Isi

• Mengatasi masalah Galaxy S8 yang memanas saat digunakan

Ketika Samsung Galaxy S8 Anda menjadi sangat panas saat Anda menggunakannya secara normal, itu harus menjadi sesuatu yang harus Anda perhatikan. Lebih sering, telepon menjadi panas saat mengisi daya tetapi tidak sampai tidak nyaman untuk dipegang. Penyebab paling umum dari masalah ini adalah saat ponsel Anda mengalami kerusakan cairan.

Galaxy S8 memiliki peringkat IP68 yang berarti tahan debu dan air tetapi satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa ini tidak kedap air. Air mungkin masih dapat masuk ke ponsel Anda karena keadaan yang tepat. Oleh karena itu, sangat mungkin penyebab panas berlebih pada ponsel Anda adalah kerusakan cairan. Namun, kami harus memecahkan masalah untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah tersebut.

Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Mengatasi masalah Galaxy S8 yang memanas saat digunakan

Untuk memahami lebih baik mengapa ponsel premium seperti S8 Anda memanas meskipun digunakan secara normal, kami harus mengesampingkan setiap kemungkinan. Inilah yang perlu Anda lakukan…

Langkah 1: Paksa restart ponsel Anda

Mungkin ada banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang. Aplikasi ini menggunakan sumber daya dan juga dapat menyebabkan panas berlebih terutama aplikasi game yang CPU dan game intensif grafis.

Prosedur restart paksa akan mensimulasikan pelepasan baterai yang menyegarkan memori ponsel Anda dan menutup semua aplikasi pihak ketiga. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan reboot secara normal dan setelah itu, amati dengan seksama untuk mengetahui apakah masih panas.

Langkah 2: Pastikan tidak ada tanda-tanda kerusakan cairan

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengonfirmasi apakah ponsel Anda mengalami kerusakan cairan; lihat ke port pengisi daya dan periksa Indikator Kerusakan Cairan.

Titik masuk utama air adalah port pengisi daya. Saat lembab, Anda mungkin mendapatkan peringatan "kelembaban terdeteksi". Terlepas dari apakah Anda mendapatkan peringatan atau tidak, sebaiknya bersihkan area tersebut. Anda dapat menggunakan kapas atau selembar kertas tisu yang harus Anda masukkan ke dalam port untuk menyerap kelembapan.

Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa Indikator Kerusakan Cairan. Ini adalah bagian kecil dari stiker yang akan berubah warna jika terkena air atau bahkan hanya lembab. Di Galaxy S8 Anda, Anda harus melepas baki kartu SIM dan melihat ke dalam slotnya. Jika stiker berwarna putih itu berarti ponsel Anda aman dari kerusakan cairan tetapi jika berubah menjadi merah, merah muda atau ungu, jelas itu kerusakan cairan yang menyebabkan panas berlebih.

Jika tidak ada tanda-tanda kerusakan cairan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cari tahu apakah masih memanas saat dalam mode Aman

Apa yang kami coba capai di sini adalah untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah overheating. Saat Anda menyalakan ponsel dalam mode aman, Anda menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara. Anda kemudian dapat mengamati apakah ponsel masih memanas karena jika masalah telah diperbaiki saat berada di lingkungan ini, maka jelas bahwa aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut. Beginilah cara Anda menghidupkan telepon dalam mode Aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dengan asumsi ponsel tidak memanas dalam mode ini, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda

Jika ponsel masih memanas bahkan dalam mode aman, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel. Ini mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware dan ini juga merupakan langkah persiapan kalau-kalau masih memanas setelah reset. Tetapi sebelum itu, pastikan Anda membuat cadangan semua file dan data Anda karena akan dihapus. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy S8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Bawa ponsel ke toko

Setelah reset dan masalah masih berlanjut, maka Anda harus membawanya ke toko agar teknisi dapat melihatnya. Mungkin memang ada yang salah dengan perangkat keras dan jika bukan disebabkan oleh cairan atau kerusakan fisik, teknisi harus merekomendasikannya untuk diganti.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda telah melakukan semua yang Anda bisa. Sekarang terserah teknisi untuk melakukan tugasnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.