Isi

• Memecahkan masalah Galaxy Note 8 yang macet di layar Verizon

Kami memiliki pembaca yang memiliki Samsung Galaxy Note8 yang mengeluh tentang masalah yang mungkin juga terjadi pada Anda jika Anda memiliki ponsel ini. Menurut mereka, ponsel macet di layar Verizon selama boot dan akibatnya, mereka tidak dapat menggunakannya karena bahkan tidak dapat mencapai layar beranda.

Lebih sering daripada tidak, masalah ini merupakan tanda bahwa ponsel Anda mengalami masalah dengan firmware-nya. Ini mungkin karena pembaruan baru atau beberapa aplikasi mungkin menyebabkannya tidak bisa boot dengan benar. Saya memahami bahwa masalah ini mungkin sangat mengganggu, tetapi jangan khawatir, ini bukan pertama kalinya kami mengalaminya. Kami sudah tahu satu atau dua hal yang mungkin memperbaiki masalah ini dan membuat Note8 Anda booting secara normal lagi. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi kami. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 8 yang macet di layar Verizon

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami mengetahui apa masalahnya dengan telepon Anda sehingga kami dapat merumuskan solusi yang dapat memperbaikinya untuk selamanya. Berdasarkan pengalaman kami, masalah seperti ini lebih mudah diperbaiki daripada yang terlihat dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan…

Mulai ulang paksa Note 8 Anda

Kesalahan dalam sistem juga dapat menyebabkan macet saat boot, jadi hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan prosedur Mulai Ulang Paksa. Sederhana dan mudah dilakukan, tetapi sangat efektif dalam menangani kerusakan atau gangguan sistem.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tanpa melepaskannya, tahan tombol Daya. Tekan terus selama 10 detik dan ponsel Anda akan mencoba untuk memulai ulang.

Dengan asumsi Note 8 Anda berhasil melakukan booting setelah melakukan ini, terlihat jelas bahwa Note 8 mengalami crash kecil. Anda mungkin dapat menggunakan ponsel Anda sekarang setelah berhasil dimulai, tetapi tidak ada jaminan bahwa masalah tidak akan pernah terjadi lagi di masa mendatang. Namun demikian, ini adalah perbaikan dan berhasil.

Namun, jika ponsel masih macet di layar Verizon bahkan setelah melakukan prosedur Restart Paksa, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman

Setelah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh kerusakan sistem kecil, sekarang saatnya beralih ke kemungkinan lain; satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal mungkin menyebabkan masalah. Aplikasi pra-instal sering kali diperbarui selama pembaruan firmware karena aplikasi tersebut sangat terintegrasi ke dalam sistem, sehingga kecil kemungkinan salah satunya yang menyebabkan masalah. Namun aplikasi pihak ketiga, dapatkan pembaruan dari Play Store atau pengembang mereka mungkin tidak meluncurkan pembaruan untuk menambal masalah. Tak perlu dikatakan, mereka memiliki peluang lebih tinggi untuk menyebabkan masalah terkait aplikasi.

Jadi, untuk mengisolasi masalahnya, yang terbaik adalah Anda mencoba menjalankan ponsel Anda dalam mode Aman. Mengapa ini penting? Itu karena saat berada di lingkungan ini, semua elemen pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan, jadi jika salah satu dari mereka menyebabkan masalah, ponsel harus dapat memulai secara normal dalam mode aman. Inilah cara Anda mem-boot Note 8 Anda dalam mode ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dengan asumsi bahwa ponsel berhasil memulai dalam mode ini, hal berikutnya yang Anda perlukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya.Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah dan me-reboot ponsel Anda dalam mode normal berkali-kali. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari ponsel Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika ponsel masih terhenti di layar yang sama meskipun Anda mencoba memulainya dalam mode aman, coba lakukan langkah berikutnya.

Mulai dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Meskipun ini adalah masalah firmware yang serius, selama Anda tidak mengubah firmware (seperti rooting atau menginstal ROM khusus), Anda mungkin masih dapat memulainya dalam Mode Pemulihan. Menu pemulihan sistem Android menawarkan beberapa cara untuk mengatasi berbagai masalah pada ponsel Anda, itulah sebabnya ia dianggap sebagai sistem anti gagal di hampir semua perangkat Android. Saya ingin Anda memulai perangkat Anda dalam mode ini dan menghapus partisi cache terlebih dahulu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini, tetapi jika masalah masih berlanjut setelah melakukan prosedur ini, Anda harus melakukan langkah berikutnya.

Kembali ke mode Pemulihan dan lakukan Master reset

Anda hanya perlu melakukan ini jika Anda berhasil melakukan boot dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache tetapi tidak berhasil. Harap diperhatikan bahwa Anda akan kehilangan setiap file dan data pribadi yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda dan Anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah itu. Namun pada titik ini, tampaknya Anda benar-benar tidak memiliki banyak pilihan selain menyetel ulang ponsel Anda dan membahayakan file-file itu. Beginilah cara Anda menyetel ulang ponsel ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Namun, jika Anda tidak dapat menghidupkan ponsel dalam mode pemulihan atau jika pengaturan ulang tidak membantu, Anda harus membawa ponsel Anda ke teknisi untuk memeriksanya secara menyeluruh. Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Catatan 8 posting Anda mungkin juga tertarik untuk membaca:

• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara otomatis menutup baki notifikasi? Berikut cara memperbaikinya…
• Perbaiki Galaxy Note8 yang macet di logo Samsung [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 baru Anda tidak dapat dihidupkan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus bermunculan error "Sayangnya, Internet telah berhenti"