• Pelajari bagaimana pengguna lain memperbaiki masalah dengan #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) mereka yang tidak dapat lagi terhubung ke Bluetooth mobil mereka setelah pembaruan Marshmallow (#AndroidM).
• Bagaimana cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak menyinkronkan Gmail, masa pakai baterai berkurang dan kapan Android 6.1 datang?
• Baca untuk mengetahui mengapa sebagian besar aplikasi Musik yang digunakan oleh salah satu pembaca kami terus melakukan buffering saat streaming multimedia.
• Apa yang harus dilakukan jika Kalender Anda hanya menampilkan acara yang lalu sementara entri lain menghilang secara misterius.
• Baca tentang satu keluhan dari pembaca kami yang tampaknya tidak tahu cara memutar Daftar Putar di ponselnya.
• Cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak menyinkronkan email Anda serta Google Kalender.
• Informasi selengkapnya tentang kelambatan yang dialami banyak pengguna Android dengan SnapChat.
• Apa yang harus dilakukan jika beberapa aplikasi Anda "tidak berfungsi".
• Pelajari cara memecahkan masalah ponsel jika sebagian besar penyimpanannya digunakan oleh layanan Penyimpanan Kontak.

Bagi mereka yang masalahnya tidak dapat ditemukan di mana pun di situs kami, Anda selalu dapat menghubungi kami jika membutuhkan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan berikan semua detail yang diperlukan tentang masalah tersebut. Kami akan melakukan semua penelitian untuk Anda.

Q: “Sejak Marshmallow ditingkatkan, saya tidak dapat menghubungkan ponsel saya ke android auto. Saya telah mencoba beberapa hal untuk memperbaiki masalah yang saya baca di blog, tetapi tidak ada yang berhasil. Tolong bantu! Terima kasih! Unit stereo saya adalah Pioneer AHX 4100NEX.”

SEBUAH: Saya pikir pembaruan baru sudah memperbaiki masalah ini. Sebenarnya, ini bukan masalah dengan stereo mobil Anda, ini semua firmware tapi Samsung sudah meluncurkan pembaruan untuk ini. Phil Nickinson dari AndroidCentral.com mengonfirmasi Galaxy S6-nya sekarang berfungsi dengan baik dengan Android Auto.

Q: “Halo. Saya punya masalah dengan Gmail. Saya tidak mendapatkan email baru meskipun sinkronisasi aktif. Saya juga berpikir baterai saya lebih pendek dengan Android 6.1. Apakah Anda sekarang kapan akan keluar pembaruan untuk android 6.1?”

SEBUAH: Jika Anda menggunakan aplikasi Gmail resmi, coba hapus cache dan datanya untuk menyetel ulang setelan default. Masalah seperti itu dapat dengan mudah diperbaiki dengan itu. Namun, jika Anda menggunakan aplikasi Email asli, coba hapus akun Google Anda dari itu dan siapkan lagi. Biasanya itu berhasil.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Gmail.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Tentang baterai Anda, Anda perlu mengamati ponsel Anda lebih lanjut untuk mengetahui dengan pasti apakah masa pakai baterai berkurang. Bisa jadi ada banyak aplikasi yang berjalan di background. Anda harus membandingkan seberapa cepat baterai itu habis saat dalam mode normal dan mode aman. Begini cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman dan saya sarankan Anda mencoba menggunakannya selama satu atau dua hari dalam mode ini sehingga Anda akan tahu perbedaannya:

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Mengenai pembaruan berikutnya (Android 6.1), kami benar-benar tidak tahu kapan Samsung dan operator akan meluncurkannya, tetapi saya yakin mereka sudah mengerjakannya sekarang mengingat banyak masalah yang dialami pemilik.

Q: “Aplikasi musik tidak terus-menerus mengalir. Aplikasi seperti mixlr yang selalu diputar di latar belakang sekarang buffer tanpa batas waktu di latar belakang. Musik Amazon hampir selalu mendukung. Spotify tidak seburuk itu tetapi masih akan menghentikan streaming dan buffer secara acak. Hanya terjadi sejak pembaruan marshmallow. Mencoba reset pabrik tidak berhasil.”

