Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” yang tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy S10e secara harfiah berarti bahwa browser web default perangkat Anda mogok atau berhenti berfungsi karena beberapa alasan. Sering kali, ini hanya masalah aplikasi, tetapi ada kalanya itu hanya merupakan tanda atau akibat dari masalah firmware yang serius mengingat Internet adalah aplikasi inti yang tertanam di firmware.
Jangan khawatir karena dalam posting ini saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10e Anda yang memiliki kesalahan "internet telah berhenti" yang muncul saat aplikasi dibuka. Saya dapat memberi tahu Anda bahwa ini sebenarnya bukan masalah dan jika Anda tidak ingin segera menanganinya, selalu ada beberapa solusi. Lanjutkan membaca karena saya akan memberi tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki atau menghilangkan kesalahan ini.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Memperbaiki Galaxy S10e dengan kesalahan "Internet telah berhenti"
Pertama, jika Anda tidak ingin meluangkan waktu untuk segera memperbaiki masalah ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk dapat menjelajahi web adalah menggunakan browser lain. Galaxy S10e Anda memiliki beberapa browser yang sudah diinstal sebelumnya. Pertama adalah Internet dan yang kedua adalah Chrome. Yang pertama, tentu saja, adalah aplikasi Samsung sedangkan yang kedua adalah milik Google. Jika tujuan Anda adalah untuk menjelajahi web, gunakan Chrome untuk melakukannya saat kesalahan ini mengganggu Anda. Namun, jika Anda ingin ponsel Anda berjalan lancar lagi, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan…
Solusi pertama: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa terlebih dahulu
Saat menangani masalah kecil yang Anda tidak tahu penyebabnya, sebaiknya mulai metode pemecahan masalah Anda dengan mulai ulang paksa. Ini adalah simulasi pelepasan baterai yang menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Jika ini hanya masalah kecil dengan firmware atau disebabkan oleh kesalahan, maka prosedur ini akan memperbaikinya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10e muncul di layar.
Setelah ponsel selesai dimulai ulang, jelajahi web menggunakan aplikasi dan lihat apakah Internet telah berhenti, kesalahan masih muncul.
BACA JUGA: Memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang gelap dan tidak mau hidup
Solusi kedua: Cari tahu apakah kesalahan tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Internet adalah aplikasi inti sehingga beberapa aplikasi pihak ketiga menggunakan beberapa layanannya. Aplikasi ini juga dapat menyebabkan aplikasi lain macet dan itu mungkin hanya terjadi di sini. Untuk mengesampingkan hal ini atau untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini, mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Berikut cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi ditampilkan.
- Ketuk dan tahan opsi Matikan hingga berubah menjadi Mode Aman.
- Ketuk ikon mode Aman untuk memulai ulang perangkat Anda.
- Setelah reboot berhasil, Anda akan melihat 'Safe mode' di pojok kiri bawah layar.
Setelah ponsel berhasil memasuki mode aman, gunakan aplikasi dan lihat apakah internet telah berhenti, kesalahan masih muncul saat dibuka. Jika kesalahan hilang atau tidak lagi muncul saat dalam mode ini, maka itu dipastikan bahwa itu karena aplikasi pihak ketiga. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menentukan pelakunya:
- Mulai ulang ponsel Anda secara normal untuk boot ke mode standar.
- Ingat aplikasi yang Anda instal tentang waktu ketika ponsel mulai reboot dengan sendirinya.
- Setelah Anda memiliki aplikasi dalam pikiran, geser ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
Namun, jika masalah berlanjut dan kesalahan internet telah berhenti masih muncul, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache dari aplikasi Internet
Pada titik ini, kami harus memecahkan masalah aplikasi itu sendiri karena kesalahan tersebut mungkin disebabkan oleh cache yang rusak. Setiap aplikasi memiliki cache sendiri yang membuatnya berjalan lancar. Namun, ada kalanya cache rusak dan ketika itu terjadi, aplikasi mogok dan masalah terkait aplikasi lainnya dapat terjadi. Yang perlu Anda lakukan pertama kali adalah menghapus cache sehingga akan diganti dengan yang baru dan berikut ini cara melakukannya di S10e Anda:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Internet.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
Jika Internet telah berhenti, kesalahan masih muncul setelah melakukan prosedur ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Samsung Galaxy S10e terus menampilkan kesalahan "Gmail telah berhenti"
Solusi keempat: Setel ulang Internet
Untuk aplikasi, reset berarti menghapus file datanya yang berisi pengaturan dan preferensi pengguna. Tak perlu dikatakan, ketika prosedur ini dilakukan, aplikasi akan dibawa kembali ke pengaturan dan konfigurasi default dan jika masalahnya hanya karena masalah kecil dengan aplikasi, ini pasti akan memperbaikinya. Begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Internet.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Setelah ini dan jika Internet telah berhenti, kesalahan masih muncul saat aplikasi diluncurkan, coba solusi berikutnya.
Solusi kelima: Hapus cache sistem
Sama seperti cache aplikasi, cache sistem terkadang rusak dan juga dapat menyebabkan aplikasi mogok dan masalah terkait kinerja lainnya. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini sebelum pindah ke prosedur lain. Dengan demikian, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem sehingga akan diganti dengan yang baru. Berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10e Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah melakukan ini dan Galaxy S10e Anda masih menunjukkan kesalahan Internet telah berhenti, maka inilah saatnya untuk solusi pamungkas.
Solusi keenam: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Pada titik ini, reset master diperlukan. Selama firmware ponsel Anda belum dimodifikasi, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan melakukan reset. Namun, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Setelah itu, hapus akun Google dan Samsung Anda agar Anda tidak terkunci.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10e Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda dengan satu atau lain cara. Tolong bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman ini ke teman-teman Anda atau orang-orang yang mungkin memiliki masalah serupa. Terima kasih sudah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
