Isi
Di antara masalah paling umum yang mungkin Anda temui saat menggunakan aplikasi Netflix di Samsung Galaxy S9 Plus ada hubungannya dengan streaming karena sebagian besar waktu itu tergantung pada seberapa baik koneksi internet Anda. Namun, kami memiliki pembaca yang dilaporkan mengalami masalah lain. Beberapa mengatakan mereka mendapatkan pesan kesalahan “Sayangnya, Netflix telah berhenti” sementara yang lain melaporkan bahwa aplikasi terus mogok atau tutup paksa.
Masalah terkait aplikasi dapat terjadi dari waktu ke waktu tidak peduli seberapa kuat ponsel Anda. Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ketika masalah terjadi sehingga penggunaan aplikasi Anda tidak akan terlalu terpengaruh. Dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda solusi yang selalu kami gunakan untuk mengatasi masalah seperti ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah streaming film atau acara melalui Netflix, lanjutkan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 Plus kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Netflix telah berhenti"
Saya pribadi mengalami masalah ini dan jangan khawatir karena cukup mudah untuk memperbaikinya. Yakinlah bahwa Netflix, sebagai aplikasi yang menawarkan langganan berbayar, dikembangkan dan dipelihara dengan baik. Selain itu, meskipun aplikasi mogok, bukan berarti masalahnya ada pada aplikasi; mungkin ada masalah dengan firmware. Inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini…
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Reboot sederhana mungkin dapat memperbaiki masalah ini terutama jika itu baru saja mulai menampilkan kesalahan. Gangguan firmware dari waktu ke waktu dan kerusakan aplikasi adalah salah satu tanda yang paling umum. Namun, ini bersifat sementara dan solusi paling efektif adalah boot ulang. Jadi, coba mulai ulang Galaxy S9 Plus Anda untuk melihat apakah Netflix masih macet setelah itu dan jika demikian, coba lakukan Reboot Paksa sebagai gantinya:
- Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Prosedur ini akan menyimulasikan pelepasan baterai yang menyegarkan memori perangkat Anda dengan memuat ulang semua layanan, aplikasi, dan fungsi inti. Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya karena masalahnya mungkin hanya pada aplikasi.
Solusi kedua: Hapus cache dan data Netflix
Melakukan ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi default. Jika masalah ini hanya terjadi pada aplikasinya, maka metode ini lebih dari cukup untuk membuat Netflix berfungsi kembali dengan sempurna. Berikut petunjuk tentang cara melakukan ini:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Netflix.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
Setelah melakukan ini, reboot ponsel Anda untuk menyegarkan memorinya dan kemudian buka aplikasi untuk melihat apakah masih muncul kesalahan atau masih macet dan jika masalah tetap ada, maka sekarang saatnya untuk melanjutkan untuk memastikan ini bukan tentang kompatibilitas.
Solusi ketiga: Hapus Netflix lalu instal ulang
Netflix kompatibel dengan hampir semua perangkat Android terutama ponsel dengan versi Android terbaru tetapi ada kalanya masalah ini sebenarnya disebabkan oleh masalah kompatibilitas. Misalnya, ponsel baru-baru ini diperbarui ke firmware baru tetapi aplikasinya tidak, yang terakhir mungkin macet karena itu. Meskipun pengembang sering meluncurkan pembaruan untuk aplikasinya saat firmware baru diluncurkan, lebih baik mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya kembali daripada hanya memperbaruinya. Berikut cara mencopot pemasangan Netflix dari ponsel Anda:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Netflix.
- Keran UNINSTAL.
- Tinjau notifikasi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan koneksi lainnya.
Sekarang, untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru aplikasi di ponsel Anda, unduh salinan baru dari Play Store dan instal.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Keran Play Store.
- Ketik 'netflix' di kotak pencarian.
- Pilih Netflix lalu ketuk Install.
- Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Menerima.
Tiga solusi pertama seharusnya cukup untuk memperbaiki masalah kecil seperti ini. Namun, jika kebetulan masalah terus mengganggu Anda dan Anda sangat perlu menggunakan aplikasi, maka pengaturan ulang akan sepadan.
Solusi keempat: Master Reset
Penyetelan ulang adalah solusi pamungkas untuk masalah apa pun yang terkait dengan aplikasi, tetapi kami selalu ragu untuk menyarankannya karena seringkali perlu waktu untuk mencadangkan file dan data Anda. Namun pada titik ini, tampaknya Anda kehabisan opsi, jadi jika menurut Anda reset akan bermanfaat, lanjutkan dan buat cadangan file dan data Anda dan kemudian reset ponsel Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak mau hidup (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus Anda mulai berjalan lambat (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus Anda dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
- Cara Factory Reset atau melakukan Master Reset pada Samsung Galaxy S9 Plus dan kapan menggunakannya
- Cara memperbaiki Spotify yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
- Bagaimana cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan mengatasi masalah]
