terkait perangkat ini. Kami telah menjawabnya sebaik mungkin dan berharap ini akan sangat membantu Anda juga.

Tablet macet di layar logo Samsung

Masalah: Hai! Tablet saya telah di-boot ulang dan sekarang macet di logo Samsung. Bagaimana cara memperbaikinya?- Louis Parmer

Penyelesaian masalah: Halo Louis. Apa hal terakhir yang Anda lakukan di tablet sebelum ini? Apakah Anda baru-baru ini memperbarui perangkat lunak? Macet di layar logo Samsung bukanlah hal yang aneh karena ada masalah yang dilaporkan di masa lalu yang mirip dengan ini terutama setelah pembaruan perangkat lunak.

Pertama-tama Anda dapat mencoba soft reset ke perangkat Anda. Melakukan ini akan membantu memulai tablet dan menyegarkan bios-nya. Anda dapat melakukan soft reset dengan menahan tombol daya selama sepuluh detik atau hingga tab mati sepenuhnya. Biarkan istirahat selama satu atau dua menit lalu hidupkan kembali.

Jika gagal, kali ini coba hard reset. Prosedur ini akan menghapus data tab sehingga Anda harus membuat cadangan semua file Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan. Untuk melakukan hard reset, Anda perlu menekan dan menahan Volume Naik dan Kekuasaan kunci pada saat bersamaan. Lepaskan kedua tombol setelahBooting Pemulihan pesan muncul di sudut kiri atas layar. Sebuah daftar harus muncul berikutnya hapus data / reset pabrik sebagai salah satu opsi. Gulir ke bawah menggunakan Volume Turun tombol lalu tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya. Menggunakan Volume Turun tombol lagi untuk menggulir ke Ya hapus semua data pengguna, lalu tekanKekuasaan kunci. Tunggu hingga proses penghapusan selesai, lalu pilih reboot sistem sekarang dalam daftar. Perangkat harus memulai ulang menyelesaikan proses master reset.

Jika masih macet di halaman logo Samsung, maka kami dapat mencoba menyegarkan koneksi baterainya ke motherboard karena baterai juga dapat menyebabkan jenis masalah ini. Melepaskan baterai tablet merupakan proses yang rumit dan akan membatalkan garansi. Anda membutuhkan alat pengungkit untuk membuka penutup belakang. Buka penutup dengan hati-hati dan perlahan untuk mencegah kerusakan. Setelah keluar, cari konektor baterai di bagian bawah tab. Lepaskan konektor dari motherboard selama satu menit lalu pasang kembali dengan kuat. Pasang kembali penutup belakang dan hidupkan perangkat.

Perbaikan terakhir yang diketahui untuk masalah ini adalah mem-flash firmware tab dengan menggunakan Odin. Ini adalah alat flashing tepercaya untuk semua perangkat Android. Pertama, pastikan tab Anda di-boot Mode Download dengan memegang Kekuasaan dan Volume Turun secara bersamaan hingga logo Android muncul di layar. Menggunakan Volume Naik kunci untuk menavigasi dan masuk Mode Download. Di PC Anda, unduh Odin3 dan ekstrak file Odinv3.07 mengajukan. Jalankan sebagai administrator dan biarkan menginstal. Colokkan tablet Anda ke komputer menggunakan kabel USB Samsung atau USB universal apa pun yang dapat diinstal dengan driver. Akses Odin3 dan tunggu pesan 'Ditambahkan' untuk muncul bersama dengan 'port COM' yang disorot dengan warna kuning atau biru. Setelah Anda memiliki pengaturan halaman, flash firmware. Cukup ikuti langkah-langkah di halaman tersebut dan tunggu hingga tab melakukan boot ulang. Ingatlah bahwa ini dapat melakukan root pada perangkat Anda dan akan membatalkan garansi juga.

Jika semuanya gagal atau Anda hanya ingin seseorang melakukan tugas sial ini, bawa perangkat ke pusat layanan Samsung dan mereka akan mengurusnya untuk Anda.

