Isi

• Memecahkan masalah Note 8 dengan kesalahan "Chrome telah berhenti"

Samsung Galaxy Note 8 Anda sebenarnya memiliki dua browser web yang sudah diinstal sebelumnya; Internet dan Chrome. Yang pertama hadir dengan firmware dan mungkin telah dimodifikasi oleh Samsung sedangkan yang kedua adalah salah satu aplikasi wajib Google yang harus disertakan dengan setiap perangkat Android. Pesan kesalahan “Sayangnya, Chrome telah berhenti” dengan jelas memberi tahu Anda bahwa Chrome mogok karena beberapa alasan.

Dalam hal aplikasi yang terus mogok, sering kali itu adalah pertanda adanya masalah kecil, tetapi mengingat fakta bahwa Chrome disematkan di firmware, ada kemungkinan itu juga merupakan tanda masalah sistem yang lebih rumit. Kami perlu memecahkan masalah telepon Anda untuk menentukan apa sebenarnya masalahnya sehingga kami dapat mencoba menemukan solusi yang tidak hanya memperbaikinya tetapi juga mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Jika Anda adalah pemilik perangkat ini dengan masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kami beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda di Catatan 8 Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Note 8 dengan kesalahan "Chrome telah berhenti"

Pertama, kesalahan ini sering kali tidak mempengaruhi kinerja umum ponsel Anda dan hanya terjadi saat Anda membuka aplikasi. Dengan kata lain, semua yang Anda lakukan kecuali menjelajahi web menggunakan aplikasi tidak akan terpengaruh olehnya. Jika Anda ingin menghabiskan waktu untuk memecahkan masalah ponsel Anda karena masalah ini, itu semua terserah Anda tetapi jika Anda ingin memecahkan masalah nanti, maka tidak ada masalah sama sekali. Bagaimanapun, Anda masih memiliki Internet yang dapat Anda gunakan untuk melakukan tugas yang sama. Namun, jika itu adalah sesuatu yang tidak ingin Anda kesampingkan, ikuti prosedur di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.

Hapus cache dan data aplikasi Chrome

Dengan mengosongkan cache dan data aplikasi, Anda sebenarnya menyetel ulang kembali ke setelan default. Jika masalah disebabkan oleh beberapa file yang rusak terlepas dari apakah file tersebut adalah cache atau file data, prosedur ini pasti akan memperbaiki masalah tersebut. Anda harus melakukan prosedur ini terlebih dahulu sebelum melakukan hal lain karena kesalahan tersebut secara khusus menyebutkan Chrome sebagai aplikasi yang mogok. Begini cara Anda melakukannya…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Chrome.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
6. Ketuk Hapus cache.

Lebih sering, ini adalah satu-satunya hal yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Namun, jika terus berlanjut setelah melakukan ini, coba lakukan langkah berikutnya.

Buka Chrome dalam mode Aman

Tujuannya jika agar kita mengetahui apakah kesalahan tersebut dipicu oleh aplikasi pihak ketiga atau jika itu dengan Chrome itu sendiri. Dengan mem-boot ponsel dalam mode aman, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan jika salah satu atau beberapa di antaranya menyebabkan masalah, kesalahan seharusnya tidak muncul saat dalam mode aman.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika Note 8 Anda tidak memunculkan kesalahan dalam mode aman, temukan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah, lalu copot pemasangannya. Ini akan menjadi trial and error dan Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah ini. Inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi dari ponsel Anda…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka masalahnya mungkin ada di firmware. Coba prosedur selanjutnya.

Coba Atur Ulang Semua Pengaturan

Pada titik ini, aman untuk berasumsi bahwa masalah ini lebih merupakan masalah firmware daripada yang lain tetapi demi aplikasi, file, dan data pribadi Anda lainnya, saya sarankan Anda mencoba mengatur ulang semua pengaturan di telepon Anda sehingga itu akan terjadi. dibawa kembali ke pengaturan defaultnya. Prosedur ini pada dasarnya memiliki efek yang mirip dengan pengaturan ulang yang sebenarnya hanya saja tidak ada aplikasi, file, dan data lain yang akan dihapus. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan metode ini…

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Menavigasi: Pengaturan ikon Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
4. Tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
5. Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
6. Untuk mengonfirmasi, tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, cari cache.

POS TERKAIT:

• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 terus memunculkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa aplikasi Facebook terus-menerus mogok di Samsung Galaxy Note 8 dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Hapus partisi cache

Terkadang cache sistem rusak dan ketika firmware terus menggunakannya, masalah kinerja termasuk crash aplikasi dapat terjadi. Hapus cache tersebut sehingga akan diganti dengan yang baru dan Anda hanya dapat melakukannya dengan menghapus partisi cache…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terus mengganggu Anda setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.

Cadangkan file Anda dan setel ulang Note 8 Anda

Anda tidak harus segera melakukannya jika Anda sedang sibuk. Bagaimanapun, Anda masih dapat menggunakan ponsel Anda secara normal bahkan dengan Chrome mogok. Namun, jika Anda memutuskan untuk melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda. Kemudian, catat Google ID dan kata sandi Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda melalui mode Pemulihan:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda mungkin ingin mengatur ulang melalui menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami kapan saja.

Posting yang mungkin juga menarik untuk Anda baca:

• Samsung Galaxy Note 8 tertinggal, macet dan menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Aplikasi Twitter terus mogok di Samsung Galaxy Note 8 [Panduan Mengatasi Masalah]
• Facebook Messenger terus mogok di Samsung Galaxy Note 8 [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 tertinggal saat meluncurkan aplikasi, mulai berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus bermunculan error "Sayangnya, Internet telah berhenti"
• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]