Isi

• Masalah
• Kemungkinan penyebab
• Pemecahan Masalah Langkah demi Langkah
• Masalah Terkait

Pembaruan firmware seharusnya memperbaiki bug, gangguan, dan masalah lain yang dilaporkan oleh pemilik. Namun, pembaruan Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) terbaru untuk #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) menyebabkan banyak masalah seperti pembekuan, tertinggal, melambat, reboot terus-menerus, macet saat boot loop dan kinerja terkait lainnya. masalah.

Masalah

Berikut beberapa masalah yang kami terima dari pembaca kami yang menjelaskan dengan baik masalah yang saya coba atasi dalam artikel ini:

“Hai, saya baru saja meningkatkan ke Android 6.01 di S6 Edge saya. Apa yang terjadi ketika Anda menghidupkan layar menggunakan tombol di sebelah kanan, dibutuhkan sekitar 10 detik untuk memulai yang bahkan memberi Anda opsi untuk menggunakan buka kunci sidik jari. Saya mencoba menonaktifkan pembaca sidik jari dan hanya menggunakan swipe unlock, tetapi itu melakukan hal yang sama. Pernahkah Anda mendengar tentang ini sebelumnya? Banyak menantikan balasan Anda. Hormat kami, Diptesh.”

“Halo pria droid! Saya baru-baru ini memperbarui Galaxy S6 Edge saya ke Marshmallow tetapi setelah pembaruan, telepon terus membeku hingga saya tidak dapat menggunakannya dengan baik. Ada kalanya reboot dengan sendirinya setelah membeku. Sudah berfungsi dengan baik sebelum pembaruan tetapi Marshmallow merusak ponsel saya untuk saya. Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? Terima kasih!”

Kemungkinan penyebab

Cukup jelas bahwa pembaruan firmware mengacaukan ponsel Anda terutama ketika Anda 100% yakin akan masalahnya segera setelah menginstal Marshmallow. Namun, ada beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebabnya, seperti;

• Cache sistem rusak karena pembaruan terkini
• File data yang rusak disebabkan oleh pembaruan
• Beberapa aplikasi menjadi nakal karena masalah ketidakcocokan dengan sistem operasi baru

Pemecahan Masalah Langkah demi Langkah

Cara terbaik untuk memecahkan masalah ini adalah dengan pemecahan masalah deduktif; kami akan mencoba mengesampingkan satu kemungkinan pada satu waktu sampai kami menyelesaikan apa masalahnya.

Langkah 1: Coba paksa reboot ponsel Anda saat macet dan lambat

Saat memecahkan masalah, itu selalu merupakan praktik yang baik untuk meluangkan waktu untuk mencadangkan semua data penting Anda sehingga Anda selalu siap ketika terjadi sesuatu. Namun saya mengerti jika Anda tidak ingin bersusah payah, jadi prosedur pemecahan masalah ini diuraikan untuk membuat data Anda aman.

Karena itu, hal pertama yang harus Anda coba jika ponsel Anda macet, lambat, atau melambat hingga tidak merespons dengan segera adalah melakukan prosedur Boot Ulang Paksa.

Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Ini akan reboot dan setelah menjadi aktif, coba amati apakah kinerjanya telah meningkat.

Prosedur ini sebenarnya seperti reboot tetapi sangat membantu untuk menyegarkan memori perangkat. Namun keuntungan dari prosedur ini adalah sangat mudah dan aman untuk dilakukan namun dapat menyelesaikan banyak masalah terkait firmware.

Langkah 2: Boot Galaxy S6 Edge Anda dalam Safe Mode

Kami selalu tergoda untuk percaya bahwa aplikasi pihak ketiga tidak dapat mengacaukan ponsel kami, tetapi beberapa benar-benar melakukannya. Kompatibilitas adalah faktor yang sangat penting dan meskipun sebagian besar aplikasi yang dapat Anda unduh dari Play Store langsung mogok saat mendeteksi bahwa aplikasi tersebut tidak kompatibel dengan firmware baru, yang lain sebenarnya melakukan hal lain yang dapat memengaruhi kinerja umum ponsel.

Ketika sebuah aplikasi menjadi nakal dan menyebabkan perangkat macet atau lambat, kami selalu melakukan boot ulang. Ini bukan cara yang salah untuk mengatasi masalah, hanya saja aplikasi yang bermasalah juga akan mulai saat booting sehingga masalah muncul kembali. Hal terbaik untuk dilakukan adalah mem-boot mode aman perangkat untuk menonaktifkan sementara semua pihak ketiga.

Setelah Anda berada dalam mode aman, Anda bebas untuk menonaktifkan atau mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah sehingga pada saat Anda mem-boot perangkat secara normal, masalah tidak akan terjadi lagi. Inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah 3: Coba hapus cache sistem

Jika Anda yakin ponsel mulai macet, lambat, dan melambat setelah pembaruan firmware dan masalahnya tidak diperbaiki dengan melakukan dua langkah pertama, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan.

Prosedur ini akan menghapus semua yang ada di dalam direktori cache. Cache adalah file yang dibuat oleh sistem untuk membuat aplikasi dan layanan memuat dengan lancar tetapi ada kalanya mereka rusak terutama setelah pembaruan besar.

