- Pelajari cara memperbaiki #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda yang membagi pesan teks panjang menjadi beberapa bagian. Masalah ini dimulai setelah pembaruan firmware terbaru.
- Apa yang harus Anda lakukan jika penerima menerima pesan teks Anda di beberapa bagian. Apakah ada masalah dengan ponsel Anda atau ponsel mereka?
- Seorang pengguna melaporkan harus menerima pesan yang seharusnya dikirim ke saudaranya di teleponnya. Orang lain melihat nomor teleponnya sebagai nomor saudaranya.
- Penerima mengeluh tidak dapat menerima semua pesan teks yang dikirim pengirim. Pelajari cara memecahkan masalah ini.
SEBUAH: Sepertinya pembaruan mengatur ulang pengaturan di aplikasi Pesan. Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan; buka Pengaturan> Aplikasi> Pesan> Pengaturan lainnya> Pesan teks. Di halaman ini, Anda dapat menemukan opsi Kombinasi otomatis yang memungkinkan Anda mengelompokkan bagian dari pesan teks yang panjang menjadi satu. Jika sudah diaktifkan namun Anda mendapatkan pesan teks di beberapa bagian, masalahnya sederhana – cache sistem mungkin telah rusak. Untuk mengatasinya, yang perlu Anda lakukan hanyalah menghapus partisi cache:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Saya harap ini membantu.
Q: “Orang-orang yang menerima teks dari saya mengatakan bahwa teks saya (teks tunggal dalam bentuk paragraf) dikirimkan kepada mereka dalam beberapa teks terpisah yang terpisah (alias beberapa gelembung teks ketika saya hanya mengirim satu). Mereka juga rusak, jadi sangat sulit dan frustasi bagi mereka untuk mencari tahu apa yang saya kirimkan kepada mereka! Apakah ada semacam pengaturan yang dapat saya coba agar teks muncul saat saya mengirimkannya, dalam satu paragraf / dalam satu gelembung teks?”
SEBUAH: Itulah yang terjadi jika ponsel mereka disetel untuk membagi pesan teks panjang. Di ponsel Anda, Galaxy S7, ada opsi di bawah setelan Pesan yang memungkinkan Anda untuk membagi pesan teks atau secara otomatis menggabungkannya menjadi satu pesan panjang – ini disebut kombinasi Otomatis.
Namun, dengan teman Anda, kami tidak tahu jenis ponsel yang mereka gunakan, itulah mengapa kami tidak dapat membantu mereka. Namun yakinlah bahwa masalahnya bukan pada ponsel Anda, tetapi pada ponsel mereka.
Q: “Untuk pesan MMS saya menerima pesan grup yang dimaksudkan untuk diterima oleh saudara saya. Dia mendapat pesan juga tetapi untuk beberapa alasan mereka juga dikirim ke ponsel saya. Selain itu, ketika saudara laki-laki saya mengirim pesan MMS ke ibu saya, itu muncul dari ponsel saya, bukan miliknya. Saya telah menghubungi Sprint beberapa kali tetapi mereka tidak dapat membantu saya. Saya sangat frustrasi saat ini dan sangat menginginkan solusi.”
SEBUAH: Aneh dan kami belum pernah mendengar masalah seperti itu sebelumnya. Jadi sepertinya Anda dan kakak Anda memiliki nomor telepon yang sama, itu tidak mungkin, bukan? Karena Anda menerima pesan yang dikirimkan kepada saudara Anda, apakah Anda sudah mencoba mengiriminya pesan untuk mengetahui apakah Anda juga menerimanya?
Saya pikir inilah saatnya Anda pergi ke toko Sprint untuk menyelesaikan masalah ini oleh teknisi sungguhan. Anda tahu, dukungan teknis bukanlah benar-benar teknisi, tetapi meskipun demikian, mereka berbasis di lepas pantai dan tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi dengan ponsel Anda. Saya juga berpikir ini adalah masalah dengan jaringan dan bukan dengan telepon Anda.
Q: “Beberapa orang menerima beberapa teks saya tetapi tidak semuanya. Itu menunjukkan bahwa itu telah dikirim, tetapi saya terus membuat orang-orang meminta saya untuk mengirim ulang dan bahkan ketika saya menyalin teks untuk mengirim ulang, pesan itu tetap tidak terkirim. Saya akhirnya mengambil tangkapan layar untuk dikirim kepada mereka.”
SEBUAH: Salah satu prosedur pemecahan masalah yang sangat efektif untuk memeriksa apakah ponsel Anda benar-benar mengirim dan menerima pesan teks adalah dengan mengirim pesan ke nomor telepon Anda sendiri. Jika berhasil dan Anda benar-benar dapat menerimanya, lakukan lagi hanya untuk melihat berapa banyak pesan Anda yang masuk dan berapa banyak yang dapat Anda terima. Jika Anda mendapatkan semuanya, maka tidak ada masalah dengan ponsel Anda, masalahnya ada di pihak mereka.
Tetapi dengan asumsi bahwa memang ada masalah di pihak Anda, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda karena kemungkinan besar itu adalah masalah jaringan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
