Isi
Beberapa pemilik Samsung Galaxy S10e telah mengeluhkan pesan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" yang tampaknya menghalangi pengguna untuk menggunakan kamera perangkat. Meskipun ini adalah salah satu masalah yang paling menjengkelkan, sebenarnya tidak sulit untuk memperbaikinya asalkan masalahnya hanya pada aplikasi atau firmware.Jika ini adalah masalah dengan perangkat kerasnya, maka tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Dalam posting ini, saya akan membantu Anda dalam memperbaiki Galaxy S10e Anda dan menghilangkan kesalahan Kamera telah berhenti sehingga Anda dapat terus menggunakan kamera dan mengambil gambar atau video tanpa masalah sama sekali. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sampai masalah teratasi. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Memecahkan masalah Galaxy S10e dengan kesalahan "Kamera telah berhenti"
Asalkan ponsel Anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan fisik atau cairan dan firmware belum dimodifikasi dengan cara apa pun, Anda dapat memperbaiki masalah ini sendiri dengan melakukan prosedur di bawah ini. Coba lihat metode mana yang cocok untuk Anda ...
Solusi pertama: Lakukan Reboot Paksa
Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan terutama jika ini pertama kalinya Anda mengalami masalah ini. Mungkin saja kesalahan tersebut dipicu oleh masalah firmware kecil atau kesalahan. Mulai ulang paksa adalah simulasi pelepasan baterai yang menyegarkan memori ponsel Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Jika memang disebabkan oleh masalah kecil yang terkait dengan perangkat lunak, maka prosedur ini harus memperbaikinya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10e muncul di layar.
Setelah ponsel berhasil reboot, luncurkan Kamera dan lihat apakah kesalahan Kamera telah berhenti masih muncul. Jika masih demikian, maka inilah saatnya untuk melihat dari sudut yang berbeda.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang terus kehilangan sinyal
Solusi kedua: Cari tahu apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Kamera adalah aplikasi inti dan beberapa layanannya digunakan oleh beberapa aplikasi terutama aplikasi sosial di mana pengambilan gambar atau perekaman video ditawarkan. Terkadang, aplikasi ini dapat menyebabkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya macet dan untuk mengesampingkan kemungkinan ini dan untuk mengisolasi masalahnya, Anda harus memulai ulang ponsel Anda dalam mode aman. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi ditampilkan.
- Ketuk dan tahan opsi Matikan hingga berubah menjadi Mode Aman.
- Ketuk ikon mode Aman untuk memulai ulang perangkat Anda.
- Setelah reboot berhasil, Anda akan melihat 'Safe mode' di pojok kiri bawah layar.
Melakukan ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jadi, setelah ponsel memasuki mode aman, luncurkan kamera dan lihat apakah kesalahan kamera telah berhenti masih muncul. Jika masalah teratasi atau jika kesalahan tidak muncul, artinya ada aplikasi yang memicu kesalahan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menentukan pelakunya dan memperbaiki masalah…
- Mulai ulang ponsel Anda secara normal untuk boot ke mode standar.
- Ingat aplikasi yang Anda instal tentang waktu ketika ponsel mulai reboot dengan sendirinya.
- Setelah Anda memiliki aplikasi dalam pikiran, geser ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
Di sisi lain, jika kesalahan kamera telah berhenti masih terus muncul bahkan dalam mode ini, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah aplikasi itu sendiri.
Solusi ketiga: Hapus cache kamera
Setiap aplikasi dan layanan di ponsel Anda memiliki cache. Ini adalah file kecil yang digunakan oleh sistem untuk membuat aplikasi berjalan dengan lancar. Jika cache rusak seperti yang terjadi kadang-kadang, ini dapat menyebabkan aplikasi mogok atau kesalahan seperti "Kamera telah berhenti". Namun jangan khawatir karena Anda mungkin masih bisa memperbaikinya. Berikut cara menghapus cache aplikasi kamera:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
Setelah ini, luncurkan kamera dan lihat apakah kesalahan kamera telah berhenti masih muncul. Jika masih, coba solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e dengan kinerja sangat lambat
Solusi keempat: Setel Ulang Kamera
Pada titik ini, kita perlu mengatur ulang kamera yang mencakup aplikasi, layanannya, dan sensornya sendiri. Ketika datang ke aplikasi dan layanan, reset berarti menghapus file data. Sebagian besar waktu file ini berisi pengaturan dan preferensi pengguna. Saat dihapus, sistem akan membuat yang baru yang berisi nilai atau pengaturan default. Jika ini hanya masalah aplikasi, prosedur ini akan memperbaikinya. Begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Setelah mengatur ulang aplikasi dan kesalahan kamera berhenti masih muncul, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah firmware.
Solusi kelima: Hapus cache sistem
Kami sudah mencoba menghapus cache kamera tetapi tidak berhasil. Jadi, kali ini, kita harus menghapus cache sistem itu sendiri agar bisa diganti dengan yang baru. Mungkin juga telah rusak. Jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10e Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah menghapus cache sistem dan kamera telah berhenti, kesalahan masih muncul saat Anda membuka aplikasi untuk mengambil gambar atau merekam video, kemudian beralih ke solusi berikutnya.
Solusi keenam: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ini adalah pilihan terakhirmu. Jika kamera telah berhenti, kesalahan terus muncul setelah melakukan ini, maka kemungkinan masalah perangkat keras yang memengaruhi sensor. Itu tandanya kamu harus membawa ponsel ke toko atau toko agar teknisi Samsung akan memeriksanya untuk kamu. Tetapi sebelum itu, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda, lalu hapus akun Google dan Samsung Anda. Setelah semuanya beres, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10e Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah perangkat dengan satu atau lain cara. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