Jangan khawatir, data dan file Anda tidak akan dihapus saat Anda melakukan ini dan cache akan diganti dengan yang baru setelah ponsel melakukan boot ulang untuk pertama kalinya setelah menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Lakukan master reset

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan Anda hanya melakukan ini jika semua langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah. Anda mungkin menghabiskan waktu untuk mencadangkan file, gambar, video, data aplikasi, dll. Itu sangat merepotkan untuk melakukan ini, apalagi ponsel Anda terus membeku dan lambat atau sangat lambat.

Cara terbaik untuk mencadangkan data Anda adalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu, setidaknya perangkat akan berjalan lebih cepat dalam mode itu.

Setelah Anda mencadangkan semua yang tidak ingin hilang, hapus akun Google dan kunci layar Anda untuk memastikan Factory Reset Protection (FRP) tidak akan tersandung. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Langkah 5:Instal firmware secara manual atau kirim telepon Anda untuk diperbaiki

Jika pengaturan ulang gagal juga, Anda memiliki dua opsi; baik untuk menginstal firmware secara manual ke ponsel Anda atau mencari bantuan dari teknisi.

Jika Anda memutuskan untuk menginstal sendiri firmware, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengunduh paket firmware sebenarnya untuk ponsel Anda dan alat flashing Odin. Anda juga membutuhkan komputer untuk melakukannya.

Saya berasumsi, bagaimanapun, bahwa Anda cukup cerdas untuk melakukannya karena jika tidak, saya sarankan Anda mencari bantuan dari seorang teknisi. Sekarang, untuk memberi Anda gambaran tentang apa yang perlu dilakukan:

1. Unduh paket firmware ke komputer Anda.
2. Unduh Odin ke komputer Anda dan jalankan.
3. Boot ponsel Anda dalam Mode Download (mode Odin).
4. Hubungkan perangkat Anda ke komputer Anda dan pastikan Odin mendeteksinya.
5. Menggunakan Odin, muat paket firmware dan mulai mem-flash.

Alasan mengapa kami tidak menyediakan tutorial langkah demi langkah untuk mem-flash firmware secara manual ke perangkat adalah karena kami tidak ingin pengguna biasa mencoba prosedur dan mengacaukan ponsel lebih jauh. Hanya mereka yang cukup paham yang dapat memahami prosedur ini. Jika Anda merasa kesulitan untuk memahami langkah-langkah di atas, jelas Anda membutuhkan bantuan dari seorang teknisi.

Masalah Terkait

Q: “Hai kawan. S6 Edge saya baru saja diperbarui dan setelah reboot, saya mendapatkan banyak pesan kesalahan yang mengatakan bahwa beberapa aplikasi berhenti bekerja. Saya tidak dapat menggunakan ponsel saya karena kesalahan terus bermunculan. Saya bahkan tidak bisa membuka Setelan. Apa yang harus saya lakukan? Saya butuh bantuan Anda.”

SEBUAH: Boot ponsel Anda dalam mode aman dan nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi yang terus mogok. Namun, jika ada begitu banyak aplikasi yang mogok, cukup buat cadangan data Anda dan lakukan master reset. Itu seharusnya mengatasi masalah.

Q: “Galaxy S6 Edge saya melambat setelah saya memperbaruinya ke Marshmallow. Dibutuhkan sekitar 4 hingga 5 detik sebelum aplikasi Pesan terbuka dan aplikasi lain melakukan hal yang sama. Jika saya tahu ini akan terjadi, saya seharusnya tidak pernah memperbarui ponsel saya. Mohon saran apa yang perlu saya lakukan? Terima kasih.”

SEBUAH: Saya sarankan Anda mengikuti seluruh prosedur pemecahan masalah yang saya posting di atas karena masalah Anda mungkin disebabkan oleh masalah aplikasi pihak ketiga, cache yang rusak atau data yang rusak.

Q: “Setelah pembaruan, S6 Edge pacar saya mulai reboot tanpa henti. Kemarin kami biarkan saja sampai baterainya habis dan kami isi ulang. Saat kami menyalakannya, hal yang sama terjadi. Bagaimana kita bisa memperbaikinya?”

SEBUAH: Coba bersihkan partisi cache dengan mengikuti langkah 3, jika tidak berhasil, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan master reset (langkah 4).

Q: “Halo. S6 Edge ayah saya tidak dapat menyala untuk layar Utama. Itu menempel di logo. Kami sudah mencoba perangkat reboot paksa tetapi tidak membantu karena masih macet di logo. Apa yang harus kita lakukan?”

SEBUAH: Coba ikuti langkah 2 hingga 4.

Q: “Saya tidak suka Marshmallow di ponsel baru saya. Bisakah saya kembali menggunakan versi sebelumnya?”

SEBUAH: Ya kamu bisa! Namun, Anda dapat membatalkan garansi perangkat Anda. Anda hanya perlu mengunduh firmware sebelumnya dan menginstalnya ke ponsel Anda menggunakan program yang disebut Odin di komputer Windows. Saya tidak begitu yakin mengapa Anda tidak menyukai Marshmallow tetapi jika saat ini Anda mengalami masalah kinerja, saya sarankan Anda melakukan reset master terlebih dahulu sebelum mem-flash sistem sebelumnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.