SEBUAH: Menurut saya masalahnya bukan pada ponsel tetapi pada koneksi internet Anda. Setidaknya, itulah penyebab paling umum saat streaming multimedia buffer. Saya tidak yakin apakah Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi atau jaringan data seluler, tetapi Anda harus memverifikasi bahwa sambungan Anda bagus dan cepat. Saya mengerti Anda sudah melakukan reset pabrik tetapi tidak berhasil tetapi coba lakukan master reset kali ini. Ini pada dasarnya hanya seperti reset pabrik saja yang memformat ulang cache dan partisi data untuk menyingkirkan kemungkinan cache dan data yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah. Begini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Q: Kalender. kemarin semua acara mendatang menghilang dari kalender saya. Peristiwa masa lalu tetap ada. Acara masa lalu dengan opsi acara berulang dipilih tetap dipilih, tetapi tidak ada pengulangan untuk acara mendatang. Saya tidak bisa mengikuti acara mendatang tambahan – Namun saya bisa menambahkan acara sebelumnya. Ketika saya memeriksa di komputer saya semua informasi tetap utuh di google saya. Saya telah mencoba menyalakan dan mematikan. Saya telah mengikuti arahan Anda untuk mempartisi ulang cache. Saya melihat petunjuk untuk mencopot dan memasang ulang komputer, tetapi menemukan bahwa daftar manajer aplikasi saya menyertakan 2 aplikasi kalender, satu dengan 0,00B yang lain dengan 216KB. Tidak termasuk opsi uninstall. Ada penyimpanan Kalender tambahan dengan 468 KB.”

SEBUAH: Kami sebenarnya menerima banyak masalah terkait kalender di masa lalu. Namun, masalah Anda sepertinya merupakan masalah sinkronisasi lebih dari apa pun. Seperti yang Anda katakan, semua acara tetap utuh di akun Google Anda, namun, aplikasi Kalender di ponsel Anda hanya menampilkan beberapa acara dan Anda juga tidak dapat menambahkan acara baru. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba memastikan Kalender disinkronkan. Jika sinkronisasi aktif dan tidak ada acara yang disinkronkan, inilah saatnya Anda membersihkan cache dan data aplikasi Kalender dan yang perlu Anda lakukan untuk kedua aplikasi yang Anda lihat di Manajer Aplikasi.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Kalender (lakukan ini ke aplikasi Kalender lain juga).
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Berdasarkan uraian Anda, menurut saya ini adalah satu-satunya hal yang harus Anda lakukan agar Kalender Anda berfungsi kembali.

Q: “Saya menggunakan aplikasi musik yang disertakan dengan Samsung S6 saya yang disebut "Musik". Saya suka aplikasinya dan ingin menggunakannya meskipun saya pernah membaca bahwa ada masalah. Ini berfungsi dengan baik untuk saya kecuali… Saya tidak dapat memilih dan memutar Daftar Putar. Tutorialnya tidak berguna. Mereka memberi tahu saya cara membuat Daftar Putar, Tambah ke Daftar Putar, Edit Daftar Putar, Hapus Daftar Putar tetapi tidak ada yang mengatakan cara MENGGUNAKAN daftar putar. Saya dapat memilih dari beberapa Daftar Putar, tetapi saya tidak dapat memasukkannya ke dalam pemutar. Namun, jika saya membuat satu playlist, saya dapat memutarnya. Tapi saya harus menghapusnya dan membuat yang lain untuk memainkan yang baru. Google ingin saya menggunakan pemutar mereka tetapi antarmuka jelek dan kontrolnya kasar. TAPI, itu berhasil. Mahalo nui dan Terima kasih atas bantuan Anda, Norm Pu’ukani Penick.”

SEBUAH: Ok, jadi Anda tahu cara membuat playlist dan saya anggap Anda juga tahu cara menambahkan lagu ke playlist. Jika Anda sudah menyiapkan semuanya, cukup ketuk dan tahan daftar putar dan Anda dapat menemukan opsi tentang apa yang harus dilakukan. Tentu saja, Anda harus melakukannya di aplikasi Musik. Saya tidak begitu yakin apa masalahnya di sini, tetapi jika Anda hanya bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan daftar putar, itulah yang perlu Anda lakukan. Saya pernah mendengar ada masalah dengan aplikasi Musik di Galaxy S6. Saya harap ini membantu.

Q: “Hai, saya mengalami masalah dengan email yang tidak disinkronkan mengambil saran Anda dan saya telah mengidentifikasi itu adalah aplikasi Google Kalender yang menyebabkan email tidak disinkronkan dll., Masalahnya adalah saya perlu menggunakan keduanya, apakah itu kasus pergi ke Samsung menyimpan dan mendapatkan ponsel baru?”

SEBUAH: Saya harap Anda sudah mencadangkan acara Anda dengan Google Kalender dan Anda masih memiliki salinan pesan Email di server. Ada satu hal yang saya ingin Anda lakukan untuk kedua aplikasi agar berfungsi kembali dan itu adalah menghapus cache dan datanya atau menyetel ulang.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Kalender (lakukan ini juga ke aplikasi Email).
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Sekarang, atur email Anda terlebih dahulu dan pastikan Anda menyinkronkan semuanya termasuk kalender. Itu harus dilakukan.

Q: “Saya salah satu dari banyak pengguna Galaxy S6 yang mengalami jeda tombol rekam Snapchat. Saya telah menemukan (dan mencoba) penyelesaian sebelumnya untuk masalah serupa tetapi tidak berhasil. (Satu menyarankan untuk memindahkan telepon ke Mode Pengembang dan menghapus centang NuPlayer - tidak ada opsi seperti itu dan orang lain telah melaporkan ini).

Apakah ini sesuatu yang pernah Anda dengar? Ada saran tentang cara memperbaikinya? Saya bekerja di media sosial dan kelambanan menjadi masalah dalam pekerjaan saya! Terima kasih!”

SEBUAH: Banyak yang benar-benar melaporkan masalah ini dan SnapChat sebenarnya telah meluncurkan beberapa pembaruan tentangnya namun masalahnya tetap ada. Ini pasti masalah dengan firmware dan tidak ada yang dapat kami lakukan kecuali Samsung meluncurkan pembaruan yang juga akan mengatasi masalah ini.

Q: “Beberapa aplikasi yang saya unduh dari Google Play Store tidak berfungsi dengan data seluler. aplikasi ini seperti whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool. Aplikasi lain berfungsi seperti google earth, internet, email, facebook, xtrade. Saya tidak tahu mengapa, tidak ada batasan data untuk aplikasi ini.”

SEBUAH: Anda harus menentukan apa arti "tidak berfungsi" bagi Anda. Apakah mereka terbuka tapi macet? Ada berbagai jenis masalah "tidak berfungsi" terkait aplikasi dan tanpa informasi yang cukup, kami tidak dapat memecahkan masalah tersebut. Tapi coba uninstal aplikasi tersebut dan instal lagi, yang sering kali berfungsi untuk aplikasi yang tidak berfungsi. Atau, Anda dapat mencoba melakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Saya harap ini berhasil untuk Anda.

Q: “Pesan Storage Space Running Out. Penyimpanan saya hampir habis. File musik, 8,6 GB. Aplikasi Penyimpanan Kontak, 13.08GB. Sepertinya inilah penyebabnya. Kontak hanya 40KB. Butuh bantuan untuk memahami mengapa Penyimpanan Kontak sangat besar dan bagaimana menguranginya. Terima kasih!”

SEBUAH: Layanan Penyimpanan Kontak adalah orang yang bertanggung jawab dalam mengelola kontak Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel. Tak perlu dikatakan, jumlah penyimpanan yang digunakannya bergantung pada jumlah kontak yang disimpan di telepon. Milik Anda, bagaimanapun, sangat tinggi, jadi inilah yang perlu Anda lakukan:

• Cadangkan semua data Anda terlebih dahulu. Anda dapat menyinkronkannya dengan akun Google atau Samsung Anda.
• Hapus cache dan data aplikasi Penyimpanan Kontak.

Hapus Cache dan Data Penyimpanan Kontak

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Kalender (lakukan ini juga ke aplikasi Email).
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.