—————

Tidak ada koneksi internet di Samsung Galaxy Tab 3

Masalah: Halo Droid. Saya mendapatkan Samsung Galaxy Tab 3 beberapa waktu yang lalu dan tidak berfungsi dengan baik. Jika saya pergi dan memeriksa Gmail saya dengan Wi-Fi baik mati atau hidup, itu terus mengatakan bahwa tidak ada koneksi dan timer berputar. Saya dapat menonton film dari rumah saya di San Diego tetapi tidak akan dimuat di tab jika saya bepergian. Dari sini kemana? Terima kasih.- Jon Carter

Penyelesaian masalah: Halo Jon. Beberapa hal: Apakah Anda memiliki perangkat dengan koneksi 3G atau hanya Wi-Fi? Apakah Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi saat jauh dari rumah? Apakah ini memberi Anda sinyal yang kuat tetapi tetap tidak dapat mengakses situs web apa pun? Apakah film Anda diunduh atau dialirkan secara online?

Jika Anda kebetulan memiliki model Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi saja, pastikan Anda terhubung ke jaringan yang kuat saat jauh dari rumah. Kekuatan sinyal yang rendah dapat menyebabkan kecepatan internet lambat atau tidak ada koneksi internet sama sekali. Meskipun Wi-Fi itu sendiri aktif tetapi tidak tersambung ke jaringan, Anda tidak dapat online. Karenanya, untuk mengakses email dan film Anda secara online, Anda harus tersambung ke hotspot Wi-Fi dengan kekuatan sinyal yang kuat.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi dengan 3G, dan ingin menggunakan 3G untuk mengakses internet, pastikan konektivitas datanya aktif. Anda dapat memeriksanya dari bawah Pengaturan> Nirkabel dan Jaringan> Jaringan seluler. Gunakan data paket dan Roaming data harus diperiksa. Ikon 3G akan muncul di pojok kanan atas layar jika sudah berhasil diaktifkan. Kekuatan sinyal akan bergantung pada lokasi Anda dan ketersediaannya. Jika Anda mengalami masalah saat menjelajah online atau streaming film bahkan dengan sinyal yang bagus, hubungi penyedia jaringan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

—————

Tidak dapat mengobrol di tablet setelah sandi diubah di Facebook

Masalah: Saya mengubah kata sandi saya di Facebook dan sekarang saya tidak dapat mengobrol di Samsung Galaxy Tab 3. Yang lainnya berfungsi dengan baik. Bisakah kamu membantuku? Terima kasih!—Michele

Penyelesaian masalah: Hai Michele. Apakah Anda mencoba mengobrol dari tablet Anda menggunakan aplikasi Facebook Messenger? Pesan kesalahan spesifik apa yang diberikan jika Anda mencoba mengobrol dengan seseorang? Biasanya, jika Anda mengubah kata sandi Anda secara online, Anda perlu keluar dari aplikasi Facebook dan masuk kembali menggunakan kata sandi baru karena kata sandi tidak otomatis disinkronkan dengan aplikasi tertentu di tablet. Jadi, jika Anda menggunakan aplikasi Facebook Messenger dan belum keluar sejak sandi diubah, inilah saat yang tepat untuk melakukannya. Setelah Anda masuk kembali menggunakan kata sandi baru, Anda dapat mengobrol dengan teman-teman Anda lagi. Jika Anda telah melakukannya dan masih tidak dapat mengobrol dengan siapa pun, disarankan untuk mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi tersebut karena mungkin telah terinfeksi oleh bug. Jika Anda mengobrol dari dalam halaman Facebook di browser web, hubungi administrator halaman untuk bantuan lebih lanjut.

—————

Tombol pada Samsung Galaxy Tab 3 berhenti bekerja

Masalah: Hai. Ada kemungkinan Anda dapat membantu saya karena saya tidak bisa mendapatkan jawaban di tempat lain. Tombol Samsung Galaxy Tab 3 saya tidak berfungsi. Saya akan menonton film, bermain game atau mendengarkan musik dan tombol putih di bagian bawah akan berhenti berfungsi sepenuhnya. Mereka bahkan tidak menyala. Terkadang saklar daya juga berhenti bekerja. Saya biasanya menunggu beberapa menit dan terus mencoba (sambil menjadi sangat marah) sampai akhirnya memutuskan untuk bekerja lagi. Adakah ide bagaimana saya dapat memperbaikinya atau haruskah saya membawanya kembali ke toko dan menggantinya? Terima kasih.- Donna

Penyelesaian masalah: Hai Donna. Tampaknya tablet Anda terus membeku sehingga menyebabkan tombol fungsi ini juga berhenti berfungsi. Ini dapat disebabkan oleh cache sistem penuh, firmware rusak, dan atau sistem yang terinfeksi virus.

