Isi
- Layar berkedip secara acak, berkedip setelah kerusakan cairan
- Galaxy S6 Edge Plus kembali ke layar Beranda default
- Layar Galaxy S6 Edge + menunjukkan strip
- Layar Galaxy S6 Edge + retak, statis & tidak akan mengisi daya
- Layar sentuh Galaxy S6 Edge Plus tidak sensitif
Salah satu nilai jual Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) adalah layar AMOLED-nya dengan layar sentuh sensitif dan warna-warna cerah tetapi tak lama setelah dirilis, beberapa pemilik sudah mengeluh tentang beberapa masalah.
Layar berkedip secara acak, berkedip setelah kerusakan cairan
Masalah: Saat saya makan siang secara tidak sengaja, tangan saya menyentuh botol air dan botol itu jatuh ke ponsel saya yang menyebabkan beberapa air jatuh di layar ponsel. Setelah itu layar mulai berkedip untuk beberapa waktu & setelah itu benar-benar menjadi hitam. Tapi ponselnya hidup. Saya tidak dapat mematikan ponsel saya. Tetapi setelah 2 jam dari saat itu ketika saya hanya memutar layar saya menggunakan tombol samping itu kurang berkedip daripada sebelum dan sesudah beberapa waktu itu baik-baik saja. Namun setelah itu layar kadang agak blink & kadang agak berubah warna seperti kekuningan tapi tidak berlanjut. Istirahat semuanya baik-baik saja. Saya menggunakan ponsel seperti sebelumnya. Tapi dua hal ini menggangguku. Terkadang layar berkedip-kedip khususnya saat saya memasang layar menggunakan tombol samping 2. Warna yang sedikit berubah juga terkadang. Tolong saran.
Saran: Terkait kerusakan akibat cairan, sangat sulit untuk menentukan tingkat kerusakannya. Rupanya, air masuk ke ponsel Anda dan masalah ini terjadi. Anda bahkan beruntung semua ini adalah masalah yang sangat kecil dan saya cukup yakin bahwa prosedur pembersihan umum akan memperbaiki masalah ini. Namun, hanya membuka satu sekrup akan membatalkan garansi Anda, jadi saya sarankan Anda membawa telepon ke teknisi resmi dan minta dia membersihkannya untuk Anda.
Tidak banyak yang dapat kami lakukan karena ini menyangkut perangkat keras.
Galaxy S6 Edge Plus kembali ke layar Beranda default
Masalah: Saat saya mengunduh aplikasi untuk layar beranda yang berbeda, aplikasi itu pada akhirnya akan kembali ke layar beranda pabrik setiap saat. Tolong bantu saya.
Penyelesaian masalah: Saya hampir yakin masalah ini dimulai setelah pembaruan, apakah saya benar? Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini dan ini ada hubungannya dengan cache dan / atau data yang rusak. Karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu dan melakukan reset master jika prosedur sebelumnya gagal.
Hapus Partisi Cache
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Master Reset
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Layar Galaxy S6 Edge + menunjukkan strip
Masalah: Ada strip tertentu di layar saya yang bereaksi sangat aneh dan jika saya menggulir misalnya Facebook, itu akan mengklik di mana strip itu berada dan itu bisa sangat membuat frustrasi.
Penyelesaian masalah: Akan lebih membantu jika Anda menjelaskan seperti apa tampilan "strip tertentu" ini atau bagaimana cara mendapatkannya. Tetapi karena ada kekurangan informasi di sini, harap ikuti ini:
- Ambil tangkapan layar.
- Unduh gambar komputer Anda atau perangkat lain.
- Jika strip muncul di tangkapan layar, firmware atau aplikasi ada hubungannya dengan itu; reset pabrik dapat memperbaikinya.
- Namun, jika strip tidak muncul di tangkapan layar, itu adalah masalah perangkat keras yang memengaruhi digitizer; Anda membutuhkan bantuan teknis untuk itu.
Layar Galaxy S6 Edge + retak, statis & tidak akan mengisi daya
Masalah: Layarnya retak dan ponsel masih beroperasi selama sekitar tiga minggu. Beberapa hari yang lalu telepon mati tidak mau mengisi dan sekarang layar statis (garis hitam putih). Tidak dapat menggunakan telepon, apakah ini sesuatu yang dapat Anda bantu. Terima kasih atas waktu Anda. - Sandy
Saran: Hai Sandy. Jelas, ponsel mengalami kerusakan fisik yang sekarang memakan korbannya. Jika itu hanya masalah dengan firmware atau kesalahan kecil pada perangkat keras, kami mungkin dapat menyarankan satu atau dua solusi tetapi ini adalah masalah dengan perangkat keras dan Anda memerlukan seseorang yang dapat menyelidiki masalah tersebut lebih jauh. Silakan kirim telepon untuk diperbaiki.
Layar sentuh Galaxy S6 Edge Plus tidak sensitif
Masalah: Saya ingin layar saya lebih sensitif. Saya merasa seperti saya harus menekan tombol 4 atau 5 kali sebelum berfungsi.
Saran: Perangkat Galaxy terbaru memiliki layar yang lebih sensitif sehingga Samsung menghilangkan mode Glove yang memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan sensitivitas layar. Jika menurut Anda layar di ponsel Anda tidak cukup sensitif, saya sarankan Anda menggantinya karena ini jelas merupakan masalah perangkat keras.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
