Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Messenger telah berhenti” yang tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy S10e berarti Facebook Messenger terus mogok. Messenger adalah aplikasi mandiri sehingga mungkin macet dengan sendirinya sementara aplikasi utama - Facebook - mungkin masih berfungsi dengan baik. Karena itu, Anda perlu memecahkan masalah aplikasi secara terpisah sehingga Anda dapat menggunakan fitur pesan instan Facebook.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy S10e Anda yang terus menunjukkan kesalahan "Messenger telah berhenti" karena beberapa alasan. Kami akan mencoba mempertimbangkan semua kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sampai kami dapat menentukan alasan mengapa aplikasi mogok dan semoga memperbaiki masalahnya.Jadi, jika Anda salah satu pengguna yang disadap oleh kesalahan ini, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memperbaiki Galaxy S10e dengan Messenger telah menghentikan kesalahan
Masalah aplikasi seperti ini bisa sangat mengganggu, tetapi tidak terlalu sulit untuk diperbaiki. Bahkan, Anda mungkin dapat memperbaikinya setelah melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar saja. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki kesalahan ini…
Solusi pertama: Coba lakukan Forced Reboot
Terkadang masalah seperti ini disebabkan oleh beberapa masalah kecil terkait firmware atau bahkan kesalahan. Mereka mungkin menyebabkan ponsel bekerja secara berbeda dan mungkin tampak seperti masalah yang sangat serius, tetapi sebenarnya cukup mudah untuk diperbaiki. Mungkin itu yang terjadi di sini dan itulah alasan mengapa Anda harus melakukan prosedur ini terlebih dahulu. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10e muncul di layar.
Setelah telepon dimulai ulang, coba buka Messenger dan lihat apakah Messenger telah berhenti kesalahan masih muncul. Jika masih demikian, coba solusi berikutnya.
BACA JUGA: Samsung Galaxy S10e menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Snapchat telah berhenti"
Solusi kedua: Hapus cache Messenger
Sangat mungkin cache aplikasi telah rusak. Cache adalah file kecil sementara yang membantu membuat aplikasi berjalan lancar saat Anda menggunakannya. Setiap aplikasi memiliki cache dan dibuat oleh sistem. Ini adalah file sementara tetapi jika rusak, ini mungkin berdampak pada kinerja ponsel Anda secara keseluruhan. Itu bisa terjadi di sini jadi untuk mengesampingkan kemungkinan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache lama dan menggantinya dengan yang baru:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Messenger. .
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
Setelah ini, coba buka aplikasi dan lihat apakah Messenger telah berhenti, kesalahan masih muncul. Jika ya, maka langkah selanjutnya adalah mengatur ulang aplikasi itu sendiri.
Solusi ketiga: Setel ulang Messenger
Terkait aplikasi, reset berarti menghapus file data aplikasi. File-file ini berisi pengaturan dan preferensi Anda. Saat dihapus, aplikasi tentu saja akan dibawa kembali ke pengaturan dan konfigurasi default. Jika masalahnya hanya pada aplikasi, maka prosedur ini harus bisa memperbaikinya. Jangan khawatir, tidak ada pesan Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Messenger.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Setelah aplikasi disetel ulang, mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan ingatan.
Setelah reboot, coba lihat apakah Messenger telah berhenti, kesalahan masih muncul dan jika ya, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang terus membeku
Solusi keempat: Copot pemasangan Messenger, lalu pasang kembali
Tidak seperti aplikasi Facebook utama, Messenger tidak diinstal sebelumnya pada Galaxy S10e Anda. Yang berarti Anda mungkin telah mengunduh atau menginstalnya di masa lalu. Ini juga berarti Anda dapat mencopot pemasangan aplikasi ini dan itulah yang perlu Anda lakukan sekarang. Hapus instalan Messenger sehingga semua asosiasinya dengan firmware dan aplikasi lain juga akan terhapus. Inilah cara Anda melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Messenger.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
- Setelah Messenger dihapus, mulai ulang ponsel Anda.
Setelah reboot, saatnya menginstal ulang aplikasi. Kemudian Anda dapat yakin bahwa Anda menggunakan versi terbaru aplikasi. Beginilah cara Anda melakukannya:
- Dari layar beranda, tarik laci aplikasi.
- Temukan lalu ketuk Google Play Store.
- Di bidang pencarian, masukkan 'messenger' dan kemudian tekan cari.
- Ketuk Messenger lalu sentuh Pasang.
- Setelah penginstalan selesai, ketuk Buka.
Jika Messenger telah menghentikan kesalahan masih terus bermunculan setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.
Solusi kelima: Setel ulang ponsel Anda untuk memperbaiki Messenger telah menghentikan kesalahan
Setelah melakukan semua prosedur sebelumnya di atas dan ponsel Anda masih menunjukkan kesalahan Messenger telah berhenti, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel Anda karena itu bisa jadi hanya pertanda masalah firmware. Mungkin juga Messenger hanyalah salah satu aplikasi di perangkat Anda yang juga macet. Namun, sebelum menyetel ulang, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sehingga Anda tidak akan kehilangan apa pun. Setelah itu, hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah semuanya beres, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10e Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10e Anda dengan Messenger telah menghentikan kesalahan. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Perbaiki Samsung Galaxy S10e yang terus memutus dari jaringan WiFi
- Samsung Galaxy S10e menunjukkan kesalahan "Galeri telah berhenti"
- Samsung Galaxy S10e WiFi terus memutus [Panduan Mengatasi Masalah]