Anda perlu memeriksa aplikasi yang terpasang dan memastikan bahwa itu bersih dari semua data sistem sementara. Anda juga dapat menghapus aplikasi yang tidak Anda gunakan lagi. Setelah Anda menghapus file yang tidak diperlukan, lakukan soft reset ke tablet Anda. Tekan dan tahan tombol daya selama sepuluh detik atau sampai mati sepenuhnya. Beri waktu sebentar, lalu hidupkan kembali. Ini akan menyelesaikan masalah kecil dengan tablet Anda karena cenderung menyegarkan bios. Anda juga dapat melakukan hard reset jika masalah masih berlanjut. Silakan lihat posting di atas tentang Tablet macet di layar logo Samsung untuk melakukan hard reset. Seperti yang selalu kami ingatkan kepada pengguna, proses ini akan menghapus semua yang ada di memori tab Anda, jadi sebaiknya simpan cadangan file Anda. Jika hard reset tidak berhasil, bawa tablet Anda ke pusat layanan untuk diperbaiki atau dapatkan penggantinya. Lebih baik lagi, bawa kembali ke toko eceran dan lihat apakah mereka masih bisa menggantinya.

—————

Layar Samsung Galaxy Tab 3 tetap hitam meski dengan aktivitas

Masalah: Halo. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Tab 3 7.0 untuk anak-anak. Layar tetap hitam dan tidak menunjukkan bahwa sedang mengisi daya saat dicolokkan atau menunjukkan jenis daya atau hidup apa pun. Saya telah melakukan semua tombol reset yang berbeda (yaitu menahan tombol volume atas dan tombol daya secara bersamaan selama 60 detik dan tombol daya ditekan dan ditahan saat menyentuh layar, dll.) Tetapi tidak ada yang terjadi atau berfungsi. Tolong bantu saya jika Anda bisa. Ini adalah tablet anak-anak saya dan mereka tidak mengerti mengapa ini terjadi. Terima kasih. - Sabrina

Penyelesaian masalah: Halo Sabrina. Anda melakukan pekerjaan yang sempurna dengan melakukan hard reset pada tablet Anda. Semoga Anda tidak kehilangan file apa pun dalam prosesnya. Hard reset dapat menyelesaikan setiap masalah Android hampir sepanjang waktu. Selain itu, sudahkah Anda mencoba menahan tombol daya selama sepuluh detik atau hingga layar mati? Ini juga dapat membantu menyelesaikan masalah layar hitam karena kemungkinan tab hanya membeku. Selain itu, apakah Anda melihat tombol home dan back di bagian bawah layar menyala saat Anda mencoba menghidupkan perangkat? Jika ya, berarti tablet secara umum berfungsi dengan baik. Hanya layarnya yang bermasalah. LED mungkin rusak dan perlu diganti. Jika Anda tidak melihat tombol apa pun yang menyala sama sekali, masalahnya mungkin pada baterai atau motherboard perangkat. Sudahkah Anda mencoba mengisinya dengan pengisi daya yang berbeda untuk mengisolasi masalahnya? Jika charger bukan pelakunya, maka kita harus memeriksa baterainya juga. Kita perlu mengatur ulang koneksi ke motherboard untuk menyegarkannya. Silakan periksa posting di Tablet macet di layar logo Samsung untuk proses langkah demi langkah menyetel ulang baterai tab. Jika masih tidak berfungsi, maka tablet benar-benar rusak dan motherboard perlu diperiksa. Kami menyarankan agar Anda membawa perangkat ke pusat layanan Samsung untuk perombakan total.

