• Baca dan pahami mengapa smartphone premium seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) menjadi terlalu panas saat diisi dayanya.
• Pelajari cara memecahkan masalah atau apa yang harus Anda lakukan setiap kali masalah ini terjadi pada Anda.

Langkah 1: Pastikan itu tidak disebabkan oleh kerusakan fisik

Ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan karena Anda segera mengetahui apakah ponsel Anda mengalami trauma fisik karena terjatuh atau apa pun yang dapat berdampak buruk pada perangkat Anda. Dampak yang dapat membuat ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik harus meninggalkan bekas, jadi coba periksa apakah ada goresan, pecah, atau apa pun yang mengindikasikan bahwa ponsel telah bersentuhan dengan sesuatu yang keras.

Langkah 2: Periksa ponsel Anda untuk kemungkinan kerusakan cairan

Korsleting sering kali menyebabkan panas berlebih dan masalah perangkat keras serius lainnya, itulah sebabnya Anda harus memverifikasi perangkat Anda tidak mengalami semua itu karena kerusakan cairan. Meskipun Galaxy S7 tahan air, itu tidak menjamin bahwa air tidak dapat masuk ke dalamnya. Faktanya, kami sudah menerima banyak keluhan dari pembaca kami tentang perangkat S7 mereka yang berhenti berfungsi setelah digunakan di bawah air.

Lepaskan kartu SD dan baki kartu SIM dan lihat ke port untuk melihat apakah stiker putih kecil (Indikator Kerusakan Cairan) berubah menjadi merah, merah muda atau ungu karena jika ya, maka kerusakan air yang menyebabkan masalah.

Langkah 3: Coba isi daya ponsel Anda saat berada dalam Mode Aman

Beberapa aplikasi yang Anda unduh mungkin telah berjalan di latar belakang, yang juga membantu menguras baterai lebih cepat. Semakin cepat baterai habis, semakin panas ponsel jika digunakan terus menerus dan saat Anda mencolokkannya untuk mengisi daya, perangkat akan semakin panas.

Mengisi daya ponsel Anda dalam mode aman tidak akan menyelesaikan masalah, tetapi akan segera mengisolasi masalahnya. Jika tidak memanas saat mengisi daya dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah tersebut. Anda perlu menemukan aplikasi dan menghapusnya satu per satu hingga Anda dapat menemukan pelakunya, jika tidak, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah. Berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat menyelesaikan boot ulangnya.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika Galaxy S7 Anda masih memanas saat mengisi daya bahkan dalam mode aman, coba lakukan langkah selanjutnya untuk melihat apakah ada perbedaan.

Langkah 4: Hubungkan ponsel Anda ke komputer untuk melihat apakah komputer juga memanas

Sebagian besar komputer desktop dan laptop mengeluarkan arus listrik setengah Ampere meskipun mereka juga menghasilkan listrik 5 Volt. Pengisi daya asli Galaxy S7 Anda mengeluarkan 2 Ampere dan bekerja antara 5 dan 9 Volt, yang bergantung pada Anda yang menggunakan fitur pengisian cepat. Antara komputer dan pengisi daya, yang terakhir dapat menyebabkan telepon lebih panas daripada yang sebelumnya. Jadi, jika ponsel Anda masih memanas saat dihubungkan ke komputer atau laptop, maka kami hampir dapat memastikan bahwa memang ada yang salah dengan perangkat Anda. Jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Hapus cache sistem dan coba isi daya ponsel Anda lagi

Cache sistem dapat dengan mudah rusak. Ketika itu terjadi dan jika sistem terus menggunakannya, masalah kinerja dapat terjadi atau bahkan masalah yang terkait dengan pengisian daya seperti yang kami tangani di sini. Cache dapat dihapus sesuka hati tanpa efek buruk karena sistem benar-benar akan membuat yang baru yang sangat kompatibel dengan versi firmware baru. Dengan kata lain, menghapus cache sistem dari waktu ke waktu bahkan dapat membantu meningkatkan kinerja ponsel Anda. Tetapi mari kita kesampingkan itu untuk saat ini karena yang sangat penting pada saat ini adalah bagi kami untuk mengetahui apakah Galaxy S7 Anda masih akan memanas saat mengisi daya setelah kami membersihkan partisi cache dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah mengikuti langkah-langkah di atas dan perangkat masih memanas saat mengisi daya, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda untuk pada akhirnya mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware.

Langkah 6: Lakukan Master Reset Galaxy S7 Anda sebelum mengirimkannya ke toko untuk pemeriksaan

Jika aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat menyebabkan ponsel memanas saat mengisi daya, masalah firmware dapat berbuat lebih banyak dan untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda dengan mem-bootnya kembali ke Mode Pemulihan dan memilih yang benar pilihan. Setelah menyetel ulang, jangan instal apa pun, sebagai gantinya coba isi daya ponsel untuk mengetahui apakah ponsel masih panas dan jika demikian, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengirim atau membawanya ke toko dan memperbaikinya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika semua langkah ini gagal untuk memperbaiki masalah, Anda memerlukan bantuan dari teknisi.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.