Masalah pengisian daya adalah salah satu masalah paling umum yang dilaporkan oleh pemilik Samsung Galaxy S8. Ada yang mengeluhkan lambatnya pengisian daya sementara ada juga yang melaporkan perangkatnya tidak bisa mengisi daya lagi.

Di bawah ini adalah prosedur pemecahan masalah paling dasar yang perlu Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah. Tetapi tujuan dari panduan pemecahan masalah ini hanyalah untuk mengisolasi masalah dan mengesampingkan kemungkinan yang paling umum. Setelah mengesampingkan setiap kemungkinan dan masalah berlanjut, maka Anda memiliki opsi untuk membawa ponsel ke pusat layanan.

Langkah 1: Paksa restart Galaxy S8 Anda

Anda harus melakukan prosedur ini terlebih dahulu karena ada kasus di mana masalah pengisian daya disebabkan oleh kesalahan sistem. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik. Perangkat Anda akan reboot secara normal dan setelah ini, hubungkan ponsel Anda ke pengisi dayanya untuk melihat apakah terisi daya.

Langkah 2: Pastikan Anda menggunakan pengisi daya dan kabel asli

Sebelum Anda melanjutkan ke prosedur pemecahan masalah lainnya, verifikasi bahwa Anda menggunakan pengisi daya dan kabel asli. Pengisi daya pihak ketiga mungkin memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki keluaran yang sama seperti dengan pengisi daya asli tetapi sebenarnya tidak. Dengan menggunakan pengisi daya dan kabel OEM, Anda sudah mengisolasi masalahnya.

Langkah 3: Periksa kemungkinan kerusakan cairan

Ingatlah selalu bahwa listrik dan air tidak dapat bercampur dengan baik dan jika ada tanda bahwa ponsel Anda mengalami kerusakan cairan, ponsel Anda mungkin selalu tidak dapat mengisi daya. Jika terdapat kelembapan di port pengisi daya, Anda mungkin mendapatkan peringatan "kelembaban terdeteksi". Anda mungkin juga harus memeriksa Indikator Kerusakan Cairan untuk melihat apakah itu tersandung; lepaskan baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot SIM. Jika LDI berubah menjadi merah, merah muda atau ungu, bukan putih, maka LDI akan tersandung. Jelas ponsel Anda mengalami kerusakan cairan.

Langkah 4: Matikan telepon Anda dan isi daya

Setelah memastikan ponsel Anda tidak mengalami kerusakan cairan, matikan dan sambungkan ke pengisi dayanya. Jika tidak ada masalah dengan firmware dan perangkat keras, ponsel Anda akan mengisi daya saat semuanya dimatikan. Ikon pengisian daya biasa mungkin muncul di layar dan indikator LED akan menyala.

Langkah 5: Bawa ponsel Anda ke pusat layanan

Setelah melakukan semua langkah ini dan ponsel Anda masih menolak mengisi daya, sekarang saatnya membawanya ke toko dan biarkan teknisi menjalankan beberapa pengujian. Lakukan hal yang sama jika perangkat menjadi panas saat dihubungkan ke charger atau jika ada tanda kerusakan cairan. Berbahaya untuk memecahkan masalah ponsel dengan kerusakan akibat cairan, Anda tidak tahu apa yang terjadi selanjutnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.