—————

Tidak dapat mengakses situs perbankan online dari tablet

Masalah: Hai. Saya harap Anda dapat membantu mengatasi masalah yang saya alami saat menyambung ke internet. Saya dapat mengakses internet dengan baik tetapi saya tidak dapat mengakses perbankan online melalui internet. Tablet membuka situs web tetapi tidak mengizinkan saya masuk ke rekening bank pribadi saya. Saya telah mencoba ini dengan dua bank yang berbeda. Saya juga mencoba membeli barang dari situs lain dan tidak memungkinkan saya 'menambah tas'. Ini baru terjadi baru-baru ini. Tidak apa-apa selama dua bulan terakhir saya mengonsumsi tablet. Saya telah mengakses rekening bank di laptop saya, jadi saya tahu ini bukan rekening pribadi saya yang salah. Sepertinya saya tidak ingin saya mengakses apa pun yang berkaitan dengan keuangan baik itu perbankan atau pembelian dari situs web. Bisakah Anda membantu? Terima kasih sebelumnya.- Michelle 

Penyelesaian masalah: Hai Michelle. Kerja bagus dalam mengisolasi masalah dengan mengakses situs web yang sama di laptop Anda. Sepertinya masalah ini berasal dari browser yang Anda gunakan di tablet. Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan setiap kali mencoba membuka situs? Apakah Anda membuka situs web ini menggunakan browser default atau Google Chrome? Ada kemungkinan besar bahwa browser Anda sudah penuh dengan riwayat penelusuran dan atau data cache yang memengaruhi situs-situs tersebut asalkan Anda belum mengubah pengaturannya. Kami menyarankan Anda menghapus riwayat penelusuran dan file sementara dari browser Anda jika Anda belum melakukannya.Setelah Anda menghapus file-file ini, tutup browser untuk menyegarkannya lalu buka kembali. Hal lain yang perlu kami periksa adalah izin pop-up di browser Anda. Pastikan bahwa Nonaktifkan Pop-up TIDAK dicentang karena sebagian besar situs perbankan memiliki jendela pop-up untuk masuk ke akun Anda. Anda juga perlu membuka jenis situs ini dalam tampilan kompatibilitas terutama jika Anda menggunakan browser default. Semua opsi ini ditemukan di bawah Pengaturan menu di browser. Jika Anda masih mengalami masalah, pertimbangkan untuk mencopot pemasangan peramban tersebut, lalu langsung pasang kembali. Ini akan mengembalikan pengaturan browser Anda ke default dan ke konfigurasi terakhir yang diketahui baik. Beri tahu kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

—————

Layar sentuh tidak berfungsi dengan baik di tablet

Masalah: Hai. Saya harap Anda dapat membantu saya. Saya memiliki tablet saya 2 tahun. sekarang dan hari ini layar sentuh saya tidak akan berfungsi dengan baik. Tombol kembali di kanan bawah dan tombol menu di kiri bawah tidak akan berfungsi sama sekali. Saya dapat mengetuk ikon di layar saya untuk membukanya (mis. Facebook) tetapi saya tidak dapat mengetik apa pun karena tidak ada keyboard yang muncul dan bahkan ketika saya mencoba Google, masalahnya tidak mengizinkan saya mengetik apa pun. Saat saya menekan tombol daya untuk mematikannya lalu coba ketuk perintah matikan, ia tidak mengenali bahwa saya menekan layar. Tolong bantu jika Anda bisa.- Deyna

Penyelesaian masalah: Hai Deyna. Masalah ini bisa sangat menyakitkan di leher karena sebagian besar aktivitas di tab memerlukan penggunaan layar sentuh. Mungkin ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi daya tanggap layar.

