Isi
- Penyelesaian masalah
- Langkah 1: Isi daya telepon
- Langkah 2: Coba hidupkan setelah mengisi daya
- Langkah 3: Hapus partisi cache
- Langkah 4: Pastikan tombol Daya tidak macet
- Langkah 5: Lakukan hard reset penuh
Untuk pemilik Samsung Galaxy S5, Android 5 Lollipop adalah pembaruan yang paling dinanti sampai mereka menemukannya disertai dengan bug, masalah, dan yang lainnya. Salah satu masalah itu terkait dengan kekuasaan; telepon mati tanpa alasan yang jelas dan menolak untuk dihidupkan.
Sekarang, sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang kami siapkan untuk Samsung Galaxy S5. Ini berisi daftar ratusan masalah yang telah kami atasi di masa lalu. Cobalah untuk menemukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan coba solusi atau prosedur pemecahan masalah yang kami sediakan. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika solusi tidak berhasil untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengisi formulir ini dan tekan kirim. Pastikan untuk memasukkan semua detail yang diperlukan.
Penyelesaian masalah
Tujuan dari pemecahan masalah ini adalah untuk mengetahui apa yang terjadi pada telepon, apa yang menyebabkan masalah dan bagaimana cara memperbaikinya. Sejauh menyangkut pernyataan pemilik, masalahnya disebabkan oleh pembaruan firmware. Tapi sekali lagi, mari kita coba untuk tidak mengabaikan hal yang sudah jelas.
Langkah 1: Isi daya telepon
Pemilik tidak menyebutkan bahwa dia mencoba mengisi daya ponsel setelah mati, jadi ini harus menjadi hal pertama yang perlu dilakukan karena mungkin ini hanya baterai yang terkuras.
Langkah ini juga akan memberi kami gambaran tentang integritas perangkat keras ponsel. Jika tanda pengisian menunjukkan, seperti indikator LED dan ikon pengisian daya, maka ponsel harus baik-baik saja. Biarkan saja mengisi daya setidaknya selama sepuluh menit.
Jika perangkat menolak untuk mengisi daya, baca ini: Cara Memperbaiki Masalah Pengisian Samsung Galaxy S5 [Panduan Mengatasi Masalah]
Langkah 2: Coba hidupkan setelah mengisi daya
Pengisian sepuluh menit lebih dari cukup untuk memberi daya pada ponsel jika masalahnya adalah baterai yang terkuras. Jadi, coba hidupkan setelah beberapa menit pengisian.
Jika ponsel menyala, lanjutkan pengamatan jika mati sendiri tetapi jika tidak, baca posting ini sebagai gantinya: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
Langkah 3: Hapus partisi cache
Dengan asumsi ponsel menyala dengan baik tetapi mati sendiri, maka Anda harus mencoba menghapus partisi cache mengingat fakta bahwa Anda baru saja memperbaruinya ke lollipop.
Selama pembaruan, beberapa cache dan data menjadi rusak dan jika sistem baru terus menggunakannya, saat itulah konflik dibuat. Hapus file ini sehingga ponsel terpaksa membuat yang baru dan tidak usang.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 4: Pastikan tombol Daya tidak macet
Ini opsional tetapi juga penting karena pemiliknya mengatakan telepon menyala dan mati sendiri dan kemudian bergetar.Dia tidak benar-benar mengatakan apakah itu berputar atau seberapa sering ponsel dimatikan tetapi itu perlu.
Jangan khawatir, sangat mudah untuk memeriksa apakah tombol Daya macet atau tidak; cukup tekan dan jika terkunci, maka tidak macet. Jika tidak, coba tekan beberapa kali untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya. Jika tidak, maka Anda sangat membutuhkan bantuan dari seorang teknisi.
Langkah 5: Lakukan hard reset penuh
Jika ponsel menyala dan mati dengan sendirinya, mungkin perangkat keras yang menyebabkannya atau firmware. Tetapi pemilik mengatakan masalah dimulai segera setelah pembaruan. Jadi, masalah perangkat keras bukanlah pertanyaan.
Karena Anda telah mengikuti langkah-langkah sebelumnya tetapi tidak berhasil, inilah saatnya untuk memulai ponsel baru – setel ulang. Namun sebelum Anda benar-benar melakukannya, pastikan Anda mencadangkan semua data dan file penting yang disimpan di penyimpanan internal ponsel.
Jika Anda memiliki kartu microSD yang terpasang, lepaskan pemasangannya karena dapat rusak selama proses tersebut.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
