Google Play Store kesalahan 497 dapat terjadi saat Anda mengunduh aplikasi baru ke ponsel Anda atau memperbarui yang sudah terpasang. Meskipun artikel ini membahas kesalahan yang terjadi pada Samsung Galaxy S9, itu sebenarnya bisa terjadi pada perangkat Android lain karena ini bukan kesalahan khusus perangkat atau aplikasi tetapi masalah dengan Google Play Store.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang disadap oleh kesalahan ini setiap kali Anda mengunduh atau memperbarui aplikasi. Pesan kesalahan sebenarnya berbunyi seperti ini "Aplikasi tidak dapat diunduh atau diperbarui.Coba lagi, dan jika masalah berlanjut, dapatkan bantuan untuk memecahkan masalah. (Kode kesalahan: 497) ”. Ini masalah yang sangat mengganggu karena Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi apa pun kecuali jika sudah diselesaikan. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini sedang disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Sekarang, inilah hal-hal yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S9 Anda terus menampilkan Play Store error 497…

1. Lakukan reboot paksa.
2. Hapus cache dan data Google Play Store
3. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
4. Hapus akun Google dan tambahkan lagi
5. Lakukan Master Reset

Berikut adalah alasan mengapa Anda perlu melakukan prosedur ini.

Reboot Paksa. Ini adalah prosedur penarikan baterai yang disimulasikan yang menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Ini adalah metode yang sangat efektif dalam memperbaiki masalah kecil yang terkait dengan perangkat lunak seperti gangguan. Anda harus melakukan ini karena mungkin saja kesalahan tersebut hanya disebabkan oleh kesalahan di Play Store atau bahkan kesalahan kecil pada firmware. Untuk melakukan ini pada Galaxy S9, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan restart seperti biasanya dan setelah aktif, buka Play Store dan unduh atau perbarui aplikasi yang sama untuk melihat apakah kesalahan masih muncul.

Hapus cache dan data Play Store. Ini adalah kesalahan Play Store, jadi sangat penting untuk memecahkan masalahnya setelah prosedur pertama gagal. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan tentang aplikasi ini adalah mengatur ulangnya yang akan mengembalikannya ke pengaturan dan konfigurasi default. Saya pernah menemui kasus serupa di masa lalu yang diperbaiki dengan metode ini, jadi patut dicoba. Jangan khawatir, tidak ada aplikasi Anda yang akan terhapus atau dicopot pemasangannya jika Anda melakukan ini. Setelah melakukan prosedur ini, buka Play Store sekali lagi dan unduh pembaruan aplikasi yang sama untuk memverifikasi apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Kemungkinan lain yang harus kami singkirkan adalah bahwa koneksi internet mungkin terputus ketika aplikasi sedang diunduh atau diperbarui. Setiap gangguan selama waktu ini akan selalu menghasilkan kesalahan karena beberapa file mungkin tidak diunduh dengan benar atau rusak. Terlepas dari apakah Anda menggunakan data seluler atau Wi-Fi, prosedur ini akan berfungsi karena akan menyegarkan koneksi ponsel Anda ke jaringan. Beginilah cara melakukannya ..

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan > Manajemen umum > Setel ulang > Setel ulang pengaturan jaringan.
3. Keran SETEL ULANG PENGATURAN.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Keran SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Setelah ini, verifikasi apakah masalah berlanjut dan jika demikian, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Hapus dan tambahkan kembali akun Google. Jika ada satu hal yang menautkan ponsel Anda ke server Google, itu adalah akun Google Anda. Menghapusnya dari ponsel Anda akan memisahkan perangkat Anda dari server dan menambahkannya lagi akan menyegarkan koneksi. Alasan mengapa saya ingin Anda melakukan ini adalah karena saya telah melihat metode ini dalam tindakan dan berhasil untuk beberapa kasus. Karena kami tidak tahu alasan munculnya kesalahan, lebih baik untuk menyelesaikan semua solusi yang mungkin. Jadi, masuk ke Pengaturan ponsel Anda, Akun dan hapus akun Google yang memiliki beberapa masalah mengunduh atau memperbarui aplikasi. Setelah itu, reboot ponsel Anda dan tambahkan akun lagi. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan prosedur selanjutnya.

Lakukan Master Reset. Pada titik ini, Master Reset sudah diperlukan karena semua metode lain gagal untuk memperbaiki masalah. Google Play Store adalah salah satu aplikasi inti yang sudah diinstal sebelumnya di perangkat Anda. Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh masalah firmware, jadi lebih baik untuk mengatur ulang perangkat karena akan memperbaiki hampir semua masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Sebelum reset, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.