Pertama adalah pelindung layar atau casing tablet. Pastikan itu tidak mengganggu layar sentuh. Cobalah untuk menghapusnya dan lihat apakah layar berfungsi dengan baik tanpanya. Sekadar pengingat bahwa beberapa pelindung layar mungkin tidak diterapkan kembali dengan benar. Kedua adalah kerusakan kecil pada perangkat lunak tab. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, lakukan soft reset ke tab. Ini memulai ulang perangkat dan tidak menghapus konten atau file apa pun. Tekan dan tahan tombol daya hingga perangkat mati sepenuhnya. Tunggu beberapa saat lalu nyalakan kembali. Ketiga adalah layar sentuh yang buruk. Ini memerlukan penggantian panel depan tablet Anda yang mencakup layar sentuh dan digitizer. Terakhir, ini bisa menjadi papan logika yang buruk, dalam hal ini, perlu dikirim ke pusat layanan untuk diganti.

Pastikan untuk mengikuti langkah pemecahan masalah yang sesuai. Jangan ragu untuk membawanya ke pusat layanan jika masalah terus berlanjut. Semoga ini bisa membantu.

—————

Tablet macet dan muncul pesan kesalahan "mode unggah panik kernel"

Masalah: Saya telah mengalami serangkaian masalah yang terjadi dengan Samsung Galaxy Tab 3 saya untuk waktu yang lama sekarang. Sesekali tablet saya membeku dan mati tetapi muncul sebagai "mode unggah panik kernel", jadi saya harus menahan tombol daya untuk menyalakannya kembali. Selain itu, sejak sekitar Oktober (sekitar 4 bulan yang lalu), saya belum dapat mengunduh atau memperbarui apa pun di Google Play, yang sangat menjengkelkan dan mengecewakan, karena akan muncul pesan "kesalahan 101". Saya telah mencoba menggunakan drop box saya (yang sudah terpasang) untuk mencadangkan semua foto saya, untuk berjaga-jaga, tetapi saya tidak tahu apakah mencoba menghapus tablet saya adalah ide yang bagus. Saya telah mengunjungi situs web Anda dan saya telah mencoba pergi Pengaturan> Aplikasi> Google Play Store dan mengosongkan cache, tetapi saya tidak diizinkan. Juga tidak akan membiarkan saya menghapus data. Terima kasih atas waktu dan pertimbanganmu. Ini sangat dihargai karena saya sangat khawatir. Saya harap Anda dapat membantu!- Niamh

Penyelesaian masalah: Halo Niamh. Terima kasih telah menyampaikan kasus ini kepada kami. Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy Tab 3. Jika Anda menjelajahi halaman online, Anda akan menemukan banyak orang yang menyuarakan sentimen yang sama dengan Anda. Tampaknya ini adalah kesalahan manufaktur dan belum ada solusi konkret untuk itu. Bahkan Samsung belum memberikan perbaikan resmi untuk itu. Kesalahan ini muncul secara acak dan dapat terjadi kapan saja dan di aplikasi apa pun yang Anda gunakan. Pertimbangkan untuk melakukan hard reset karena sebagian besar pengguna mengklaim bahwa ini telah menyelesaikan masalah. Anda tidak perlu khawatir kehilangan data apa pun karena Anda telah membuat cadangan pada drop box. Jika itu tidak membantu, kami dapat mencoba memperbaikinya menggunakan Kies karena ini biasanya dapat memperbaiki masalah Kernel. Setelah Anda memilikinya Kies diunduh, diinstal dan dijalankan, hubungkan tablet Anda ke komputer. Setelah dikenali, klik Alat di bagian atas Kies layar. Pilih Meningkatkan firmware pada daftar dan tekan terima. Pastikan untuk menyetujui Syarat Penggunaan lalu klik Perbarui Firmware tombol. Tunggu pembaruan selesai, lalu lepaskan tab dari komputer dan mulai ulang. Pindai tab Anda dari virus apa pun juga karena beberapa pengguna yang mengalami masalah ini menemukan virus yang bersembunyi di sistem mereka. Perangkat berfungsi dengan baik setelah mereka melepasnya.

Jika Anda masih mengalami kesalahan khusus setelah mencoba langkah pemecahan masalah di atas, pertimbangkan untuk mengirimnya kembali ke pusat layanan Samsung karena tab Anda mendeteksi kesalahan fatal dalam sistem operasinya. Ini bisa menjadi bug yang tidak disadari oleh produsen selama produksi. Mereka harus mengambil tanggung jawab dan mengganti apa yang diperlukan.

————————————-

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami.