Isi
Kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" berarti file browser default ponsel Anda macet karena beberapa alasan. Mungkin ada masalah dengan File Saya atau tanda masalah firmware yang menyebabkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya mogok. Ada juga pengguna yang melaporkan bahwa File saya segera ditutup setelah dibuka dan itu adalah hal yang sama. Ini adalah kesalahan kecil yang sangat mengganggu tetapi bisa diperbaiki. Faktanya, Anda mungkin hanya perlu melakukan beberapa prosedur untuk menyelesaikan masalah ini.
Jadi, dalam artikel ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda dengan kesalahan "File Saya telah berhenti". Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan mudah-mudahan memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini sedang disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca karena artikel ini akan membantu Anda.
Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan telepon ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.
Memperbaiki Galaxy S10 Plus dengan kesalahan "File Saya telah berhenti"
Dalam memecahkan masalah aplikasi pra-instal yang terus mogok, Anda harus cukup teliti untuk menentukan apa masalahnya. Ini adalah cara terbaik untuk memastikan ponsel Anda berfungsi kembali dengan sempurna. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan…
Solusi pertama: Lakukan Restart Paksa
Jika ini pertama kalinya Anda menemukan kesalahan File Saya telah berhenti, mungkin itu hanya masalah kecil dengan firmware atau bahkan hanya kesalahan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah pelepasan baterai yang disimulasikan. Ini akan menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Jika masalahnya kecil seperti yang kami pikirkan, maka prosedur ini lebih dari cukup untuk memperbaikinya. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 Plus muncul di layar.
Setelah ponsel berhasil di-boot ulang, buka aplikasi dan lihat apakah File Saya telah berhenti, kesalahan masih muncul. Jika masih demikian, coba prosedur berikutnya.
BACA JUGA: Pandora terus mogok di Samsung Galaxy S10 Plus
Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi
Melakukan prosedur ini akan menyetel ulang aplikasi tetapi jangan khawatir, tidak ada file Anda yang akan dihapus. Bagian pertama adalah menghapus cache aplikasi yang cenderung rusak dan bagian kedua adalah mengatur ulang aplikasi untuk mengembalikannya ke pengaturan dan konfigurasi default. Ini adalah prosedur yang sangat efektif dan berikut cara melakukannya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk File Saya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Setelah ini, sebaiknya reboot ponsel Anda untuk menyegarkan kembali memorinya. Dan kemudian coba buka aplikasi untuk melihat apakah kesalahan "File Saya telah berhenti" masih muncul dan jika masih terjadi karena beberapa alasan, inilah saatnya untuk memecahkan masalah firmware.
Solusi ketiga: Hapus cache sistem
Sama seperti cache aplikasi, cache sistem juga dapat rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja dapat terjadi termasuk crash aplikasi. Anda harus menghapus cache agar dapat diganti dengan yang baru dan untuk melakukan itu, Anda harus memulai telepon dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache dari sana. Agar Anda dibimbing sesuai, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Ini akan memakan sedikit waktu bagi ponsel Anda untuk boot setelah prosedur ini tetapi tunggu hingga aktif dan kemudian coba lihat apakah masalahnya masih terjadi. Jika kesalahan "File Saya telah berhenti" masih muncul, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
BACA JUGA: Dua Cara Mudah dan Gratis untuk Mengambil Screenshot di Samsung Galaxy S10 Plus
Solusi keempat: Cadangkan file penting dan setel ulang ponsel Anda
Inilah masalahnya, jika firmware belum dimodifikasi dengan cara apa pun, penyetelan ulang akan dapat memperbaiki masalah ini.Ini adalah solusi terbaik untuk semua masalah aplikasi dan firmware. Namun, kami ragu untuk menyarankannya tanpa terlebih dahulu menghabiskan semua solusi yang mungkin karena Anda mungkin kehilangan beberapa file dan data Anda. Tetapi pada titik ini, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Oleh karena itu, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Setelah itu, hapus akun google dan samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Jika semuanya sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda dengan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti". Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps terus mogok
- Netflix terus mogok di Samsung Galaxy S10 Plus
- Koneksi WiFi Samsung Galaxy S10 Plus terus terputus
